2019邮政分公司总经理述职报告

孟津县邮政分公司总经理述职报告

孟津县邮政分公司总经理夏慧锋

2019年12月10日

2019年孟津县邮政分公司在县委、县政府的正确领导下，由我分公司领导班子成员带领全体干部职工，进一步转变观念，强化营销，业务规模进一步扩大，经营效益不断提高，服务能力快速提升，对外形象有效改善。现将一年的履职情况总结如下，请予监督评议。

一、加强党的建设

（一）党支部基本情况

孟津县邮政分公司党支部有党员39人，其中在职正式党员34人、退休党员5人，共分行政组、经营组2个党小组。目前5个支局分布有党员，基层党员覆盖率达41.7%。县分公司党支部积极鼓励优秀员工向党组织靠拢，2019年按期转正1名预备党员，培养入党积极分子4人，不断为党组织输入新鲜血液。

（二）加强思想引领，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神

党支部把深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，通过建立多层次的学习制度，着力增强理论学习的全面性系统性。一是强化创新理论武装。按照集体学习与自主学习相结合的方式，组织党员认真研读《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》《习近平谈治国理政》等理论文献，坚持原原本本学、及时跟进学；落实"三个第一时间"学习机制，确保第一时间传达学习习近平总书记重要讲话精神、中央重要文件和重要会议精神，不断增强党员干部学思想、用思想的自觉性和主动性，有效发挥党支部对党员生活、教育、管理、监督的作用。二是强化学用结合。把学习与实践结合起来，深入生产经营一线，带领支部党员深入农村支局进行实地走访调研，了解基层和职工关心的热点难点问题，总结经营发展经验，向基层和实践学习，努力提升用理论解决实际问题的能力。三是丰富学习教育方式，通过把握重点引导学、线上线下自学、支部会上讨论学等形式，充分利用邮政网络学院、微信平台、学习强国、中邮先锋等手段开展党员教育，不断提升支部党员的政治素质和政策理论水平，进一步增强干事创业的本领能力。

（三）健全制度机制，提升支部规范化建设水平

认真落实支部规范化达标活动要求，严肃党内政治生活。一是认真制定支部年度工作计划，严格落实"三会一课"组织生活制度。二是开展主题党日活动。2月主题党日活动，安排党员利用春节休假的时间，认真静下心来，陪家人说说知心话，总结一年来的在工作和生活上的成败得失，明晰新一年的规划和目标；清明节前夕，组织党员到朝阳烈士陵园，通过集体扫墓、烈士事迹教育、重温入党誓词等方式，进一步锤炼党性，增强了党员干部干事创业、为民服务的责任担当。三是召开组织生活会。支部委员深入剖析自身存在的问题和不足，畅所欲言、直言不讳地相互提出批评意见，真正达到了"红红脸、出出汗"的效果，细化出整改措施并在日常工作加以落实；开展支部和党员民主评议，支部评选出优秀党员5人，合格党员30人，基本合格党员0人，不合格党员0人。四是规范党费收缴，扎实做好基础工作，及时督促党员干部做好学习笔记，培养了政治坚定、素质优良的党员队伍。

（四）以严的精神抓落实，深化作风建设和廉政建设

履行党建工作责任制，以推进巡视整改为契机，对照问题深入剖析，把全面从严治党各项要求落到实处。一是持续深化巡视整改工作，依据问题性质及责任属性，按责任单位细化分解工作任务，党支部每月召开巡视整改工作例会，对各责任单位问题整改情况进行通报，并对下一步整改工作提出要求和意见，以确保巡视整改任务能够按时按质按量完成。二是组织党员学习习近平总书记关于严明党的政治纪律和政治规矩系列讲话，开展执行情况自查；强化对《中国共产党章程》《中国共产党纪律处分条例》等有关党内法规的学习，贯彻落实中央八项规定精神和上级党组织要求，坚决遏制"四风"问题。三是以案为鉴警钟长鸣，组织学习《邮政企业6起违反中央八项规定精神问题的通报》《典型案例摘编》等内容，要求党员严守政治红线，进一步规范自身言行。四是严格执行县委关于规范公务用车管理的要求，认真落实节日值班制度和领导带班制度，领导干部如实报备假日期间探亲访友、旅游度假、婚丧喜庆等重要事项情况。班子成员之间团结合作，普通党员以新时代合格党员标准要求自己，2019年支部和党员没有违纪行为。

二、"不忘初心、牢记使命"主题教育深入推进

按照县委和市公司党委的工作部署，我党支部从9月份开始扎实开展"不忘初心、牢记使命"主题教育，紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线，紧扣习近平总书记关于于"不忘初心、牢记使命"重要论述，认真贯彻落实主题教育实施方案和有关要求，以钉钉子精神抓好阶段性各项工作，努力把"规定动作"做到位、做扎实，推动主题教育成果转化为推动企业改革发展的强大动力，确保主题教育取得实实在在的成果。

