市工商局党组书记抓市场秩序整顿工作述职报告

市工商局党组书记抓市场秩序整顿工作述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

2024年，在市委、市政府的正确领导下，我作为市工商局党组书记，认真履行职责，扎实推进市场秩序整顿工作，努力营造公平竞争、规范有序的市场环境。现将本人一年来抓市场秩序整顿工作情况述职如下：

一、履行职责情况

（一）加强组织领导，明确工作责任

市场秩序整顿工作是工商行政管理部门的重要职责，关系到经济发展和社会稳定。我高度重视此项工作，将其纳入重要议事日程，成立了以我为组长，其他党组成员为副组长，各科室负责人为成员的市场秩序整顿工作领导小组。明确了各科室的工作职责和任务分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室共同抓的工作格局。同时，制定了详细的工作方案和考核办法，将市场秩序整顿工作纳入年度目标考核，确保各项工作任务落到实处。

（二）强化宣传教育，营造良好氛围

为了提高广大经营者和消费者的法律意识和自我保护意识，我们加大了宣传教育力度。一是通过报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传市场秩序整顿工作的重要意义、目标任务和工作进展情况，营造了良好的舆论氛围。二是组织开展了"3?15"国际消费者权益日、"12?4"全国法制宣传日等大型宣传活动，发放宣传资料，解答消费者咨询，提高了消费者的维权意识。三是举办了各类培训班，对企业负责人、个体工商户进行法律法规培训，增强了经营者的守法经营意识。

（三）加大执法力度，规范市场秩序

加强市场监管，维护市场稳定。我们加大了对各类市场的监管力度，重点加强了对食品、药品、农资、建材等重要商品市场的监管。一是加强市场巡查，及时发现和查处违法经营行为。二是开展专项整治行动，针对不同时期的市场热点问题，组织开展了食品安全专项整治、农资打假专项行动、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动等，有效地维护了市场秩序。三是加强商品质量监测，定期对市场上的重要商品进行抽样检测，对不合格商品及时进行查处，确保了商品质量安全。

强化竞争执法，维护公平竞争。我们加大了对不正当竞争行为的打击力度，重点查处了商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。一是加强对重点行业和领域的监管，对医药、教育、电信等行业进行了专项检查，查处了一批不正当竞争案件。二是加强对互联网领域的监管，查处了一批网络虚假宣传、网络不正当竞争案件。三是加强对商业贿赂行为的查处，重点查处了医药购销、工程建设等领域的商业贿赂案件，维护了公平竞争的市场环境。

加强商标广告监管，保护知识产权。我们加大了对商标、广告的监管力度，重点查处了侵犯注册商标专用权、虚假广告等违法行为。一是加强对商标的保护，开展了打击侵犯注册商标专用权专项行动，查处了一批侵犯注册商标专用权案件。二是加强对广告的监管，开展了虚假违法广告专项整治行动，查处了一批虚假违法广告案件。三是加强对商标、广告法律法规的宣传，提高了企业和广告经营者的商标、广告法律意识。

（四）加强消费维权，保护消费者合法权益

完善消费维权机制。我们进一步完善了12315消费维权平台，加强了对12315热线的管理，确保消费者投诉举报渠道畅通。同时，建立了消费纠纷快速处理机制，对消费者投诉举报做到及时受理、及时处理、及时反馈，提高了消费维权效率。

加强消费教育引导。我们通过多种形式，广泛开展消费教育引导活动，提高消费者的自我保护意识和能力。一是开展消费知识宣传活动，向消费者普及消费知识和维权方法。二是发布消费警示，提醒消费者注意防范消费陷阱。三是开展消费体验活动，让消费者亲身体验商品和服务的质量，提高消费者的消费信心。

加大消费维权力度。我们加大了对消费侵权行为的查处力度，重点查处了欺诈消费者、强制消费、虚假宣传等违法行为。同时，积极开展消费纠纷调解工作，妥善处理消费纠纷，维护了消费者的合法权益。

（五）加强队伍建设，提高执法水平

加强思想政治建设。我们坚持把思想政治建设放在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"。扎实开展"不忘初心、牢记使命"主题教育和"两学一做"学习教育常态化制度化，提高了干部职工的政治素质和党性修养。

加强业务能力建设。我们加大了对干部职工的培训力度，通过举办培训班、开展岗位练兵等形式，提高干部职工的业务水平和执法能力。同时，加强对法律法规的学习和研究，提高干部职工的法律素养和执法水平。

