海关系统后勤保障单位学习二十届四中全会精神心得体会

海关系统后勤保障单位学习二十届四中全会精神心得体会

党的二十届四中全会是在我国即将胜利完成"十四五"主要目标任务,进入基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期召开的一次重要会议。全会对未来五年经济社会发展作出顶层设计和战略擘画,发出了奋力开创中国式现代化建设新局面的政治号令。作为海关系统后勤保障单位,我们深入学习贯彻党的二十届四中全会精神,把思想和行动统一到党中央决策部署上来,将全会精神转化为推动物业服务高质量发展的实际行动,为中国式现代化海关建设贡献后勤力量。

一、提高政治站位,深刻领会全会精神实质内涵

党的二十届四中全会明确了"十五五"时期经济社会发展的指导思想、基本原则和主要目标,为海关系统后勤保障工作指明了方向。通过集中学习、专题研讨和分组讨论等形式,我们深刻认识到全会精神的核心要义:坚持党的全面领导是推动经济社会发展的根本保证,全会强调提高党领导经济社会发展能力和水平,增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力,为推进中国式现代化凝聚磅礴力量 。作为基层后勤保障单位,我们始终牢记"守国门、促发展"的职责使命,将全会精神与物业服务工作紧密结合,找准服务海关中心工作的切入点和着力点。

在学习过程中,我们深刻体会到全会提出的一系列新概念、新观点、新论断,特别是"加强普惠性、基础性、兜底性民生建设,解决好人民群众急难愁盼问题,畅通社会流动渠道,提高人民生活品质"的重要要求,这为我们提升后勤服务品质提供了根本遵循。同时,全会强调的"统筹发展和安全"辩证关系,使我们更加清醒地认识到在物业服务中既要提供优质高效的服务,又要筑牢安全防线,确保机关后勤领域安全稳定 。

二、聚焦物业服务主业,对标全会精神找准工作定位

作为海关后勤保障单位,我们的主要职责是承担机关办公区物业管理、会务保障、生活服务管理等服务保障工作,包括安全保卫、环境卫生、绿化、消防、防灾减灾、节能减排、会务保障、生活服务管理、政府采购实施、基建项目管理、固定资产管理等 34 。通过学习全会精神,我们更加清晰地认识到物业服务在海关系统中的基础性、保障性作用,物业服务不仅是简单的日常维护,更是海关准军事化纪律部队建设的重要支撑。

在学习过程中,我们结合全会提出的"扩大高水平对外开放"部署,深入思考物业服务如何为海关监管工作提供有力保障。例如,通过优化办公环境、提升设施设备管理水平,为海关关员提供舒适安全的工作条件;通过规范会务保障流程,确保各类重要会议顺利召开;通过加强生活服务管理,解决职工后顾之忧,让他们能够全身心投入海关监管工作 。同时,我们深刻认识到物业服务必须坚持"以人民为中心"的发展思想,将职工满意度作为衡量服务成效的重要标准,切实解决职工急难愁盼问题。

三、以全会精神为指引,推动物业服务提质增效

学习贯彻二十届四中全会精神,关键在于将理论转化为实践,将学习成果转化为推动工作的实际成效。针对物业服务工作,我们重点从以下几个方面贯彻落实全会精神:

一是强化党建引领,提升服务品质。坚持把党建作为物业服务的灵魂,充分发挥党组织在物业服务中的引领作用。通过组建党员先锋队、"红色物业"服务队,让党员带头冲在服务一线,把"要我服务"变成"我要服务" 。我们将定期开展服务满意度调查,针对职工反映强烈的突出问题,制定切实可行的解决方案,确保服务措施落地见效。同时,我们将加强物业服务队伍的思想政治建设,提高服务意识和专业能力,打造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的后勤服务队伍。

