县政务服务管理局副局长2025年度述职述廉报告

县政务服务管理局副局长2025年度述职述廉报告

根据组织安排,现将本人2025年度履职及廉洁自律情况报告如下,请予评议。

2025年,在县委、县政府的坚强领导下,在局党组的直接带领和同志们的支持帮助下,我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大及二十届中央纪委四次全会精神,紧紧围绕全县中心工作和政务服务改革发展大局,恪尽职守、勤勉工作、严于律己,较好地完成了各项分管工作任务。

一、强化理论武装,筑牢政治忠诚之基

始终把加强政治理论学习作为履职尽责的首要前提,不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

一是深学细悟,把稳思想之舵。坚持将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,严格落实"第一议题"制度,深入学习领会习近平总书记关于党的自我革命的重要思想、关于优化政务服务和营商环境的重要论述。通过参加党组理论学习中心组学习、专题研讨会和个人自学等方式,全面系统学习党的创新理论,确保在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚定拥护"两个确立",坚决做到"两个维护"。

二是知行合一,抓实贯彻落实。坚持把上级的决策部署作为"第一政治要件"抓落实,确保政令畅通、执行有力。对中央、省、市关于深化"放管服"改革、数字政府建设等一系列重大决策部署,第一时间组织分管科室学习研究,结合我县实际制定具体实施方案,建立工作台账,明确责任分工和完成时限,并严格按照闭环管理机制,全过程跟踪督办,确保各项工作不折不扣落到实处、见到实效。

三是锤炼党性,严守政治规矩。积极参加党纪学习教育,认真学习《中国共产党纪律处分条例》,不断增强纪律意识和规矩意识。严格执行民主集中制,主动维护班子团结,在重大问题决策上,坚持会前充分酝酿、会上畅所欲言、会后坚决执行。同时,认真落实巡视巡察、环保督察和审计反馈问题的整改工作,将整改融入日常工作,举一反三,建章立制,推动问题根本性解决。

二、聚焦主责主业,提升履职尽责之能

立足分管领域,勇于担当,善于作为,全力推动政务服务提质增效,为优化我县营商环境贡献力量。

一是深化改革创新,着力打造服务新模式。面对新形势新任务,主动识变应变求变。牵头推进"高效办成一件事"改革,聚焦企业和群众高频办理的16件重点事项,通过流程再造、数据共享、部门协同,实现"一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办"。同时,积极探索政务服务与新技术的深度融合,主持开展了"〔*〕政务"智能体应用试点项目,引入大模型智能体平台,为企业群众提供7〔*〕24小时智能问答、智能预审、智能导办服务,初步实现了政务服务从"能办"向"好办、智办"的转变。

二是优化审批流程,持续提升办事便捷度。以企业和群众需求为导向,大力推进审批服务标准化、规范化、便利化建设。组织分管科室对全县依申请政务服务事项进行全面梳理,持续精简申请材料,压减审批环节和办理时限。牵头完善综合窗口运行机制,深化"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"的服务模式,年均综合窗口事项办结率达100%。大力推行延时服务、预约服务、帮办代办等便民举措,组建"〔*〕政务帮代办"特色服务团队,为老年人、残疾人及重点项目投资方提供"一对一"全流程服务,切实打通服务群众"最后一公里"。

三是强化数字赋能,不断夯实数据基座。深刻认识数据作为关键生产要素的重要性,将数据资源整合共享作为提升政务服务能力的核心。协助主要领导,积极协调发改、工信、自然资源等部门,推动我县政务数据资源共享交换平台升级。截至目前,平台已归集各类数据资源超3亿条,为跨部门、跨层级、跨区域业务协同和流程优化提供了有力支撑。同时,加强对自助服务终端的运维管理,确保自助服务机故障率低于10%,群众办事效率提升率达到90%以上。

三、坚持实干为要,彰显担当作为之绩

始终坚持以结果为导向,各项分管工作取得了阶段性成效,关键绩效指标稳步提升。

一是服务效能实现新跃升。截至2025年10月,全县政务服务中心及乡镇便民服务中心累计受理各类事项超60万件,办件量同比增长约12%。承诺件按期办结率达到99.98%,提前办结率达到95%以上。通过流程优化和技术赋能,全县依申请事项平均办理时限较法定时限压缩75%以上,即办件占比超过50%。

二是群众满意度达到新高度。始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点,通过设立"办不成事"反映窗口、建立"好差评"闭环管理机制、定期开展回访等方式,主动接受社会监督,及时解决群众反映强烈的突出问题。2025年以来,共收到办事群众各类评价30余万次,好评率稳定在99.9%以上,群众满意度综合测评得分位居全市前列。

三是营商环境得到新优化。通过一系列改革举措,我县政务服务便利度和透明度显著增强,企业群众的获得感和幸福感不断提升。在2025年上半年全省营商环境评估中,我县"政务服务"指标得分排名实现争先进位。成功为〔*〕新能源产业园、〔*〕生物医药基地等一批省市重点项目提供了高效便捷的审批服务,有力支持了全县经济社会高质量发展。

四、严守纪律规矩,永葆清正廉洁之本

作为一名党员领导干部,我深知廉洁自律是履职尽责的底线和保障。我始终把党风廉政建设放在心上、抓在手上,严格遵守廉洁从政各项规定。

一是压实廉政责任。认真履行"一岗双责",在抓好业务工作的同时,切实抓好分管科室的党风廉政建设。定期与科室负责人开展廉政谈心谈话,排查廉政风险点,健全内控机制。在年初,组织分管科室负责人签订《党风廉政建设责任书》,将责任层层传导、压实到位。

二是严守纪律底线。严格执行中央八项规定及其实施细则精神,坚决反对形式主义、官僚主义。在公务活动中,坚持勤俭节约,杜绝铺张浪费。在个人生活方面,注重家风家教,管好亲属和身边工作人员,从未利用职权或职务上的影响为他