市政务和数据局过去五年工作情况和未来五年工作思路以及2026年工作总结和2027年工作计划
市政务和数据局过去五年工作情况和未来五年工作思路以及2026年工作总结和2027年工作计划
一、过去五年工作情况和未来五年工作思路
(一)过去五年工作情况
1.数字化履职能力不断提高。按照市政府"为企业提供'店小二'式的服务,对企业诉求'不轻易说NO'......全面提升政务窗口服务质效,让群众企业享受到'VIP级'办事体验"的工作要求,不断加强政务服务场所窗口及软硬件设施建设,提升服务水平。设置"重点产业项目服务专区(专窗)",累计为20家重点产业项目或企业提供业务辅导、协调帮办等服务。推动国家发布的51项"高效办成一件事"重点改革事项上线,累计业务办理量超249万件,其中涉企业务超13万件。依托[*]政务服务网、[*]省事、[*]智助等线上渠道和线下自助设备推进"一网通办",五年来指尖办超1500万件次、自助办超290万件次。深化"免证办"推广应用,全市共签发挂接电子证照41类共57021张,累计调用电子证照413971次。
2.数字化驱动能力持续加强。建成[*]省数据资源"一网共享"平台[*]分节点,截至2026年9月,发布上线数据资源11206类、数据量5.48亿条,全省排名第7;审核440张用数需求单,成功用数5534类,回流省级数据20.18亿条。起草《关于推进[*]市数据要素化工作的调研报告》并获市政府主要领导批示;与[*]数据交易所、[*]数科公司等做好前期沟通。
3.数字化支撑能力稳中有进。建成基于国产技术路线的[*]市信创云平台,资源总量合计vCPU5200核、内存23881GB、存储350TB,为全市41个单位75个政务信息系统提供支撑。建成国产商用密码资源池并对政务云系统开放,完成33个云上系统对接授权。在"[*]盾-2022"攻防演练中,我市被评为"优秀组织单位";在"[*]盾-2023""[*]盾-2024"攻防演练中,我市连续两年被评为"优秀防守单位"。实现全市政务服务网进驻单位电子印章全覆盖,制发和备案电子印章1646枚,接入省电子印章的业务系统18个,累计调用近1500万次。
4.数字化创新能力持续提升。建设[*]市集约化协同办公系统并在全市推广部署,获"2022年[*]省政务服务创新案例"。在全省第一个部署经济态势感知研判平台标准版,汇聚1500多项经济运行指标、23个部门286万条数据,获"2023年[*]省政务服务创新案例"。完成地市"[*]治慧"标准版部署,搭建经济运行、应急态势、政务服务、社区治理弱信号平台等65个特色专题,其中社区村弱信号研判平台获"2024年[*]省政务服务创新案例"。"[*]省事"平台实名注册用户632.9万,累计特色服务创新事项147个、本地可服务事项901项。依托"[*]省事"建设[*]市中小学入学报名系统。我市成为全省首个依托"[*]省事"统一入口支撑全市中小学线上报名的地市,获省、市领导肯定性批示。《[*]市依托[*]省事平台打造全域招生"指尖办"服务新模式》一文被省委办采用,在全省交流推介。
5.信息化项目审核严格规范。落实全市政务信息化项目统筹建设管理要求,把好准入审核关。五年来共受理政务信息化项目申报628个,初审退回222个,评审通过406个,项目涉及总投资预算10.78亿元,核准投资预算9.57亿元,核减金额1.21亿元。
(二)未来五年工作思路
1.持续深化审批改革。梳理整合跨部门关联事项,挖掘打造更多本地"特色一件事"集成服务场景,至少推动20件"高效办成一件事"或"特色一件事"上线。稳步推进数智赋能政务服务,逐步实现"信息少填、材料少报、次数少跑、时限缩减"。
2.深化政务数据共享。扩大政务数据资源,挖掘用数需求和应用场景,做好数据质量管理和共享安全保障。探索公共数据资源授权运营,计划引进[*]、深圳数据交易所在我市设立服务基地,印发授权运营实施方案并适时启动。
3.探索人工智能在政务领域试点应用。落实"人工智能+"行动,坚持场景牵引、试点先行、安全可控、协同推进,依托数字政府底座和政务数据资源,联动工信、商务、文旅、农业、城管等部门,推动人工智能赋能政务服务、城市治理等重点领域,深化智慧交易系统数据应用,拓展AI辅助评标应用,助力数智[*]建设。
4.探索推进智能算力基础设施建设。进一步夯实信息化基础底座,以本地实际需求为导向,多措并举筹措资金,谋划构建政务领域算力基础设施集约化部署模式,统筹推进政务大模型部署应用,赋能各单位政务信息系统智能化升级。
5.助力数字经济高质量发展。推动数字赋能"服装制鞋、五金机电、食品加工、物流电商、大健康"等传统产业转型升级,强化数字经济创新型企业源头发现、标准引领、精准培育与价值显现。
