市行政审批和政务服务局2022年度述职报告(第2/2页)

三、存在问题和下一步工作安排

主要存在政务数据共享应用成效不足、一些创新服务举措精细化水平不高、线上线下政务服务深度联动融合仍需提升等问题。

人民至上、服务为本。市政务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实自治区党委十一届四次全会和市委五届四次全会精神，全面提升政务服务标准化便利化规范化水平，全力打造流程更简、时间更短、服务更优的全域、全时、全能"蒙速办·鄂能办"政务服务品牌，为我市创建"全国一流营商环境"贡献力量。

一是深化"一网通办"改革，有效加强政务数据共享应用和电子证照汇聚应用，分类推动更多便民利企高频事项"秒批秒办""好办快办""一证通办""免申即享"。持续拓宽掌上办事深度，上线更多高品质的高频特色应用，打造"全民共享的掌上办事之城"。二是优化"一件事一次办"服务模式，推动更多"一件事"好办、快办，全程网上办、掌上办。健全帮办代办工作机制、优化工作方式，更精准地为企业群众服务。依托线上线下多渠道，全面提升"异地通办"服务效能和基层政务服务水平。三是提升接诉即办水平，做实做优12345热线数据提炼、分析、应用，更高效地解决企业群众诉求。