在全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育调研督导会上的发言

在全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育调研督导会上的发言

各位领导、同志们：

开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，是新时代推进全面从严治党的关键举措，更是锤炼党性修养、密切党群关系的重要实践。在这一进程中，我们深刻认识到，唯有秉持开门搞教育的理念，以群众需求为导向，以群众监督为动力，方能推动学习教育走深走实，将作风建设成果切实转化为服务群众的实际效能。现将有工作进展情况汇报如下。

一、广开言路纳民意，筑牢学习教育根基

学习教育的成效，很大程度上取决于能否精准把握群众诉求。中央八项规定精神的贯彻落实，离不开群众的广泛参与和真实反馈。我们坚持把倾听群众声音作为首要任务，构建起多层次、全覆盖的民意收集体系，为学习教育的扎实推进奠定坚实基础。

（一）构建多元渠道，拓宽民意收集广度。一是搭建线上线下融合平台。通过开通政务服务热线、设立网络意见箱、搭建移动客户端反馈板块等方式，实现线上渠道全时段开放，今年以来累计受理群众意见建议〔*〕万余条。同步在社区、乡镇设立实体意见箱〔*〕个，组织党员干部开展"入户走访月"活动，覆盖〔*〕万户家庭，收集线下意见〔*〕余条。二是建立常态化沟通机制。定期召开群众代表座谈会，邀请人大代表、政协委员、基层群众等各界代表参与，每季度至少召开1次，全年共召开〔*〕次，收集有效建议〔*〕条。三是强化部门联动响应。整合信访、民政、市场监管等〔*〕个部门资源，建立跨部门信息共享平台，实现群众诉求快速流转、协同办理，确保群众意见"件件有登记、事事有回音"。

（二）深化基层走访，提升民意收集深度。一是领导干部带头示范。建立领导干部基层联系点制度，〔*〕名市级领导、〔*〕名县级领导每人联系1－2个村（社区），全年累计开展走访调研〔*〕次，与群众面对面交流〔*〕人次，形成调研报告〔*〕篇。二是党员干部全员下沉。组织〔*〕名机关党员干部开展"进万家门、知万家情、解万家忧"活动，深入田间地头、企业车间，围绕教育医疗、就业创业等民生领域，开展专题调研〔*〕次，收集具体问题〔*〕个。三是聚焦重点群体倾听。针对老年群体、残障人士等特殊群体，采取上门走访、电话沟通等方式，收集个性化诉求〔*〕条，切实解决他们在生活中的实际困难。

（三）优化反馈机制，保障民意收集效度。一是建立分级分类处理机制。对群众意见建议进行梳理分类，分为政策咨询、问题投诉、意见建议三大类，按照职责分工明确承办单位和办理时限，一般性问题5个工作日内办结，复杂问题30个工作日内反馈办理进展。二是强化跟踪督办问效。成立专项督查组，对群众意见办理情况进行跟踪督查，对超期未办结、办理质量不高的单位进行通报批评，今年以来共开展督查〔*〕次，发出督办单〔*〕份。三是及时公开办理结果。通过政府网站、政务新媒体等渠道，定期公布群众意见建议办理情况，全年累计发布办理结果通报〔*〕期，群众对办理结果的知晓率达98％以上。

二、真抓实干惠民生，彰显学习教育实效

学习教育的最终落脚点在于解决实际问题，提升群众的获得感、幸福感和安全感。我们以中央八项规定精神为指引，聚焦群众"急难愁盼"问题，将学习教育成果转化为办实事、解难题的实际行动，用实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。

（一）优化政务服务，破解办事难题。一是推进"一网通办"提质增效。优化政务服务平台功能，将〔*〕项高频政务服务事项全部纳入平台办理，实现"数据多跑路、群众少跑腿"。今年以来，平台累计办理业务〔*〕万件，群众办事时间平均缩短60％。二是深化"一窗受理"改革。在政务服务大厅设立综合受理窗口，整合〔*〕个部门的〔*〕项审批服务事项，实行"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"，群众办事跑动次数减少70％。三是开展"帮办代办"服务。组建〔*〕人的帮办代办队伍，为老弱病残等特殊群体和重点项目提供全程帮办代办服务，全年累计提供服务〔*〕次，群众满意度达99％。

（二）整治形式主义，减轻基层负担。一是精简会议文件。严格执行会议审批制度，对可开可不开的会议坚决不开，今年以来全市性会议同比减少35％；加强文件审核把关，严控发文数量和规格，文件印发数量同比下降30％。二是规范督查检查考核。清理规范各类督查检查考核事项，将原有〔*〕项压缩至〔*〕项，实行计划管理和备案制度，避免多头检查、重复检查，为基层减负增效。三是整治"指尖上的形式主义"。清理整合各类工作群、政务APP，保留必要的〔*〕个工作群和〔*〕个APP，解散重复、低效的群组〔*〕个，让基层干部从"指尖"的束缚中解脱出来。

（三）聚焦民生实事，增进群众福祉。一是加大教育医疗投入。今年以来，全市新建、改扩建中小学、幼儿园〔*〕所，新增学位〔*〕万个；新增医疗床位〔*〕张，引进高层次医疗人才〔*〕名，群众"上学难""看病难"问题得到有效缓解。二是完善社会保障体系。提高城乡居民基础养老金标准，惠及〔*〕万人；扩大医保报销范围，报销比例提高5个百分点；发放各类救助资金〔*〕亿元，保障困难群众基本生活。三是改善人居环境。实施老旧小区改造项目〔*〕个，惠及居民〔*〕万户；新建、改建农村公路〔*〕公里，实现村村通硬化路；开展农村人居环境整治行动，清理生活垃圾〔*〕万吨，农村面貌焕然一新。

（四）推动产业发展，促进就业增收。一是培育壮大特色产业。立足本地资源优势，发展特色农业、文化旅游等产业，打造特色产业园区〔*〕个，带动就业〔*〕万人。二是强化就业创业服务。举办各类招聘会〔*〕场，提供就业岗位〔*〕万个，城镇新增就业〔*〕万人；发放创业担保贷款〔*〕亿元，扶持创业项目〔*〕个，带动就业〔*〕万人。三是加强职业技能培训。开展职业技能培训〔*〕期，培训人员〔*〕万人次，提高劳动者就业创业能力，促进群众稳定增收。

三、强化监督促长效，巩固学习教育成果

群众监督是确保学习教育取得长效的重要保障。我们坚持把群众监督贯穿学习教育全过程，通过公开透明的工作机制、多元参与的监督方式，推动中央八项规定精神落地生根，构建起作风建设长效机制。

（一）健全监督体系，织密监督网络。一是强化党内监督。充分发挥纪检监察机关的监督作用，加强对党员干部贯彻落实中央八项规定精神情况的监督检查，今年以来开展专项督查〔*〕次，查处违反中央八项规定精神问题〔*〕起，处理〔*〕人。二是引导群众监督。通过公布监督举报电话、邮箱等方式，鼓励群众对党员干部的违规违纪行