值班科信息报送心得体会

值班科信息报送心得体会

信息报送贯穿于政府值班科室工作全流程，既是值班科的常态化基础工作也是检验值班科室工作实效的关键。积极负责地报送信息是报告工作的重要手段，信息报送情况直接关系着工作最终完成效果。评价信息报送有两点，一是报送信息的质量，二是报送信息的时效，这也时刻提醒我们做好值班科室服务工作，要质量时效两手抓，以"时时放心不下"的责任感、紧迫感抓好信息报送工作。

（一）信息汇集讲究质量

值班科室是全县政务工作信息汇总和传递的集散中心，作为信息中枢，高质量的信息汇总有助于更好的承上启下、联系左右、协调各方。一是信息内容准确。信息采集以各部门报送的规范文件为准，采用专职人员校对报送，分管负责同志指导，主要负责同志审核的三级审阅机制；同时，对一些专业名词、重要信息、关键节点，及时与对接单位沟通确认，切实保障信息质量。二是信息格式规范。落实全国、省、市三级信息报送规范，统一规范行文，对来文办会文稿反复教研规范格式；定期开展政务信息培训，挑选政治素质高、文字能力强的干部担任信息员，通过实践锻炼、以干代训等方式，不断提高信息人员政策理论水平和文字业务能力。三是信息摘要明确重点。围绕中心工作，确定信息汇集思路、重点和措施，简明扼要突出报送信息重点，必要时图文并茂增强信息传递效果。报送要求上强调针对性，例如，重要动态、重要经验、问题建议等信息控制字数，观点富有新意，内容具体翔实，做到多用数据和事例说话。

（二）信息报送讲究时效

一是畅通报送渠道。优化政务办公系统、办公邮箱等内部报送渠道畅通，智能手机推送，遵照保密规范接收和报送内部文件。党政工作人员主动公开联系方式拓展外部报送渠道，面对突发事件保持高度敏感性，接到群众来电第一时间做出反应。二是信息处理前置。将政务信息、领导批示、单位来文汇报根据重要程度、办理时限、紧急情况精准研判分类，重要紧急工作第一时间向分管同志汇报，采取立收立办，即阅即处的方式处理前置，缩短办事流程，减少文件积压避免工作延误；同时，统筹协调各单位信息报送，根据要求梳理报送模板和流程，统一规范化报送。三是突发事件紧急报送。值班科室24小时全天候接听、转达和处理县领导交办或要求解决的突发事件、重要事件和紧急事件，根据《〔…〕省请示报告重大事项清单和流程》，重大及以上突发事件信息及时传达通知相关领导。做到值班科室第一时间接收，主要领导第一时间知晓，分管同志第一时间阅处，以保障对各类突发事件和紧急事件的处置和反应速度，问题解决直通现场，后续处理跟踪汇报。