公司总经理述职报告

xx公司总经理述职报告

作为公司党支部副书记和总经理，我始终不忘初心、牢记使命，积极发挥优秀共产党员的先锋模范作用，贯彻落实省、市委xxx发展战略，深入推进国企改革，不断破解经营难题，使企业经营实现新突破、管理工作取得新成效。

一、党建创新、凝心聚力

高度重视党风廉政建设，通过系统深入的党的理论学习，不断提升个人思想政治素质和行为规范。我严于律己，自觉遵守廉洁从政规定，以"红色火种"为名片、以"初心导航"为党建品牌，领导开展了"两学一做"、民主生活会等一系列工作措施。一是集结一线岗位优秀党员代表，成立"先锋队"和"尖刀连"，在争创优异上凝聚力量，保持党支部党员队伍的凝聚力、向心力、推动力和战斗力；二是深化"为民办实事"行动，与街道党工委联合开展"关爱留守儿童，感受古都文化魅力"公益活动。同时，坚持每周开展"义务讲解"服务，累计覆盖游客群众达到2500人次，并创新开展"红领巾讲解员"活动，覆盖9至16岁的青少年，为广大游客免费讲解，惠及游客群体超过4000人次。另外，设立"文化先锋岗"，志愿服务次数累计超过500次，直接参与服务的党员人数增长了20％。

二、担当有为、开拓创新

始终聚焦主责主业，致力于在危机中寻找新机遇，通过正确的战略决策和对行业的坚定信心，带领全体员工攻坚克难、改革创新。我们用忠诚铸魂强基，以实干履职担当。通过一系列措施，景区共计接待游客近130万人，实现经营收入6500余万元，超额完成年度目标的103％，高质量达到市国资委关于"两资""两非"企业减亏30％的既定目标。公司荣获××省首批省级文明旅游示范单位、××省文旅文创先进集体等多项殊荣。同时，优化景区服务设施，游客满意度提升了15％，进一步增强了企业在行业中的竞争力。

三、开发文旅、多元营销

1搭建矩阵、强化IP品牌形象。一是以微信公众号、视频号、官方微博、抖音号和小红书等新媒体平台为主，建立了景区媒体多元化立体式品牌传播矩阵。该矩阵吸粉62万，全年共计编辑宣发670次，整体曝光量达3.8亿，景区定位曝光量达5亿。全年共被主流媒体关注报道190次，其中国家级媒体报道15次，省级媒体报道65次以上，地市级媒体报道120次以上；二是景区完成了取景及专题拍摄近110次，包括央视的《黄河之歌》《航拍中国》《记住乡愁》及电视剧《我们这十年》《中国节日》奇妙游系列，特别是中秋节的千里共婵娟节目，受到了外交部和人民日报的多次推荐；三是出台《全员营销激励政策》，累计发放全员营销奖金超过22万元，持续调动团队的积极性、主动性和创造性，让"盛世隋唐"品牌更加出圈出彩。目前私域流量转化吸粉量达26万，参与人数达310人次以上，发布全网平台视频及原创图文曝光量突破4200万。

2.文化加持，活化景区大遗址。一是以"国风隋唐"为主打品牌，策划系列大型活动，引领了国风国潮新时尚。结合文旅时尚新风口，策划的"宫里露营""烛光音乐会"等活动，用颠覆性的创意，实现了古今辉映、诗与远方，一经上线备受好评，火速售罄；二是立足景区美术馆举办文化艺术展览，使厚重的文化得到了艺术化表达，促进了文化的传承与创新。

3.创意引领，推出沉浸式体验。创新打造"文化＋演艺＋研学"全沉浸式体验产品，依托景区文化底蕴，秉承"来者皆为剧中人"的宗旨，推出沉浸式演艺、沉浸式剧本游戏及沉浸式研学产品等。以剧本、美食、玩乐、研学、文创等多种业态叙述历史故事，展现文化风貌，实现"大遗址"游戏、"大遗址"夜宿、"大遗址"品宴的高端体验。××省文化和旅游厅发布的五条国庆假期推荐旅游线路中，景区入选"人文发现·时尚休闲之旅"。