二、2026年工作总结和2027年工作计划
(一)2026年工作总结
1.政务服务改革持续深化,营商环境不断优化
一是审批备案和"高效办成一件事"改革成效明显。对未优于对标地的583项事项集中攻坚,2026年5月底全面完成优化提升。目前1053项实现"一日办结",1444项可网办,承诺办结时限较优化前压缩30%以上。推动国家发布的51项重点改革事项上线,今年以来办理业务超189万件;推动7项本地特色"一件事"上线,服务超123万件次,办件规模稳居全省前五,获省政务和数据局肯定。
二是政务服务场所建设和"好差评"工作持续加强。市政务服务中心为5.7万个群众企业提供咨询、协办服务,办理邮递业务817件。全市10个县(市、区)级以上政务服务中心提供茶水、饼干、糖果等贴心服务。设置"重点产业项目服务专区(专窗)",累计为20家重点产业项目或企业提供业务辅导、协调帮办等服务。2026年以来新增便民设施、设备超20个,市、县两级政务服务中心共获锦旗30面、表扬信20封。印发《[*]市政务服务"好差评"实施细则(修订)》,累计收到评价114010条,好评率99.99%,差评整改率100%,全市政务服务质量稳定保持在9.9分以上,位居全省前列。
三是"应进必进""一网通办""免证办"持续推进。发布《[*]市政务服务中心进驻事项负面清单管理制度》,编制《[*]市市级政务服务中心进驻事项负面清单》。今年以来,为群众提供指尖办超278万件次、自助办超49万件次。投入15台"体检+驾驶证补换证"自助终端机,办件量2.8万件次。梳理公布免证办事项3781个,涉及调用15类电子证照,已实施关联3893个电子证照。今年以来全市电子证照用证16335次,签发挂接电子证照25517张。新增部署5台"[*]智助",合计1772台,可办理服务事项214个,业务量49.4万笔,服务用户数37.2万人次。18个业务系统接入省电子印章,上半年电子印章调用208.8万次。
2.公共交易监管水平加快提升,招投标管理不断优化
一是招投标领域整治持续深化。在系统整治基础上,推动常态化监管机制建设,巩固拓展整治成果,促进招标投标市场环境持续优化、健康发展。
二是交易规模持续扩大。今年以来,交易中心完成各类公共资源交易项目537个,总成交金额149.89亿元,节约金额2.23亿元,增值金额0.06亿元,节约率1.69%,增值率0.34%。网上中介超市成功交易6740宗。推广电子保函,1-9月累计开具电子保函1259张,释放企业投标保证金1.37亿元。开展历史沉淀保证金清理,共清理36笔、22.16万元。深化远程异地评标改革,1-9月完成远程异地评标项目85宗,交易金额27.58亿元,其中5宗为跨省远程异地评标。
三是数字化改革纵深推进。上线建设工程招投标智慧监管系统,实现业务全流程留痕,强化围串标线索数据分析;启用智慧交易系统,实现交易数据统一归集可视化;启动远程异地评标系统对接,打通省市数据通道。
3.数字底座逐步夯实,技术支撑效能充分发挥
一是政务外网和网络安全保障有力。升级政务外网核心设备,构建"一网多平面"逻辑网络架构;完成政务外网市级到各县(市、区)骨干网主备线路建设,部署5G政务外网无线接入方式,形成市、县、镇、村四级广域全覆盖。在2026年全省[*]盾网络安全攻防演练中,我市没有政务系统被攻破,受到省通报表扬。
二是协同办公系统运行稳定。在[*]市集约化协同办公系统测试上线"领导行程""无纸化会议""领导外出请示报备"等功能模块。目前全市共有1807个单位进驻系统,注册用户9518名,63个单位部署使用内部办文功能,累计发文389394件、办文1150164件。
三是信创工作扎实推进。根据国家、省信创工作要求,收集2025年4月至2026年4月期间采购的信创计算机、服务器和数据库的合同、支付凭证等材料。截至4月15日,共汇总上报合同563份,完成采购计算机2801台、服务器11台、数据库14套,为我市申请下达补贴资金共1271.9295万元。
4.数字化建设全面加速,数智赋能红利逐渐释放
一是"百千万工程"信息综合平台应用深入推进。优先复用"一网统管"专题成果,形成"乡村产业链态势门户""林长制"等8个本地应用专题。搭建"百千万工程"典型场景,配合城镇建设、乡村振兴、县域经济等专班拍摄100多个场景的720全景图上架展示。汇聚、复用[*]广播电视台、[*]日报社等媒体机构优秀作品,丰富信息综合平台内容和场景。
二是数字赋能"教育入学一件事"成效突出。依托"[*]省事"建设[*]市中小学入学报名系统,首期覆盖中小学校2
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