网络舆情管理办法

网络舆情管理办法

第一章总则

第一条为进一步加强全院网络舆情的管理工作，建立健全网络舆情应对机制，有效引导网络舆论，妥善处置网上负面舆情，维护学院和谐稳定，为哈尔滨科学技术职业学院发展营造良好的舆论环境，根据《黑龙江省网络舆情信息工作制度》﹙试行﹚文件精神，制订本办法。

第二条本办法中的网络舆情，特指可能或已经对我院形象产生影响的网上负面报道和负面言论。

第二章监测发现

第三条网络舆情监测范围覆盖网站、论坛、贴吧、微博、博客、微信、移动客户端等各类境内外媒体平台，学院各部门、二级学院应根据实际工作需要有所侧重，并形成监测范围清单。

第四条学院各部门、二级学院要安排一名负责人分管网络舆情工作，配备一名政治素质高、责任心强的同志担任网络信息员。

第五条建立健全预警机制，各部门、二级学院要采用人工重点定向巡查或人工与技术相结合的方式，检测学院相关网络舆情信息，争取第一时间发现舆情。

第三章分析研判

第六条建立突发事件舆情研判制度，突发事件和网络热点事件发生后，由分管院领导和院办公室召集相关部门开展舆情研判，对事件性质、舆情走势、可能出现的风险进行及时准确地评估，研究制定相应的处置方案，报学院领导审定后实施。

第四章信息报送

第七条突发事件发生后，涉事部门必须在第一时间报告分管院领导，同时，向院办公室报送信息，需要上报上级的舆情由院办公室统一负责。

第八条已在市级以上引起广泛关注的重大事件和网络热点事件，应与市委宣传部、市网信息办及时沟通，联合研判，需要市网信办协调处理的网上信息，以书面报告，请求上级主管部门的支持。

第九条在网络舆情发展过程中，学院相关部门应持续跟踪事件发展态势，及时进行跟踪，报送最新情况变化。在网络舆情应对结束后，要及时进行事件分析总结，并向上级主管部门报送相关情况。

第五章舆情处置

第十条学院应结合自身实际，建立突发舆情应急处置预案。根据突发舆情事件的性质、类型、规模，科学有效安排应急处置工作，迅速处置突发网络舆情。

第十一条在网络舆情处置过程中，学院应持续跟踪事件发展态势，正确把握网络舆情走势，及时反馈事态发展变化，掌握网络舆情处置工作主动权。

第六章责任追究

第十二条实行网络舆情处置与管理责任制和责任追究制。将网络舆情处置纳入质量考核体系，对做出突出成绩的部门或个人给予表彰。对迟报、瞒报和漏报网络舆情，失职、渎职、擅自发布虚假信息报道，视情节报省委网络安全和信息化领导小组审查批准，追究部门领导及相关责任人责任。

第七章附则

第十三条本办法由哈尔滨科学技术职业学院党政办公室、信息中心负责解释。

第十四条本办法自发布之日起执行。