农业农村局关于做好群众满意度大提升工作实施方案

农业农村局关于做好群众满意度大提升工作实施方案

为进一步密切联系服务群众，牢固树立群众观念，持续改进干部工作作风，按照"以人为本、执政为民"的理念，倡树"群众利益无小事"标准，严格以群众满意为导向，努力提升群众满意度和幸福感。现就做好2022年度群众满意度大提升工作，制定如下方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人为本、民生为先的指导理念，大力弘扬"四实四敢"工作作风，全面系统回答好、践行好"五问一思"，务实担当、抢抓机遇，锐意进取、苦干实干，以提升人民群众安全感满意度为目标，努力为农业经济发展创造安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境，使全县人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度更加充实、更有保障、更可持续。

二、工作目标

通过开展提升群众安全感满意度工作，全面落实各项惠民政策和民生重点工作，建立联系服务群众常态化、规范化机制，切实转变干部作风，有效解决群众反映的突出问题，进一步提升群众对全县工作的满意度，确保年终满意度成绩进入全市第一方阵。

三、工作措施

一是加强组织领导。县农业农村局成立由局长任组长，副局长担任副组长，局属各单位主要负责人为成员的关于做好群众满意度大提升工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体负责全局提升群众安全感满意度工作的组织、协调，以及方案制定、相关会议筹备、督促指导等工作。

二是周密安排，走访全覆盖。精心组织专业人员到各村、各社区进行入户走访，针对群众提出的难点、热点问题，建立工作台账，明确责任领导、责任单位、整改时限，逐项进行销号。对于一些难以解决的问题建立领导牵头直管制度，直至问题解决和群众满意。针对群众满意度不高的村落，实行回访，切实提升群众满意度。

三是开展农业技术培训。积极开展各项农业技术培训，以产业分类制定培训内容，着力推行"哪里有产业、哪里就有培训"、"哪里有需求，哪里就有培训"的两大模式，采取送教下乡、教师进村等农民易于接受的方式，把培训办进农村、办到田间。同时成立了由高级农艺师为成员的农业技术专家服务团，负责开展需求调研，掌握现阶段规模化种植特点，组织相关人员开展多种形式针对性技术培训和科技下乡服务活动，提升农民群众的专业种植能力。

四是加大工作宣传引导力度。局属各单位要立足实际，有针对性的开展宣传工作，增强宣传实效性。创新宣传形式，充分发挥电视台、政府网站、微信等新媒体宣传载体的作用，以多种群众喜闻乐见的形式营造氛围，提高群众知晓率，努力营造人人参与、人人尽力、人人共同提升群众满意度的浓厚氛围。

四、工作要求

（一）压实工作责任。坚持"分级负责、条块结合、属地为主"的原则，构建一把手负总责、分管领导亲自抓的工作格局，将落实提升群众安全感满意度工作层层分解责任，任务量化到人到点，实行严格的工作目标责任制，以责任落实促进工作落实。

（二）加强协调配合。局属各单位要齐抓共管、形成合力，确保专项活动各项措施落到实处。专项行动期间，各单位要加强部门的沟通联系，确保提升群众安全感满意度工作取得实效。

（三）强化督查检查。领导小组将对提升群众安全感满意度工作落实情况开展不定期督查，确保工作有效推进。将提升群众安全感满意度工作情况纳入年度考核重要内容，对责任不落实、工作不到位、效果不明显的单位和个人实行责任追究。

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