二十大访谈--法院--让人民群众切实感受到公平正义就在身边

让人民群众切实感受到

公平正义就在身边

2021年，全省法院始终坚持司法为民、公正司法，将"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育和队伍教育整顿的出发点和落脚点，下大力气解决群众"急难愁盼"问题，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

一是情系群众之"急"，坚持便民高效，让群众切身感受到司法的温情善意。依托一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，想方设法提供更便捷高效的司法服务，让群众感到"人受尊重、办事方便"。持续优化网上诉讼服务平台用户体验，当事人从立案、送达、开庭到签署调解协议，均可实现网上办理。对老年人、残疾人等特殊群体做到进门有人接待、办理有人陪同，并提供预约上门服务。提供"一码通"、专门通道，方便律师办理各类诉讼事务。落实"减证便民"要求，申请执行和再审不再要求当事人开具生效证明。完善线下线上"好差评"系统，广泛接受群众监督。印发《诉讼费用管理暂行办法》，坚持"一次、全案、全额"退还诉讼费用，免除当事人往来奔波之苦。积极回应困难群众司法需求，依法保障弱势群体合法权益，2021年全省法院共决定救助1900余人，发放3600余万元救助金。

二是善解群众之"难"，聚焦司法办案，把公正高效文明廉洁办理好每一起案件作为最大实事。2021年，全省法院共受理案件2139772件，审执结1955599件，一年以上未结诉讼案件全国最少，审判效率指标稳居全国前三，生效裁判服判息诉率98.8%，核心质量指标进入全国第一方阵。坚持质量重于泰山，树牢"一审中心主义"理念，抓住一审阶段纠纷发生时间短、矛盾调和空间大的有利时机，努力提升一审案件质量，把案件一次性优质办结；全面落实二审案件公开开庭、申请再审案件公开听证制度，既依法及时纠正一、二审不当或错误裁判，又严格规范"发回重审""指令再审"案件审理，防止"程序空转"、久审不结。

三是巧化群众之"愁"，助力复工复产，为经济发展大局稳定提供有力司法保障。面对突如其来的暴雨灾害及新冠肺炎疫情，迅速研判可能产生的诉讼案件类型，下发《关于依法做好我省抢险救灾和灾后重建期间矛盾纠纷化解社会稳定工作的通知》，严厉打击妨害疫情防控秩序犯罪，妥善化解因疫情导致的各类纠纷。出台持续优化法治化营商环境20条措施，在最短时间成功办结中孚实业公司及6家关联公司重整案件，先后得到省委书记〔…〕、省长〔…〕的批示肯定。在国家营商环境评价中，〔…〕、〔…〕分别被评为"办理破产""执行合同"指标全国标杆城市。

四是回应群众之"盼"，兑现胜诉权益，推动全社会讲法治、守信用。全年共执结案件540061件，居全国第三，执行到位金额1130.4亿元，结案平均用时82.5天，同比缩短12.2天，执结追索扶养费等涉民生案件58177件、拖欠小微企业账款案件69716件，执行到位金额476.8亿元，执结涉黑恶案件444件，到位金额11.39亿元，确保"黑财清底"。建立10万元以下小标的案件"一次有效执行"机制，利用"一案一账号"系统保证到账执行款30日内100%兑付。加强与省公安厅全面协作，