（一）加强组织领导

党支部坚持把"不忘初心、牢记使命"主题教育作为一项重要政治任务，以对党忠诚的政治品格，抓紧抓实主题教育。一是于9月23日上午召开县公司"不忘初心、牢记使命"主题教育工作会议，拉开了我县分公司主题教育的序幕，县委主题教育第四指导组副组长谢向明就开展主题教育的重要意义做了重要讲话。二是县分公司成立了以我为组长的主题教育领导小组，并设置了主题教育领导小组办公室，明确工作职责，为开展主题教育提供组织保证。三是对照县委《实施方案》及推进表，结合孟津邮政实际，研究制定主题教育推进表、集中学习安排表，进一步明确各项工作的时间节点、实施步骤和具体要求，确保主题教育有序开展、稳步推进。

（二）抓实学习教育

县分公司党支部把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为重中之重贯穿学习教育全过程，于9月29日组织全体在职党员进行了第一次主题教育专题集中学习，县分公司领导班子也按照集中学习计划开始了为期3天共6次集中学习，10月9日-11日县公司领导班子成员还参加了市公司组织的为期3天的集中封闭式学习。10月22日我支部组织班子成员召开了对照党章找差距专题研讨会议，班子成员认真对照党章党规查找自身存在的问题和不足，并形成书面发言材料。

一是深入开展学习。每次学习班子成员轮流进行领学，原原本本、逐字逐句通读习近平总书记重要指示精神，共同研究探讨其内在逻辑关系和重大现实意义，力求学深悟透、知行合一。

二是做好服务支撑。为支部全体各级配发了《习近平关于"不忘初心、牢记使命"论述摘编》《"不忘初心、牢记使命"优秀共产党员先进事迹选编》等学习书籍，为学习教育提供有力支撑。

三是丰富学习形式。我分公司在坚持集中学习的基础上，积极采取丰富多样的学习形式，以提高学习教育效果。在9月29日的支部专题学习会上，我向全体党员颁发了"共产党员岗牌"，以提高党员主动服务基层群众的意识，还为与会党员做了题为《如何加强党员的先锋模范作用，在企业经营、管理方面凸显党员作用》的党课，积极教育引导广大党员在日常工作中积极发挥共产党员的先锋模范作用。9月30日我分公司组织党员到朝阳烈士陵园参加公祭活动，10月16日组织党员集体观看了爱国电影《我和我的祖国》，进一步激发党员的爱国热情。此外，我分公司班子成员还参加了县委组织的观看了根据原栾川县潭头镇副乡长马海明带领重渡沟村民开发旅游项目事迹改编的豫剧现代戏《重渡沟》和洛阳市"不忘初心、牢记使命"主题教育先进典型事迹报告会等活动，深入推进学习教育。

四是开展交流研讨。班子成员在学习领会的基础上，聚焦学习习近平总书记关于"不忘初心、牢记使命"重要论述，对习近平总书记在"不忘初心、牢记使命"主题教育工作会议、中央政治局第十五次集体学习、考察调研河南等重要指示精神，进行研讨交流。

五是强化督促指导。按照市公司统一部署，县分公司领导班子参加了市公司组织的为期5天半的集中学习研讨，以强化学习效果。

（三）开展调查研究

聚焦贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，围绕企业中心工作、基层党建、员工关注的难点、重点及热点问题，县分公司党支部及领导班子立足职能职责和实际工作情况，确定了调研主题，制定了详细的调研计划，并深入基层进行调查研究，撰写了调研报告。以求通过调研实践活动，及时破解当前企业发展中急需解决的难题，为企业发展注入新的活力和动力。

（四）认真检视问题

一是征集意见建议。按照市公司党委部署及第二批"不忘初心牢记使命"主题教育活动要求，我支部于10月14日-10月18日面向全县邮政各基层单位及职工开展意见和建议征集活动，广泛征集基层单位对县分公司领导班子及班子成员的意见和建议。共向基层单位发放征求意见表30份，收回27份，收集意见建议73条。通过认真梳理，共性问题主要有员工休假、夜间值班、薪酬福利待遇、办公设备老化配备等6个方面。

二是找出差距不足。在认真学习的基础上，党员干部认真学习《中国共产党党内重要法规汇编》、党章、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》等党章党规，10月22日县分公司领导班子成员召开学习党章专题研讨会议，要求班子成员要认真对照党章党规查找自身存在的问题和不足，并形成书面发言材料。

