发挥全域优势合力抗击疫情经验材料

发挥全域优势合力抗击疫情经验材料

〔…〕"8.20"突如其来的疫情，让〔…〕名游客停留在〔…〕境内，面对这次前所未有的文旅服务大考，全县领导干部、人民群众齐心协力主动扛起"文旅人"的责任和使命，凝聚成抗击疫情的强大合力，汇聚成服务游客的温暖力量，构建起全域联动、全域联控、全域保障、全域战疫、全域宣传的全方位抗疫工作体系，全面诠释了〔…〕疫情防控的人文关怀，深刻彰显了藏羌〔…〕的底蕴和温情。

一、"全域联动"是合力抗击疫情的坚实基础

一是省州高度重视。为全面打好这次疫情防控阻击战，〔…〕作出"严格执行动态清零总方针"，〔…〕带领奔赴疫情一线，设立州疫情防控前线指挥部周密部署、统筹调度县疫情防控工作。省州卫健系统派驻18人专家组前往〔…〕开展技术指导。二是县级全域联动。赓即召回了县级领导干部和科级领导干部，要求卫健、公安、文旅、市监、应急等部门全员返岗。并将此次疫情工作划分为12个专项工作组由县级领导单位组长迅速指导各专项组开展工作，各专项小组组长直接将办公室搬到了业务部门、一线卡点，全面有力的指导推进着防疫工作的开展。三是建立高效运转机制。建立"县+乡+村"三级联防联控体系，全面有序推进疫情防控工作的开展。全县18个机关单位160余名干部职工，积极参与到游客的后勤保障志愿服务工作中，定点包联116家酒店、民宿，向游客提供政策咨询、送餐代购、医疗保障等服务。疫情期间，为游客免费供餐20000余份，赠送新鲜水果"爱心李"7000斤，购买生活用品、医疗用品300余次。

二、"全域战疫"是汇聚力量的强大合力

一是及时整合现有力量。对全县各部门和企事业单位干部职工进行逐一梳理摸排，抽调419名干部职工组建疫情防控志愿服务队，及时开展末端管控、外来人员排查、消毒消杀、服务保障等志愿服务。二是协调增派支援力量。积极对接〔…〕等地，协调增派医疗服务队18支、移动核酸检测车2辆、医务人员320人，督促484名干部有序返岗，持续加强抗疫战疫力量。三是科学配置战役力量。将现有人力物力有序分配至37个核酸采样点和40个卡点等，做好政策咨询、情绪疏导、街面聚集劝导、物资保障等工作，确保游客情绪稳定，社会大局平稳可控。四是有序帮助游客返程。结合全县疫情防控工作，有序帮助解除管控区的游客返程，目前完成14000余名游客的返程。

三、"全域联控"是斩断传播的有力途径

一是全面做好源头排查。全县实行静态管控，快速斩断传播链条。及时公布确诊病例活动轨迹，进行全民排查，20个流调溯源小组共60人采取大数据对比、视频监控、电话核实等方式，排查出名密接人员、次密接人员，实行闭环管控到位。划定中风险区4个，向外县发出协查函80份，防止社会面传播。二是细化游客安置工作。在全县的联动，在各部门和志愿者的共同协作下，我县游客安置工作分别从游客安置、后勤保障、志愿服务、信息统计、投诉处理（游客接待）等方面迅速展开。三是及时关闭文旅场所。迅速启动文旅市场防疫应急预案，及时关闭了县内A级景区、旅游度假区和文旅企业经营场所，停止了线上、线下售票。并发挥"政府+乡镇+企业"的三级服务机构，开通绿色通道，简化退订流程，完成已退票工作，全面做好从业人员的核酸检测和健康监测。

四、"全域保障"是安抚游客的有效举措

一是及时统计游客情况。通过各渠道及时全面的掌握我县现有游客共14265人，老、小游客多达6864人、身体有病情的老人2120人。同时，对安置游客、食宿保障、情绪稳定等方面工作拟定细化的措施。二是完善游客保障机制。联合相关部门，针对游客立即推出了机关单位包联酒店志愿服务、便民服务保供、便民服务诊疗和食宿服务优惠等机制，在此实现了游客后勤保障服务的全覆盖。三是强化游客服务保障。紧急征调县城住宿经营单位9家，对县内游客全部完成就近就地安置工作。及时公布了县城杂谷脑镇餐饮、商超、母婴用品等保供经营户达到56家供应点和游客安置酒店名单，设立4个便民诊疗点位，建立游客诊疗绿色通道，全面的保障了我县游客的日常生活需求。四是倡议游客关怀行动。通过"游〔…〕"等新媒体平台广泛推"〔…〕旅游协会致旅游行业的倡议书"和《致广大游客朋友的一封信》，积极动员全县涉旅经营户，为游客提供房费减免和后勤保障等关怀服务，建立起"政府+协会+经营户"的游客关怀服务体系。

五、"全域宣传"是增强信心的不懈动力

一是正面宣传强号召。召开新闻发布会，及时通报疫情情况，出台防疫政策，