乡镇网格管理员管理制度

〔…〕县〔…〕乡网格管理员管理制度

第一章总则

第一条为进一步加强和创新社会治理，提升〔…〕县〔…〕乡社会治理精细化、智能化水平，根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》及省、市、县关于加强网格化管理的相关要求，结合我乡实际，特制定本管理制度。

第二条本制度旨在规范〔…〕乡网格管理员队伍建设，明确工作职责，强化管理机制，提高服务效能，构建共建共治共享的社会治理格局。

第三条网格管理员是指经〔…〕乡人民政府统一选聘，在指定的网格区域内从事信息采集、矛盾调解、政策宣传、公共服务等工作的专职或兼职人员。

第二章组织架构与职责

第四条成立〔…〕乡网格化管理领导小组（以下简称"领导小组"），由乡党委书记任组长，乡长任副组长，各相关部门负责人为成员，负责全乡网格化管理的组织领导、统筹协调、监督考核等工作。

第五条领导小组下设办公室（以下简称"网格办"），设在乡社会治理中心，负责日常管理和具体工作落实。网格办主要职责包括：

制定网格化管理实施方案和考核细则。

负责网格管理员的招聘、培训、考核及日常管理。

协调解决网格管理中遇到的重大问题。

监督检查各网格工作开展情况，定期通报工作进展。

第六条网格划分为基础网格和专属网格。基础网格以村（社区）为单位，根据人口数量、地域面积、管理难度等因素合理划分；专属网格针对重点区域、重点行业、重点单位设立，由相关责任部门直接管理。

第七条网格管理员主要职责：

信息采集：全面采集网格内人、地、事、物、情、组织等基础信息，及时更新维护数据。

矛盾调解：排查网格内矛盾纠纷，协助调解，维护社会稳定。

政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规和上级决策部署。

公共服务：提供民生服务、法律援助、心理咨询等公共服务，帮助群众解决实际困难。

安全监管：参与安全生产、消防安全、食品安全等监管工作，及时发现并报告安全隐患。

应急处置：在突发事件中，第一时间到达现场，协助开展应急处置工作。

第三章人员选聘与管理

第八条网格管理员选聘应遵循公开、公平、公正原则，优先考虑本地居民、退伍军人、大学生村官等，确保队伍结构合理、素质优良。

第九条选聘程序包括发布公告、报名、资格审查、面试（或笔试）、体检、公示、录用等环节。具体由网格办组织实施，报领导小组审批。

第十条网格管理员实行合同制管理，签订聘用合同，明确双方权利义务。合同期满，根据工作需要和考核情况，经双方协商一致，可以续签或终止合同。

第十一条网格管理员日常管理由网格办负责，各村（社区）配合。实行定期报告、例会、培训、考核等制度，确保工作有序开展。

第四章培训与考核

第十二条网格办应定期组织网格管理员开展业务培训，内容涵盖政策法规、业务知识、职业道德、沟通技巧等方面，提高网格管理员综合素质和业务能力。

第十三条考核分为日常考核和年度考核。日常考核由网格办结合网格管理员日常工作表现进行；年度考核由领导小组组织，综合日常考核、群众评价、工作实绩等多方面因素进行综合评价。

第十四条考核结果作为网格管理员奖惩、续聘或解聘的重要依据。对表现优秀的网格管理员给予表彰奖励；对不胜任工作或考核不合格的，按照合同约定处理。

第五章保障措施

第十五条网格管理