（五）积极参加社会实践活动，发挥党员先锋模范作用

开展主题教育以来，我支部积极组织党员参加社会实践活动，使全体党员在社会实践活动中，服务群众、提升自我，进一步锤炼党性，发挥出党员"冲锋在前"的模范作用。

一是参加县里的文明交通志愿者服务活动。通过合理排班，我支部党员累计参加15次，共出动60人次。身着红马甲、红帽子，手持"文明交通志愿者"红旗，志愿者汇成一到靓丽的风景线，在人口密集的十字街口服务群众、及时纠正各类违反交通法规的现象，为我县进一步深化文明城市创建工作贡献力量。

二是组织党员同志到"三网合一"场地帮扶。伴随着网商盛会"双十一"的到来，我公司进出口邮件量急剧增加。为有效缓解分转投递部门生产压力，我党支部提前谋划，安排部署党员同志到分拣生产现场开展"守初心、担使命，旺季生产比贡献"帮扶活动，发挥出支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

（六）为民服务，勇于担当

自开展主题教育以来，我支部牢固树立以人民为中心的发展理念,尽力解决职工在工作、生活中的实际问题，围绕重点围绕储蓄和寄递业务在经营、发展和管理中存在的突出问题，取得了较好的工作实效。一是为办公楼安装自动卷闸门、走廊墙体粉刷、更换走廊灯、应急灯等，为职工提供更安全的工作环境。二是为方便龙马路三合一邮件处理中心职工，对该场地的旱厕进行了改造，改为水冲式厕所，并加装了淋浴设备，解决了该场地职工如厕难的问题。三是根据孟津分公司职工尤其是退休职工居住分散的实际情况，县公司在安排今年职工体检时，除在安排在县中医院作为体检点的基础上，又联系安排在洛阳市区的奥亚体检中心作为体检点，职工可以根据自己的实际情况就近选择体检点，受到广大职工的广泛称赞。四是分别为送庄、横水增配弹簧车各一辆，为平乐、朝阳增添笼车各一辆，解决了支局接收邮件多趟搬运，耗时耗力的问题。

三、企业经营发展情况

（一）能力建设进一步提升，有效推动企业提质转型

1．基础能力建设不断加强。对白鹤邮政营业所进行装修改造，目前装修改造工作正在如火如荼的进行。通过网点改造升级，完善物理网点功能分区布局，改善客户用邮环境，不断提升客户满意度。

2．信息化建设进一步加强。目前全县布放ATM取款机7台，CRS存取一体机13台，2台实现存折存取功能，大额存取机1台，自助发卡机3台，自助一体机3台，商易通41台，机具平均使用率为49.72%。自助机具的布放满足了相对年轻客户群体的用邮需求，减轻了营业窗口的服务压力，减少了客户等待时间，提高了客户满意度。

（二）经营发展效果良好，质量效益持续提升

深化金融转型升级，持续做大做强金融翼。金融业务坚持"以客户为中心"的服务理念，加快转型升级，一方面加强网点内部管理，完善金融网点绩效考核办法，提升员工发展业务积极性，提升网点人员服务质量，另一方面持续开展宣传走访活动，进村入户收集客户信息，完善客户信息体系。通过客户节活动、抽奖活动等多种形式增加客户体验度。

（三）激励机制不断完善，提升员工积极性

全面推行"基本工资+绩效工资"分配模式，搭建涵盖一线生产、营销、信息技术和内部支撑人员的全员绩效考核体系。鼓励多劳多得，实施了邮政营业、投递、内部处理计件考核办法、完善了包裹专职客户经理考核办法，激发了营销活力，提高了发展效益。结合市公司金融网点绩效考核办法，进一步强化了网点管理，规范了业务操作，提升了服务水平；落实市公司支局经理考核办法，与重点业务和服务提升双重挂钩，进一步明确了支局网点的发展方向。

（四）持续深化寄递翼改革，网运管控水平不断提升

2018年按照集团公司统一部署组建县级寄递事业部，机构人员按要求整合到位，处理场地整合全部完成。2019年6月市公司领导多次到孟津分公司进行实地调研，提出进一步整合网运计划，取消了进出口邮件在孟津三合一场地进行分拣的中间环节，由市邮件处理中心直达各乡镇农村支局所，提高了邮件传递时限，减少了县公司分发环节。2019年7月按照省公司深化寄递翼改革，打造行业"国家队"的要求，目前孟津分公司着重从三个方面进行寄递翼优化改革，一是调整干线网络运行计划东、西线邮路全部开通2频县乡邮路，县乡邮路每天二频交接，采取先卸（进口邮件）后收（出口邮件）的模式，加大了营收前端的集包力度，降低运营成本，提升运营效率。二是持续推进揽投网升级，针对县城投递全部人员进行重新划段分配，成立普邮、专投两支队伍，普邮队伍预计9条段道，10人投递，投递服务全部实现周六班投递。揽投团队两个段道12条施行6+1模式，14人进行投递，改革融合后所有专投段道执行周七班投递，且人均投递60-70件，保证邮件时限，确保服务质量，提高用户体验。三是整合人员队伍，由原来的报刊、邮件分拣人员6人调整为2人，其余4人充实到揽投队伍中。整合后专揽人员14人，普邮人员10人，共计26人。

