“打好X张牌”类政务信息-159篇(第26/80页)
打响"三张牌""老朱调解"再攀高
????2018年4月10日是开封市鼓楼区人民法院诉讼信访中心"老朱调解室"挂牌成立100天的日子,在这"百天"的试运行中,在院党组和立案庭的悉心帮助指导下,由当初的信访接待到现在的诉前调解,走出去,请进来,帮助群众解决实际难题,化解大量的社会矛盾纠纷,受到群众的一致好评。成立中期,他们又打出"三张牌",更加优质的服务群众,使"老朱调解室"逐步走入信访接待、诉前调解健康稳定的轨道。
????第一"感情牌",降低身份,降低门槛,主动迎送,是每位来访群众的第一感受,对待老弱病残,文化程度较低者,更要倍加热情,嘘寒问暖,让座倒水,消除急躁烦恼情绪。用标准的"老开封话"、"家庭式"的交流进行沟通,拉近距离感。不讲官话、套话,对待弱势群体,不但"帮法"还要"帮情"、"帮难",让他们感觉到法官就像亲人般温暖。
????第二"健康牌",对于年龄偏大的群众,虽然他们现有的生活无忧无虑,但对一些小事、琐事却耿耿于怀,心存烦躁。总要辨个你输我赢,此时接待人员就会和他们聊健康,聊社会和谐,聊家庭幸福感,让他们把一切事情看淡看薄,定纷止争,不要计较太多恩恩怨怨,应该将身体健康作为头等大事,安享幸福晚年。这张"牌"对中老年来访者特别奏效。
????第三"释法明理牌",对一些意见较大、情绪急躁的来访人,就要先安抚安稳他们,然后运用法律条例,身边案例进行劝导劝阻,引导他们文明有序信访,合理表达诉求。把释法明理贯穿于整个调解说服之中,通过认真、热情、严肃的谈话,绝大部分群众都能接受和理解,从而使一些矛盾纠纷消灭在萌芽阶段。
????截止"百天",鼓楼法院诉讼信访中心"老朱调解室"共调解各种矛盾37起,接受法律咨询217人次,帮助农民工讨薪3.2万元(3起),免费为来访群众复印各种材料187张,义务为群众理发30余人次,收到表扬信17起。
????现在慕名来"老朱调解室"的群众日益增多,他们都希望在"老朱调解室"那儿得到心灵的安慰,精神的释放。同时他们也为鼓楼法院设立这么好的平台深表感谢和满意。
打造办实事"五张牌"让发展成果惠及人民
推动现有公办中小学扩建扩容和城市更新项目配套公办学校项目,预计2022年新增公办学位1260个;投入1780万元推动清溪医院建设血液净化科、完善发热门诊、改善医疗服务环境;投入约800万元办理"微心愿"1082个、"微实事"20个;整改市容市貌问题4.88万个......一个个成果体现了党史学习教育的实际成效,并转化成为群众办实事的生动实践。
日前,清溪镇党委书记叶锦锐接受记者专访时表示,清溪镇把"我为群众办实事"贯穿党史学习教育的全过程,通过"面对面"征集意见、"硬打硬"制定措施、"实打实"解决问题。目前,征集的198个群众"急难愁盼"的实事项目,已办结了52个,突出解决教育、医疗、交通等民生短板。在解决群众"急难愁盼"具体问题的同时,清溪还着力打好民生、交通、环境、品质、产业"五张牌",不断通过化解民生难题开创工作新局面,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感,让发展成果惠及人民。
清溪镇党委书记叶锦锐:守初心就是守民心始终把人民放在心上
记者:习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上发表重要讲话,能否谈谈您的学习心得体会?
叶锦锐:7月1日上午收听收看庆祝大会后,心情非常澎湃,深受洗礼,个人有四点感受:一是要牢记初心使命,深刻认识让人民生活幸福是"国之大者",守初心就是守民心,始终把人民群众放在心上,为民服务,办好实事;二是要永葆政治本色,牢记对党忠诚是共产党人的首要政治品质,自觉做到任何时候任何情况下都不改其心、不移其志、不毁其节,永葆政治本色;三是要筑牢思想之魂,坚定信仰信念信心,勇敢战胜前进道路上的各种重大困难和风险挑战,坚持党的全面领导,坚定不移走中国特色社会主义道路;四是要争取更大荣光,激励奋斗之志,传承弘扬党的光荣传统和优良作风,艰苦奋斗、敬业奉献、开拓进取,奋力谱写新时代追赶超越新篇章。
着力打造为群众办实事"五张牌"
记者:"我为群众办实事"实践活动目前取得了哪些进展与成效?
叶锦锐:我镇围绕"我为群众办实事"五个方面重点任务以及征集的198个实事项目,积极推出一批为民惠民便民的实招硬招,实施一批直接造福于民的项目工程,解决一批损害群众利益的矛盾纠纷,着力打造为群众办实事的"五张牌",不断通过化解民生难题开创工作新局面,让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
打造"民生牌",突出民生优先,着力抓好教育、医疗、民生公益、社会治安等工作。教育扩容提质方面,预计2022年新增公办学位1260个,未来3-5年新增约1万个;引进海德双语学校、华中师大附属中学等优质民办学校,民办学位约2.9万个。"健康清溪"建设方面,引进优质三甲民营医院投资、建设和运营"东莞清溪康华大健康项目",设计为501张床位的综合性三甲医院;投入1780万元推动清溪医院建设血液净化科、完善发热门诊、改善医疗服务环境。民生公益方面,今年以来清溪共办理"微心愿"1082个、"微实事"20个,项目总金额约800万元。
打造"交通牌",积极推进品质交通攻坚行动,目前有4条高速围绕清溪构成"井"字形高速网,并已建成5个高速出入口,镇内可实现任意地方10分钟左右即可上高速通达大湾区各地。此外,今年计划完成16项"内循环"道路工程、推进5项外联道路工程。未来几年,计划投入约25亿元,实施20多项道路工程,进一步提升"内畅外联"水平。
打造"环境牌",结合党史学习教育,贯彻新发展理念,多措并举不断夯实生态本底,着力让清溪水更清,推进清溪水、铁矢岭河"美丽河湖"创建工作;着力让清溪天更蓝,深化"散乱污"企业、VOCs企业、生物质成型燃料锅炉等专项行动;着力让清溪地更洁,大力推行生活垃圾强制分类回收;着力让清溪色更绿,今年完成水源涵养林改造500亩、透光伐抚育1300亩。
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