县公安局坚持“四问四促”提升群众满意度(第2/2页)

四、问策于民，促思路大拓展。坚持把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一要务，把群众的满意度作为第一标准，不摆花架子、不怕碰钉子，不惧坐冷板凳、看冷面孔，问绝招、取真经，"问"出和谐警民关系。一是"问"出智慧。"大走访"开门评警活动启动后，该局党委全体委员，各职能部门、业务单位、派出所的主要领导前往各街道10个居委，广泛听取社会各界对公安工作的意见和建议，辖区群众积极为公安建设发展献计献策，共收集到群众代表提出的"金点子"20于条，其中涉及到公众安全感方面的6条，涉及到治安管理方面的3条，涉及到工作作风方面的3条，涉及到其它方面的6条。二是"问"出清醒。结合"大走访"开门评警活动，虚心听取群众的意见和建议，及时整改自身业务、队伍建设的不足之处。元月份，群众反映"清化商贸城"新世纪超市门口的机动车乱停放，不仅影响路人正常通行，而且容易发生被盗的情况后，清化派出所当即组织民警赴现场察看，并针对群众反映情况，迅速制订整改措施：会同交警、城管部门共同调研解决该处非机动车停放矛盾和供需要求；加强对该路段周边居民小区的交通安全及治安防范宣传；与街道城管部门取得联系，先期清理、整治和宣传、劝阻，共同开展集中整治。三是"问"出高明。民警在走访中发现，群众对户籍申报特别是外省市人员申请落户反映较为突出，经细致分析，问题主要是由于申请人对申请条件、申请流程、所需材料等内容不甚了解而造成。为此，该局对辖区所有外省市申请落户人员开展了一次梳理，找到其中符合今年申报条件的60多位居民，并为他们专门举办一场咨询会，一对一地向居民群众宣传、解读"外省市人员申请落户条件"等问题。家住磨头镇的林女士从外地嫁到该辖区多年，本以为符合申请落户条件还要等待较长时间，听了办证中心民警一番解释，得知她已符合申请条件，只要备齐相关材料就可以办理时，顿时激动万分地连称："民警同志，太感谢了，我的户口申报终于有盼头啦！"