（五）重大项目情况

为落实省公司完善基础能力提升的号召，积极响应县委、县政府新区规划战略，提升城市品位，同时为了满足孟津县居民的日常用邮，完善邮政通信网、提高邮政的邮件集散能力和运输能力，助推孟津县域经济发展，根据上级工作安排，并在县委、县政府的大力支持下，孟津邮政综合生产楼建设项目落地开工建设，目前该项目已封顶，预计在2020年底前投入使用。

四、廉洁自律和履行《监督法》情况

（一）加强自身建设，筑牢政治防线

带头增强纪律规矩意识，严格执行省分公司、市分公司重大事项报告制度。

带头严格落实民主集中制，完善县分公司"三重一大"决策制度并强化执行。凡属于"三重一大"事项的，均严格按照规定程序，经集体研究作出决策。

（二）坚持以身作则，真正做到廉洁自律

结合我支部党员队伍现状，认真贯彻落实"党要管党、从严治党"方针，把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神武装为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟；进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向；进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩；进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在业务发展、管理服务、效益提升等工作中起先锋模范作用。

五、存在的差距、不足和今后的努力方向

纵观一年来个人廉洁自律等方面的情况，本人虽然在廉洁自律和日常工作中做了一点有益的工作，取得了一些成效，但还存在着一些不足之处，有些党员干部对新形势下全面从严治党的重要性和紧迫性思想认识不到位，重业务轻党建、"一手硬一手软"的问题比较普遍。党风廉政建设责任制落实不到位，对党员干部的日常监督教育管理不严。

一要提高政治站位，维护中央权威。领导班子要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，带头真学、真信、真懂、真用，树牢"四个意识"，增强"四个自信"，更加坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威和党中央集中统一领导，更加自觉地在思想上政治.上行动.上与党中央保持高度一致。进一步提高政治站位，自觉向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做，确保中央政令畅通。

二要严肃组织纪律，落实上级决定。领导班子要坚持民主集中制原则，坚决反对在贯彻落实党中央决策部署时议而不决、决而不行、行而不实。加强纪律建设，坚决纠正执行纪律宽松软的问题，以纪律为利器坚决杜绝执行党中央决策部署时等待观望、敷衍塞责、阳奉阴违、推诿扯皮等恶习。努力发扬敢于担当，用踏石留印、抓铁有痕的劲头提高执行的能力和效率。做到贯彻执行中央和上级党委决策部署不打折扣、不做选择、不搞变通，坚决保证政令畅通、令行禁止。强化规矩意识，坚持重大事项请示报告，绝不越级越权，自行其是、欺上瞒下、弄虚作假。

三要严明政治纪律，对党忠诚老实。把忠诚作为领导班子第一位的政治要求和职业品格，始终站在党的立场说话做事,始终与党同心同德，以政治纪律为准绳，真正做到在党言党、在党爱党、在党忧党、在党为党，说老实话、办老实事，忠于信仰、忠于党、忠于人民，坚定地做让组织放心、让党和人民放心的老实人。同时，要心明眼亮、头脑清醒，始终保持政治敏锐性，不断增强政治鉴别力，不为传闻谣言所惑，不为杂音噪音所扰，旗帜鲜明的批评纠正党员干部不正确的言论，始终在思想上和行动上与党中央保持高度一致。

四要加强组织建设，锤炼干部队伍。领导班子要切实增强攻坚克难的精神、抓落实的力度、破难题的勇气，切实把抓落实作为履职尽责的本分、把重实干作为成就事业的基础、把求实效作为一切工作的目标，努力形成精神更加振奋、作风更加清新、工作更加务实的良好形象。大力发扬作风正派、敢作敢为、锐意进取的工作作风，最大限度调动广大员工的工作积极性、主动性和创造性。

五要加强作风建设，保证清正廉洁。领导班子要带头遵守党的组织纪律、廉政纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，真正把纪律和规矩挺在前面。严格落实党风廉政建设"两个责任"，切实加强对职责范围内党风廉政建设的组织领导和监督检查，做到廉政建设和反腐败工作与各项工作同部署、同落实，营造"干净干事"的良好氛围。坚持把监督关口前移，把重心放在平时，充分运用好执纪监督"四种形态"，自觉抵制"四风"的侵蚀，以坚定的政治定力和政治立场，自觉抵制歪风邪气，坚决筑牢抵御圈子文化和好人主义防线。坚持用制度管权管事管人，建立行之有效的制度规范，真正让制度内化于心，外化于行，成为规范和约束班子成员履职尽责、干净干事、廉洁从政的行为准则。

以上是我近一年来的总结和体会，不当之处敬请各位代表监督指正。