县信访局长在重点信访案件化解推进会上的表态发言

县信访局长在重点信访案件化解推进会上的表态发言

尊敬的各位领导、同志们：

今天，县委、县政府专题召开重点信访案件化解推进会，充分体现对信访工作的高度重视和对民生问题的高度关切。作为信访局局长，我深感责任重大、使命光荣。根据会议安排，现就推进重点信访案件化解工作作表态发言。

一、 提高政治站位，以最坚决的态度扛起政治责任。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。当前我县正处于高质量发展的关键时期，做好信访工作特别是重点案件化解工作，关系社会大局稳定，关系群众切身利益。我们将深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，始终站稳人民立场，把化解重点信访案件作为践行"两个维护"的实际行动，作为检验主题教育成效的重要标尺。针对今天会议通报的〔*〕件重点信访积案，我们一定深刻领会县委、县政府的决策部署，切实增强等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，把案件化解作为当前最紧迫的政治任务，以事不在小、关键在办的态度，以时时放心不下的责任感，全力以赴推进化解工作。建立"一把手"负总责、分管领导具体抓、业务科室协同办的工作机制，实行一个案件、一名领导、一套方案、一抓到底的包案制度，确保责任落实到人、压力传导到位。

二、 强化攻坚举措，以最有力的行动推进案件化解。

坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，针对不同类型信访案件特点，分类施策、精准发力，确保实现案结事了、事心双解的工作目标。对涉法涉诉类信访事项，我们将主动对接政法部门，用好律师参与信访工作机制，引导群众在法治轨道上解决问题。目前正在推动〔*〕房地产开发纠纷等3件涉法案件进入司法程序，协调县法院开辟绿色通道加快审理。对政策性群体性诉求，我们会同人社、住建等部门成立工作专班，在政策框架内最大限度解决群众合理诉求。特别是〔*〕小区不动产证办理问题，已协调自然资源局、税务局等部门联合会诊，力争两个月内完成首批〔*〕户业主的产权登记。全面推行"一线工作法"，组织干部带案下访、入户走访，变群众上访为干部下访。对〔*〕镇征地补偿等历史问题，由我本人带队蹲点调研，通过召开村民代表大会、个别访谈等方式，找准问题症结，制定切实可行的化解方案。创新运用"信访听证"制度，对争议较大的〔*〕企业改制职工安置问题，邀请人大代表、政协委员、法律专家等组成评议团，公开听证、阳光操作，让信访群众感受到公平正义。建立"清单式管理、销号式推进"机制，对每个案件明确化解路径、责任人员和完成时限，每周调度、每月通报，确保件件有着落、事事有回音。

三、 注重源头治理，以最有效的机制防范风险隐患。

深刻认识到"化解一案、警示一片、治理一域"的重要性，在推进案件化解的同时，更加注重源头预防和系统治理。建立信访矛盾风险常态化排查机制，聚焦城乡建设、劳动社保、农业农村等重点领域，每月开展一次全覆盖、无死角的矛盾排查，做到早发现、早预警、早处置。上半年通过排查发现苗头性、倾向性问题〔*〕个，均已落实化解措施。完善重大决策社会稳定风险评估机制，推动在土地征收、项目建设等重大决策前充分听取群众意见，从源头上预防信访问题产生。针对近期群众反映强烈的〔*〕项目环保问题，已建议开发区管委会暂缓施工，待环评达标后再行推进。大力推进"最多跑一次"改革，优化信访事项办理流程，压实首接首办责任，提高初次信访办理质量和效率。升级改造县信访接待大厅，设立法律咨询、心理疏导等服务窗口，推行"一站式受理、一揽子调处、全链条解决"工作模式。加强基层信访工作网络建设，在全县〔*〕个村（社区）全部建立信访代理站，培养〔*〕名村级信访代办员，让群众在家门口就能反映和解决问题。深化"互联网＋信访"模式，推广手机信访APP，信访事项网上办理率达到95％以上，实现"数据多跑路、群众少跑腿"。

四、 加强队伍建设，以最过硬的作风保障工作落实。

打铁还需自身硬。我们将以开展"信访工作质量提升年"活动为契机，全面加强信访干部队伍能力作风建设。强化政治能力建设，每月组织一次信访业务大讲堂，邀请纪委、法院、司法局等单位专家授课，提升干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。加强实践锻炼，选派年轻干部到矛盾集中的乡镇挂职锻炼，参与重点案件化解，在实战中增长才干。开展"信访岗位大练兵"活动，通过案例分析、情景模拟等方式，提高干部应对复杂局面、做好群众工作的本领。大力弘扬"严真细实快"的工作作风，坚决整治敷衍塞责、推诿扯皮等不良现象。建立信访工作"红黄牌"警示制度，对案件化解不力、工作进展缓慢的责任单位下发提醒函、督办单，上半年已发出督办通知〔*〕份，约谈相关负责人〔*〕人次。实行"阳光信访"，定期公开信访事项办理情况，主动接受群众监督。完善考核评价机制，将信访工作纳入全县高质量发展综合考核，提高考核权重，强化结果运用，树立"以化解实效论英雄"的鲜明导向。

五、 健全协同机制，以最强大的合力提升工作效能。

信访工作是一项系统工程，需要各部门齐抓共管、协同发力。我们将充分发挥信访工作联席会议机制作用，健全完善