关于农商银行从业人员职业道德建设的对策建议

关于农商银行从业人员职业道德建设的对策建议

〔…〕农商银行从业人员的职业道德直接关系到企业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场经济条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特的职业道德原则和规范，重塑道德约束，不仅是〔…〕农商银行防范道德风险的要求，也是提升经营管理水平、提高员工职业素质、防范经营管理风险，促企业又好又快发展的要求。

一、加强规章制度建设，培养良好职业纪律

没有规矩，不成方圆。一要学法、用法、守法。统一组织，制定计划，定期不定期学习金融法律法规，全面提高职工的法律意识和法制观念。同时，要对违反相关规定的单位及其职工，严肃追究责任，以儆效尤，发挥警示教育作用。二是进一步完善法人治理结构。严格实行股东代表大会、董事会、监事会和经营层"三会一层"法人治理结构，实行一级法人、统一核算、分级管理、授权经营的管理体制。三是不断加强内部控制建设。从业务管理、风险管理、内控管理、用工制度和分配制度等各方面进一步明确业务标准、服务标准和管理标准，完善和落实首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制、责任追究制等制度，按照各部门的职责分工和岗位设置制定责、权、利明确、协调的部门和岗位职责，规范社务公开的内容、形式、程序和方法，并畅通投诉举报渠道，提高服务质量和工作效率。四是加大稽核审计工作力度。制定和落实稽核内审工作计划，全面推进事前防范、事中控制、事后监督的稽核管理模式，加大对政策法规执行情况、规章制度落实情况、业务经营真实性情况、信贷财务风险管控情况的监督检查，对违反制度的人和事严格问责，严肃处理。五是有效防范道德风险。从思想上重视风险防控，从操作上提高风险识别能力，提高客户经理的营销水平，打造一支过硬的客户经理队伍，强化职业道德教育，努力培育员工合规意识，从"要我合规"向"我要合规"转变，杜绝违规现象发生，有效防范道德风险。

二、制定实施道德规范，形成良好的企业文化氛围

〔…〕农商银行道德准则所规范的是〔…〕农商银行与〔…〕农商银行的利益相关者的责任关系，侧重于〔…〕农商银行自身行为约束。道德准则虽然不具备法律上的强制约束力，却在某种程度上反映着〔…〕农商银行的文化和行为。道德观念和道德准则符合时代要求的〔…〕农商银行，能够协调好〔…〕农商银行与利益相关者的关系，提高自己的竞争优势。，因此，〔…〕农商银行必须要顺应现代社会〔…〕农商银行道德趋向，树立以人为本、社会责任、诚实守信、合作共赢的〔…〕农商银行文化观念，并且依据现代〔…〕农商银行道德观念来制定〔…〕农商银行道德准则。

三、强化从业人员培训，提高职业道德素养

结合农村〔…〕农商银行的实际，要把培训当做最大的福利，加强对干部员工在新理念、新知识、新技能等方面的培训，一是釆取政策引导和激励办法，通过岗位学习、内部轮岗、派出培训、交流任职和集中培训等形式，积极鼓励职工参加各类在职学历教育和银行业从业资格考试，建立和落实定期学习制度，把学习和培训的实施、考核情况纳入年终综合考核和绩效工作分配。二是广泛吸收借鉴同行经验，通过观察和提问得到学习。考察同行企业优秀作法，观察到最真实的工作情景，随时发现学习点，可以迅速地让员工掌握新的技能和熟练工作环境。三是以案例方式进行培训，让受训者根据提供的资料，分析整个问题，并且提出抗议正确的解决方案，总结经验，提炼启示，达到影响深刻，提高判断能力。四是利用幻灯片、电脑进行系统培训。视听材料可以调动人的视觉和听觉，促进学习效果。五是采用传统的"传帮带"，引导员工树立改革意识，市场意识、竞争意识，服务意识，信誉意识和危机意识。www.guanshanwenku.com

四、构筑道德评价体系，