金融银行系统讲话、调研、要点、总结材料合集20篇(第6/6页)
发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对
推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定X户市级重点企业作为今年信贷重点支持对象，今年支持信用总额X万元，其中增投贷款X万元，占新增贷款的X%，承兑汇票X万元，占新开出承兑汇票总额的X%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至X月下旬，全行新投贷款到期收回率X%，利息收回率X%。三是加大清贷收息
力度。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，
坚持二清工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，二清工作取得一定的效果，到X月下旬，全行贷款利息收入X万元，比去年同期增加X万元。
三、以经济核查核算为抓手，狠抓增收节支，确保效益稳步
增长
一是全面推行综合业务经营计划。年初按照X行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原则，对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集，编制了《X计划》，分解下达了各支行(部)的经营任务，按季对计划执行情况进行监测，对计划执行有差距的单位进行帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营计划有效开展，提高了经营管理水平。二是合理摆布资金机制模式。针对上半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，
及时将闲置资金上存X行，限度增加资金收益。至X月下旬，上
存X行资金人民币X万元，上存X行资金利息收入X万元，同比增加X万元。三是不断加强横纵协调沟通。及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金限度产生效益，至X月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共X万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《X》，制订了《X》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到X月下旬全行总收入X万元，同比增收X万元，总支出X万元，同比减支X万
元，帐面盈利X万元，同比扭亏增盈X万元。
四、以科技投入研发为推手，加快**建设，提高科技应用水平
一是抓好使用。抓好储蓄网点直连X行大机工作，发挥网点、**优势，至X月下旬共有X个网点直连X行大机，占网点总数的X%，全辖**格局基本形成，**优势逐步显现。二是创造条件。争取上级行支持，于X月份开通了活期储蓄存款全X通存通兑业务。三是拓展功能。开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收X业务已进入实质性操作阶段。四是积极协调。在做好X信用卡加入全国自动授权**的基础上，积极申办金穗借记卡业务。
五、以强化内部管理为核心，加强正规建设，确保全面从严治行
管理是金融行业的生命，严管理才能防范和化解金融风险，
严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上，抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题，逐项进行纠正，对现在能整改的问题及时落实整改措施，对部分历史原因形成一时难以整改的，则进一步摸查情况，理顺关系，及时请示，待候处理。二
是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管
理责任制，保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。上半年，全行实现经营安全无事故。三是落实、完善
挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上，今年结
合各支行(部)的实际，重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容，把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面，对挂点联系方式做出具体的规定，切实改变了领导作风和机关作风，真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，对分行内设机构进行职能调整，将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合
并为分行市场开发部，成立了零售业务科，理顺和完善市场拓展
机制。
六、以强化党建引领为驱动，加强基础建设，确保从严治党落实
一是贯彻落实上级部署。按照上级行部署，认真开展X活动，严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求，不搞发明创造，不偷工减料，扎扎实实地开展X活动。回头看过程，分行党委对去年X落实情况进行回顾，针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进X发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时，重点抓好形象工程和民心工程的建设，积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力，分行
X问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设。发挥工青妇作用，组织开展X赛、X赛、X比赛等形式多样的文体活动，丰富
职工文化生活，开展创建青年文明号、青年岗位能手、巾帼建功活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
X年，我行虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态，增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气，但不良贷款仍呈上升之势，特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视，到X月下旬，剔除剥离不良贷款因素，全行新增不良贷款X万元。三是新业务、新
产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步
改革完善。
X年，我们要针对存在的问题，重点抓好以下几方面工作：一是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度，进一步优化负债结构。二是加大清贷收息工作力度。要认真分析资产剥离后，不良贷款的变化情况，寻找原因，进一步建立健全清贷收息激励机制，采取有效措施，在全辖掀起一个清贷收息的行动高潮，确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场，全面启动消费信贷业务，发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制，加强内控建设，确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作，特别是要加强党的基层建设，发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。
银行职员个人年终工作总结（1）
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总结银行职员个人
时间飞逝，转眼我已经与X支行银行共同走过了X个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进X支行银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在X支行银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为X支行的业务骨干。X年来，在X支行银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的X支行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入X支行银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是X年。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得。平日积极认真地
学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。X支行银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了X支行银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的
事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不
同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是优质的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。X支行去年相继有X名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节-技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为X支行更好的开展
工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务
水平才能上一个台阶。大家共同努力，在X温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在X的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在前X名。
进入X支行X年来，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在X支行银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同X支行银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
银行职员个人年终工作总结（2）
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总结银行职员个人
X年，在银行X的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将X年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
X年，我作为一线前台柜员，我坚持做好前台柜员工作，积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品X万元，其中：基金X万元，保险X万元，银行卡X万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够
的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使
老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
明年，我将切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成各项任务指标，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性有明显提高。我要在取得成绩基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己本职工作，创造优良工作业绩，为X银行的发展，做出自己应有的努力与贡献。
银行职员个人年终工作总结（3）
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总结银行职员个人
回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，我能够认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是"干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实"，这更加使我注重加强理论学习，注重学习习近平新时代中国特色社会主义思想。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向
周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思
考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，
勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。我能够认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促
使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，
充分发挥龙头柜员的作用。
（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。我从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努
力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。我作为一名银行柜员，深刻理解到服务好与坏对于银行发展的重要性。为此，我从个人角度坚持促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。通过不断
努力，服务质量不断提升，由此也为我保持了良好的客户资源。以上就是X年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的
主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
