市自然资源和规划局某分局多措并举做好“两会”期间信访维稳工作

市自然资源和规划局某分局多措并举做好"两节""两会"期间信访维稳工作

全国"两会"召开在即，〔…〕市自然资源和规划局〔…〕分局结合工作实际，积极采取有力措施，全力以赴做好全国"两会"期间信访维稳工作，为"两会"顺利召开营造稳定的社会环境。

一是统一思想，提高认识。制定工作方案，细化稳控措施，严格责任落实，以强烈的政治责任感，切实把各项工作抓早、抓好、做细、做实，确保全国"两会"期间不出现来自自然资源规划系统的干扰，维护社会总体稳定。

二是源头预防，开展排查。结合实际，在全区范围内开展涉自然资源规划系统矛盾纠纷大排查，争取做到早发现、早预防、早控制、早调处，并对排查出的不稳定因素，实行台账管理，加强重点管控，确保矛盾不上交。

三是畅通渠道，强化接访。严格落实班子成员轮流带班接访制度，进一步畅通电话、邮箱、微信等信访渠道，对苗头性问题主动回访、积极下访，及时派出工作人员深入源头一线，妥善解决群众合理诉求，第一时间把工作及时做到位，把矛盾积极引导化解好，防止问题累积、矛盾激化。

四是加强值班，压实责任。严格执行领导带班值班制度和"零报告"制度，切实做好来电、来信、来访及突发事件的处置工作，明确专人负责信息报送，确保情报信息上下通畅，上下沟通应对及时。

五是加强协调，合力化解。积极与上级领导部门和住建、城管、街道办等兄弟单位沟通协调，不定期组织相关部门、当事人或开发企业，会商有关纠纷问题，寻求目标一致的解决方案。对矛盾纠纷较多的住宅小区，向区政府汇报后，积极会同相关部门，成立工作专班，派出接访工作组进驻小区，定时、定点专门接待小区上访户，及时解决矛盾纠纷，积极争取把矛盾化解在萌芽状态，切实维护广大人民群众的切身利益。