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新时代是奋斗者的时代，为人民幸福而奋斗是最大幸福。以典型为标、以模范为尺，广大公务员和公务员集体要坚持做人民公仆、为人民服务、让人民满意，以一往无前的奋斗姿态和永不懈怠的精神状态，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！

政务服务"跨省通办"彰显改革温度

日前，国务院办公厅印发《关于扩大政务服务"跨省通办"范围进一步提升服务效能的意见》，从扩大"跨省通办"事项范围、提升"跨省通办"服务效能、加强"跨省通办"服务支撑等三个方面对下一阶段持续优化政务服务作出部署，力求更好满足企业和群众异地办事需求。

党的十八大以来，各方面落实党中央、国务院部署，坚持以"放管服"改革破发展难题、优营商环境，取得一系列显著成效。政务服务"跨省通办"是深化"放管服"改革的重要举措，有利于降低办事成本，进一步激发市场活力，便利群众异地工作生活。两年前，《关于加快推进政务服务"跨省通办"的指导意见》印发，指引各地区各部门大力推进与企业发展、群众生活密切相关的高频政务服务事项"跨省通办"。在已实现187项政务服务"跨省通办"基础上，此次进一步扩大政务服务"跨省通办"范围，新增22项覆盖面广、办理频次高的事项，体现出"放管服"不断向纵深推进的改革决心，必将释放更多发展红利和民生便利。

民之所望，政之所向。当前，我国跨省流动人口达1.2亿。跨省异地就医直接结算、住房公积金异地提取等"跨省通办"事项是民生刚需。此次新增的政务服务"跨省通办"事项，对企业，实现电子缴税、完税证明开具、社保费申报等"跨省通办"；对个人，实现临时身份证办理、城乡居民养老保险登记和待遇申请、门诊慢特病费用结算等"跨省通办"。这些需求量大、覆盖面广、办理频次高的事项实现"跨省通办"，将让企业和群众异地办事更加便捷，进一步提升人民群众获得感。

推动政务服务"跨省通办"是一项系统工程，既需要确保事项清单落实到位，也需要确保服务效能有效提升，既需要改进网上办事服务体验，也需要优化"跨省通办"线下服务，提升"跨省通办"协同效率。加快整合网上办事入口，着力解决网上办事"门难找"、页面多次跳转等问题；推行帮办代办、引导教办等线下服务，为老年人等特殊群体和不熟悉网络操作的办事人提供更多便利；推动县级以上政务服务中心"跨省通办"窗口全覆盖......这些新要求新部署，运用系统思维整合力量资源，坚持问题导向纾解重点环节梗阻，有助于巩固前期改革成果，体现出放管结合、优化服务的改革方针，有效保证了改革成效。

政务服务"跨省通办"不仅仅是理念、方式、范围的改变，也是一次全方位的体系优化和流程再造，目标在于全面建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。一方面，将完善"跨省通办"事项标准和业务规则；另一方面，国务院部门垂直管理业务信息系统、地方各级政府部门业务信息系统与各地区政务服务平台将深度对接融合，促进部门有效协同、业务高效办理。与此同时，全国一体化政务服务平台的数据共享枢纽功能将进一步强化，医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等领域数据将被纳入共享范围，有望彻底打破"数据孤岛"，实现更高效的数字治理。

当前，经济社会发展不断创造出形式多样的政务服务需求，信息技术革命也为持续优化政务服务提供了新机遇新可能。不断深化"放管服"改革，推动更多政务服务事项"跨省通办"，有效服务人口流动、生产要素自由流动和全国统一大市场建设，必能为推动高质量发展、创造高品质生活、推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

治理网络暴力要"止于微末"，也要"防于未然"

社会不容暴力横行，网络也不容暴力撒野。近日，中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》（以下简称《通知》），旨在健全完善长效工作机制，压实网络平台主体责任，通过亮红牌、划红线的方式治理网络暴力，净化网络空间。

"有一种伤害，叫网络暴力"。一段时间以来，从侮辱谩骂到造谣诽谤，从侵犯隐私到对立攻击，网络暴力时有发生，既污染网络世界、荼毒社会风气，也带来精神压力、造成心灵创伤。一次次猝不及防的"语言风暴"，掀起舆论波澜，席卷正常生活，甚至酿成了不少悲剧。

我们常说"言由心生"。但是，借助互联网的隐匿性，网络上的言行经常失之于信、失之于宽，伤人于"无形"。一拥而上的口诛笔伐，看似"公平正义"，实则是情绪的宣泄、偏见的狂欢；无中生有的谩骂指责，表面上"大义凛然"，实际上却唯恐天下不乱。长此以往，网络空间就会沦为"打打杀杀"的角斗场，每个人都有可能成为网络暴力的受害者。

事实上，根治网络暴力并不容易。这其中，既有溯及匿名的技术之论，也有言论表达的权利之争，更有群体性无意识的道德之困、法律之难。无远弗届的网络空间，有人发言张口就来，经常情绪先行、理性后置，不经意间成了谣言的"二传手"、暴力的"助推者"，这提醒我们，治理网络暴力既要侧重"止于微末"的细节，也必须解决"防于未然"的问题。

此次《通知》的一大特点，就在于强化了事前预防、事中监管、事后追责的治理逻辑。在预防环节上，提出"明确细化涉网暴内容标准""构建网暴技术识别模型""建立涉网暴舆情应急响应机制"，及时发现网暴倾向性、苗头性问题。在监管过程中，要求"设置一键防护功能""建立快速举报通道""加强评论环节管理""加强重点话题群组和版块管理"，严防网暴信息传播扩散，强化对受害人的保护。在处置处罚上，明确"依法从严"的导向，对网暴相关账号分类处置，对恶意营销炒作等行为坚决打击，对失职失责网络平台严肃问责。打好这套"组合拳"，有望遏止网暴行为，扭转蔓延态势。

当然，从长远来看，只有擦亮"法治利剑"，才能对网络暴力形成震慑；只有明确"权责边界"，才能让网络暴力无从滋生。在今年全国两会上，最高人民法院强调"对侵犯个人信息、煽动网络暴力侮辱诽谤的，依法追究刑事责任"，最高人民检察院也要求"从严追诉网络诽谤、侮辱、侵犯公民个人信息等严重危害社会秩序、侵犯公民权利犯罪"。这表明，谁躲在屏幕背后"恶语伤人"，谁就要为自己的行为付出相应的代价。