加强作风纪律建设。我们严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对"四风"，加强对干部职工的教育管理，强化纪律约束，树立了工商部门的良好形象。

二、工作成效

（一）市场秩序明显好转

通过一年来的市场秩序整顿工作，我市市场秩序明显好转。各类市场经营秩序规范，商品质量安全得到有效保障，不正当竞争行为得到有效遏制，商标广告市场秩序进一步规范，消费环境更加安全放心。

（二）消费维权水平不断提高

我们通过完善消费维权机制、加强消费教育引导、加大消费维权力度等措施，有效地提高了消费维权水平。消费者投诉举报渠道更加畅通，消费纠纷处理更加及时有效，消费者的合法权益得到了更好的保护。

（三）队伍建设得到加强

通过加强思想政治建设、业务能力建设和作风纪律建设，我市工商干部队伍的整体素质得到了明显提高。干部职工的政治素质、业务水平和执法能力不断提升，作风纪律更加严明，为做好市场秩序整顿工作提供了有力的保障。

三、存在的问题和不足

（一）市场秩序整顿工作还存在一些薄弱环节。虽然我们在市场秩序整顿方面做了大量工作，取得了一定成效，但仍然存在一些薄弱环节。比如，部分经营者的守法经营意识还不够强，一些违法经营行为还时有发生；市场监管的力度还需要进一步加大，监管的手段还需要进一步创新；消费维权的工作机制还需要进一步完善，消费维权的力度还需要进一步加强等。

（二）队伍建设还需要进一步加强。随着市场监管任务的不断加重，对工商干部队伍的素质要求也越来越高。目前，我市工商干部队伍还存在一些不足之处，比如，部分干部职工的业务水平还不够高，执法能力还不够强；干部队伍的结构还不够合理，专业人才相对缺乏等。

四、下一步工作打算

（一）进一步加大市场秩序整顿力度

加强市场监管，维护市场稳定。继续加大对各类市场的监管力度，重点加强对食品、药品、农资、建材等重要商品市场的监管。加强市场巡查，及时发现和查处违法经营行为。开展专项整治行动，针对不同时期的市场热点问题，组织开展各类专项整治行动，维护市场秩序。加强商品质量监测，确保商品质量安全。

强化竞争执法，维护公平竞争。加大对不正当竞争行为的打击力度，重点查处商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为。加强对重点行业和领域的监管，查处一批不正当竞争案件。加强对互联网领域的监管，查处一批网络不正当竞争案件。加强对商业贿赂行为的查处，维护公平竞争的市场环境。

加强商标广告监管，保护知识产权。加大对商标、广告的监管力度，重点查处侵犯注册商标专用权、虚假广告等违法行为。加强对商标的保护，开展打击侵犯注册商标专用权专项行动。加强对广告的监管，开展虚假违法广告专项整治行动。加强对商标、广告法律法规的宣传，提高企业和广告经营者的商标、广告法律意识。

（二）进一步加强消费维权工作

完善消费维权机制。进一步完善12315消费维权平台，加强对12315热线的管理，确保消费者投诉举报渠道畅通。建立健全消费纠纷快速处理机制，提高消费维权效率。加强与其他部门的协作配合，形成消费维权工作合力。

加强消费教育引导。广泛开展消费教育引导活动，提高消费者的自我保护意识和能力。开展消费知识宣传活动，向消费者普及消费知识和维权方法。发布消费警示，提醒消费者注意防范消费陷阱。开展消费体验活动，提高消费者的消费信心。

加大消费维权力度。加大对消费侵权行为的查处力度，重点查处欺诈消费者、强制消费、虚假宣传等违法行为。积极开展消费纠纷调解工作，妥善处理消费纠纷，维护消费者的合法权益。

（三）进一步加强队伍建设

加强思想政治建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"。扎实开展"不忘初心、牢记使命"主题教育和"两学一做"学习教育常态化制度化，提高干部职工的政治素质和党性修养。

加强业务能力建设。加大对干部职工的培训力度，通过举办培训班、开展岗位练兵等形式，提高干部职工的业务水平和执法能力。加强对法律法规的学习和研究，提高干部职工的法律素养和执法水平。

加强作风纪律建设。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对"四风"，加强对干部职工的教育管理，强化纪律约束，树立工商部门的良好形象。

总之，作为市工商局党组书记，我将认真履行职责，扎实推进市场秩序整顿工作，努力营造公平竞争、规范有序的市场环境，为我市经济社会发展做出更大的贡献。