市营商环境局党支部书记2024年履行全面从严治党“一岗双责”述职述廉报告

市营商环境局党支部书记2024年履行全面从严治党"一岗双责"述职述廉报告

今年以来，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，紧紧围绕市营商环境局中心工作，创新"一二三四"党建工作法，推动党建与优化营商环境工作的深度融合，以人民为中心，以服务为抓手，构建起党建引领、上下一体、重点突出的党建工作新格局，激活党建工作红色引擎，实现党建和营商环境建设双促进、双提升。

一、主要工作情况

（一）建强一个支部，促进基层战斗堡垒不断夯实。注重加强基层组织建设，全面推进党支部标准化规范化建设，严格落实"三会一课"、组织生活会、民主评议党员等党内生活制度，多形式开展主题党日活动，不断提升党支部的政治领导力、思想引领力、群众组织力。以"一个支部一堡垒，一名党员一面旗帜"为理念，发挥党员先锋模范作用，联合各服务窗口党员，推出党员先锋岗、红旗窗口等，将服务窗口打造成为战斗堡垒。

（二）打造两支队伍，推动干部履职能力不断提高。以政治建设为统领，干部素质为核心，紧抓思想教育、能力提升两个关键点，打造政治过硬、业务精通的党员干部队伍。。一是抓思想教育，打造政治过硬的党员队伍。采取"线上＋线下"双引擎相结合的方式，不断推进党员教育走深走实。利用"党课开讲啦"、"全市先锋网"、全市干部教育网络学院等平台，搭建可移动"掌上课堂"，让党员随时随地都能在手机上进行"充电"，实现学习教育"零距离"；精心策划开展"缅怀革命先烈传承红色基因"、迎"七一"重温入党誓词等活动，通过多种多样的教育形式增加党员学习教育灵活性、多样性和趣味性，激发党员干部学习热情；常态化开展纪律教育、警示教育，通过观看警示教育片、讲廉政党课、参观红色教育基地"以案说法、以案说纪"，让党员干部真警醒、守底线。二是抓能力素质，打造业务精通的干部队伍。围绕提升公文写作能力、社会诚信体系建设、"高效办成一件事"等方面，每月开展"业务大讲堂"活动；开展窗口人员文明礼仪培训活动，规范政务服务行为，树立"人人都是窗口，个个皆是形象"的理念；建立"导师帮带"制度，将政治素质好、业务水平高的业务骨干与新考录人才"结对子"，深入开展"一对一"帮扶指导，共同学习、共同交流实现共同进步，全方位提升党员干部干事创业能力。

（三）聚焦三项服务，推动服务群众能力持续提升。市营商局党支部聚焦"服务企业、服务群众、服务社会"三项服务，引导党员干部树牢宗旨意识，强化服务意识，践行党员干部初心使命。。一是服务企业，助力发展。成立"抚助办"企业服务中心，集政策咨询、行政服务、融资支持、法律援助、人力资源、知识产权保护等于一体，为企业提供一站式服务；组织领导干部包联企业、政企座谈会、政银企对接会等政商沙龙活动，与企业代表面对面交流，全方位了解企业诉求，倾听企业意见和建议，帮助解决企业生产经营中的困难，加强政企深度融合，促进企业长远发展。二是服务群众，拉近距离。组建红色志愿服务先锋队为群众提供"咨询解答、办事指引、文明劝导、帮办代办"等志愿服务，针对残疾人、老年人、行动不便人士等特殊群体提供"一对一"优质服务，真正成为企业和群众的"贴心人"；在供水、供热等民生服务领域，实行"5＋〔*〕"预约延时服务，解决群众"上班没空办、下班没处办、办事需等待"等问题。设置大厅前台咨询、志愿者服务站、"7〔*〕24"小时自助服务区、母婴室、爱心座椅等便民服务。三是服务社会，增添温度。积极参与创建文明城市工作，常态化开展包保小区环境卫生整治活动，对小区垃圾、楼道杂物进行清理整治，用实际行动改善小区环境；开展创建文明城市宣传，走进小区、超市、商场等宣传精神文明创建内容，营造"人人知晓、人人支持、人人参与"的文明新风；深入开展"红色物业"创建工作，定期组织召开"红色圆桌会"，成立物管会，推动物业服务管理深度融入基层治理。

（四）实施"四心"工程，推动营商环境持续优化。市营商局党支部依托政务服务中心、网格化协调指挥中心、12345政务服务便民热线、全市印象馆四大阵地，实施"省心、暖心、贴心、倾心"四大工程，推动营商环境优化提升。。一是"省心"政务服务工程。推进"一网、一门、一次"改革，深化"互联网＋政务服务"，全市28家政务服务部门，5家企业进驻政务服务中心，36个服务窗口投入使用，1536项政务服务事项均可受理，一网通办率、马上办率、掌上办率达到100％，实现政务服务一网通办、企业和群众办事"只进一扇门"、"最多跑一次"；实施行政审批提速，砍掉各类审批环节301个，减少前置审批材料186份，审批时限压缩75％，跑动次数精简59％，不断提升企业群众办事便利度；推进便民利企"一件事"集成改革，满足企业、群众"一件事一次办"需求，政务环境明显优化，服务效能明显提升。二是"暖心"便民热线工程。12345热线关系民生大事小情，是拉近政府与群众距离的连心桥，热线为市民提供"7〔*〕24小时"全天候的人工服务；开通俄语专线，为涉外企业、俄罗斯友人和有涉外需求的市民提供咨询和帮助；定期组织开展民俗风情、特色餐饮、地方特产、口岸出入境、招商引资政策等方面话务培训，着力提供更国际化、专业化、人性化、实用化的服务；完善接诉即办工作机制，第一时间响应、第一时间承接、第一时间化解群众诉求，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。三是"贴心"网格管理工程。创建了"市委、市直单位党组织、乡镇党委、村（社区）网格党组织"四级联动工作机制；组建了"1＋〔*〕＋N"（即：专职＋专业＋兼职）的多元协同网格员队伍，有效提升全市网格化服务管理功能和质效；网格化协调指挥中心坚持每日一通报、每周一调度、每月一小结，定期召开联席会议对网格事件进行分析研判、联合解决；推动部门下沉，提升基层服务效能，各层级根据实际情况处理网格化事项，职能部门充分发挥作用，确保网格化信息系统事件得到及时处理。四是"倾心"宣传展示工程。依托全市印象馆，对外展示