市行政审批局领导班子2023年度述职报告

〔…〕市行政审批局领导班子2023年度述职报告

2023年，在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门和社会各界的关心和大力支持下，市行政审批局圆满完成了各项工作任务。荣获"2023年度全市优化营商环境先进单位""2023年〔…〕市'青鹰归巢'优秀实习基地""2023年度全市打造让党放心、人民满意的模范机关""2023年度〔…〕市节水型单位"等称号。

一、特色亮点工作情况

（一）全力打造"'〔…〕'人呼叫，'〔…〕'心报到"政务服务品牌

为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，我市推行"'〔…〕'人呼叫，'〔…〕'心报到"工作机制，采取县级以上领导带班，进驻部门"一把手"坐班，中心领导干部陪班模式，全面倾听群众心声，破解服务难题，设立导服台和办不成事呼叫按键，提供企业群众诉求一键直达、现场解决服务，显著提升企业群众满意度和幸福感。自10月13日实施以来，已覆盖市领导38名、主要进驻业务部门负责人37名；目前，带班、坐班49次，为企业群众帮办代办事项300件，开展调研及体验流程300次，企业群众满意度大幅提高。截至目前，《新华社》《学习强国》《〔…〕政务服务资讯》《〔…〕营商》等媒体先后向全省乃至全国推广我市这一典型做法，为优化全省营商环境注入〔…〕力量。

（二）创新推出政务服务"身边办"改革

为持续深化"放管服"改革，市行政审批局联合〔…〕农商行，共同推动金融、政务"身边办"服务，通过在自然村小组设立助农通服务点，巧用各村便利店店主帮助附近村民进行帮办带办。截止目前，我市18个乡镇试点店铺已累计为当地村民代为办理助农取现、缴纳电费话费、缴纳社保等服务6969件，共兑现"身边办"奖补资金2.6万元，取得了初步成效。截至目前，已有《〔…〕改革工作简讯》《〔…〕日报》《〔…〕营商》等媒体先后报道了这一典型做法；12月7日，〔…〕都市频道专题报道我市身边办改革工作。

（三）深化建设"四个一"智慧审批系统

市行政审批局秉持着"审批至简、服务至善"的审批服务理念，首创开发了"四个一"智慧审批系统，在审批流程上做到"一图可视"、在项目报建上做到"一码畅通"、在运行数据上做到"一网统管"、在审批办件上做到"一表日清"，实现了行政审批业务标准化，切实做到"一窗通办"、"受审分离"，审批效率提速80％以上，在群众实惠、企业减负、监督方便、风险规避、预防腐败等方面成效显著。《人民网》《〔…〕改革动态》《〔…〕省政府职能转变和"放管服"改革简报》《〔…〕日报》先后向全省乃至全国推介这一审批改革经验，为优化全省营商环境注入〔…〕力量。

（四）大力推行"拿地即开工"改革

为持续深入推进工程建设项目审批制度改革，我市探索出"拿地即开工"审批服务新模式，通过"拿地前"先行介入、"拿地中"并联会商、"拿地后"快速办结，在全省率先实现"拿地即开工"。〔…〕公司成为全省首家"拿地即开工"企业，15家企业从拿地到取得施工许可证仅用了5个工作日，较改革前60个审批工作日，审批提速率达92％，极大的提升了企业的满意度、获得感。我市"拿地即开工"创新举措先后被《〔…〕日报》、《〔…〕改革动态》向全省推广。

二、突出问题及主要原因

目前，政务服务大厅公共设施配套不够完善，软硬件设施落后；业务大厅办事面积不足，无法满足全市行政审批和服务事项的进驻，不能严格落实"三集中、三到位"，群众办事照常有多头跑的现象，给群众带来了较大不便。

三、下一步工作安排

（一）全面推行县级领导坐班制。以县级领导带班服务为抓手，进一步深化"'〔…〕'人