二是筑牢安全防线,守好后勤保障。深入贯彻落实全会关于"国家安全屏障更加巩固"的要求,将安全责任落实到物业服务的各个环节。建立完善的安全管理制度和风险防控机制,定期开展安全隐患排查和整改,确保机关办公区安全稳定 。加强消防、防汛、防灾减灾等应急演练,提高突发事件的处置能力。同时,我们将运用科技手段提升安全管理水平,如推广智能安防系统、安装消防预警设备等,实现从人防向技防、物防、智防的转变,为海关工作提供坚实的安全保障。

三是推进智慧物业,赋能创新发展。响应全会关于"深入推进数字中国建设"的号召,加快物业服务数字化转型。在"十五五"期间,我们将重点推进智慧物业系统建设,通过物联网、大数据等技术手段,实现对办公区设施设备的智能化监控和管理。例如,引入能耗监测系统,优化水电使用效率;建立设备维护预警机制,提前发现并解决问题;开发线上服务平台,提高服务响应速度和精准度。通过智慧物业建设,我们力争到2027年实现物业服务智能化覆盖率超过80%,服务效率提升30%,职工满意度达到95%以上。

四是践行绿色理念,助力低碳发展。落实全会关于"美丽中国建设取得新的重大进展"的要求,积极推动绿色物业实践。在办公区管理中,我们将大力推广节能技术,如LED照明、智能温控等,降低能源消耗。同时,我们将加强垃圾分类和资源循环利用工作,提高回收率。根据国家"双碳"目标要求,我们将制定办公区碳减排计划,力争在"十五五"期间实现单位面积能耗降低20%,碳排放强度下降15%的目标 。通过这些措施,我们将为海关系统节能减排工作作出积极贡献,助力生态文明建设。

四、立足岗位实际,践行全会精神的具体行动

作为物业服务工作者,我们将把学习贯彻全会精神与岗位职责紧密结合,以实际行动践行全会精神。具体来说,我们将从以下几个方面着手:

一是深化服务理念,优化服务流程。针对职工反映的服务问题,我们将进行全面梳理和整改。例如,优化食堂服务,提高餐饮质量;改善办公环境,提升职工工作舒适度;完善会务保障,提高会议效率;加强生活服务管理,解决职工后顾之忧 。我们将建立"问题发现-整改落实-反馈评估"的闭环机制,定期收集职工意见,及时调整服务策略,确保服务措施真正惠及职工。

二是加强安全管理,防范化解风险。我们将严格落实安全生产责任制,定期开展安全检查和隐患整改。例如,每月组织一次消防演练,每季度开展一次安全隐患排查,每年进行一次安全评估。我们将建立安全风险预警机制,利用大数据分析技术,提前识别和防范潜在风险。同时,我们将加强与海关其他部门的协同配合,共同筑牢国门安全屏障,确保海关工作顺利开展。

三是推动科技创新,提升服务效能。我们将加大智慧物业技术应用力度,如推广RPA、OCR等人工智能技术,提高物业服务的智能化水平 。例如,在设备维护中引入预测性维护技术,提前发现设备故障;在安全管理中应用智能监控系统,实现24小时无死角监控;在会务保障中开发线上预约和管理系统,提高会务效率。我们将建立科技应用评估机制,定期评估新技术应用效果,不断优化服务模式,提升服务效能。

四是完善制度规范,提高管理效能。我们将按照全会关于"进一步全面深化改革取得新突破"的要求,不断完善物业服务制度体系。例如,优化采购流程,提高采购效率和透明度;规范资产管理,提高资产使用效率;完善考核机制,激励员工提升服务质量 。我们将建立制度执行监督机制,确保各项制度落实到位,提高管理效能,为海关工作提供更加规范、高效的服务保障。

五、展望"十五五"时期,物业服务的高质量发展路径

党的二十届四中全会擘画了"十五五"时期经济社会发展的宏伟蓝图,为物业服务工作指明了发展方向。在"十五五"期间,我们将以全会精神为指引,全面推进物业服务高质量发展,重点从以下几个方面发力:

一是深化智慧物业建设,提升管理效能。我们将加快物业服务数字化转型,构建"智慧物业"平台,实现物业服务全过程数字化管理。例