4.渠道为王，提高市场占有率。深刻了解旅游景区的销售以"营销为王、渠道为王"为核心，牵头优化了景区多年来渠道政策存在的问题及短板，深入一线，带领销售团队拜访客户，强化渠道拓展及市场销售。根据市场需求及时优化产品及渠道政策，铺设了"市域－省域－全国"的线上线下三级渠道销售网络。针对线下渠道制订了地接、组团、直通车、自驾游、大型团队、专列、包机等优惠政策，全年完成省内外洽谈270余家旅行社，签订协议80家，接待旅行团近520个，为渠道工作奠定了坚实的市场基础。

四、深化改革、提质增效

1.完善绩效管理体系，激发干部担当作为。组织开展月度评优评先，共评选出卓越团队18个和优秀个人60名，发放绩效奖金6.5万元。针对暑期市场旺季，抓住经营黄金期，策划实施了"攻坚789暨经营增效计划"，出台相关激励机制，评选出9个杰出团队和15名岗位工作能手，发放奖金4.8万元，营造了"众人皆担重任，人人奋发有为"的良好工作氛围。

2.加强全面预算管理，大力压缩运营成本。实现成本费用较年初预算下降1250.46万元，降幅23.56％。其中人工成本下降3.12％、销售费用下降48.50％、管理费用下降13.65％、日常经营成本下降25.30％。推行日常、周末、节假日三种弹性工作制，通过优化人力资源配置、实施节能降耗措施，实现预算成本费用较去年同期降低21.7％。同时，通过多渠道降本增效，实现全年额外节省开支310万元。

3.深入研究政策减免，增强企业运营活力。我深入研究国家相关政策，实现"六税两费"减免50.12万元，领取失业稳岗补贴10万元，阶段性社保缓缴70万元。通过积极争取政策支持，确保企业度过难关，为景区的可持续经营提供了有力保障，并为未来发展打下了坚实基础。

五、严守底线、强化服务

1.严守安全生产红线，确保企业稳健运行。我深入贯彻落实一岗双责原则，以"安全景区"为目标，严格执行应急处置与日常监管，以"安全生产月""消防宣传月"为抓手，制定并实施"日巡查、周排查、月检查、季考评、年考核"制度，重点开展"防火、防电、防汛、防溺水"等核心工作，扎实推进安全生产检查、记录、整改等各项任务。同时，依托安全生产双重预防体系，进行景区全面运营期间的风险评估、隐患排查和整改落实，为景区的安全稳健运行提供了坚实保障。累计开展消防安全巡查5300余次、安保巡查6200余次、重点设施设备巡查2100余次，全面做好景区的各项安全生产工作。在运营期间，无一起重大责任事故、人身伤亡及财产损失情况发生，保障了景区整体运营安全平稳。

2.建设服务质量体系，提升服务标准化水平。我高度重视景区的客务服务质量，力求工作务实高效。面向游客发放问卷调查950余份，收集游客合理化建议135条，处理投诉95起，投诉回复结案率始终保持100％。我坚信接待是第一生产力，全年带领团队圆满完成政务接待1050批次，累计接待社会各界约7900人次，为公司争取各级优惠政策与商务合作奠定了坚实基础。

3.完善公司制度体系，健全法人治理架构。一是根据整改意见积极修订、完善了招标采购制度、项目验收制度、公车管理制度、资产管理制度、认质认价制度、现金管理制度等六项制度；二是健全法人治理结构，建立并完善董事会、监事会议事规则，为公司的良性运营提供了坚实基础。通过一系列有效措施，确保公司体制机制更加健全，法人治理结构更加完善，为企业稳健发展提供了有力保障。