国企办公室主任岗位竞聘演讲：以耐心、细心、责任心践初心

国企办公室主任岗位竞聘演讲:以耐心、细心、责任心践初心

尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

感谢组织给我这次机会,让我能够站在这里,竞聘集团办公室主任这个岗位。对我来说,这不仅是一次展示自我的机会,更是一次认真思考办公室工作、审视自身能力素质的过程。

我叫〔*〕,在集团系统工作了10年。这些年里,我在井下待过、在电厂干过、在机关也历练过,对基层的酸甜苦辣有切身体会,对机关的运转协调有一定了解。正是这样的经历,让我对办公室在企业发展中的定位和作用,有了自己的一些认识。办公室是企业的运转中枢、信息汇集地、参谋部和后勤部。对上要服务好领导决策,对下要协调好基层诉求,对内要保障好运转秩序,对外要展示好企业形象。事无巨细都要经过这道关口,方方面面都要协调到位。这个岗位不好干、压力大、要求高,但我愿意来挑战,想实实在在地为企业做些事情。

我今天陈述的主题是"以'三心'践初心:耐心、细心、责任心"。这"三心",是我多年在不同岗位上最深切的体会,也是我认为做好办公室工作最根本的要求。耐心是基础,细心是关键,责任心是灵魂。有了这"三心",才能把办公室繁杂琐碎的事务理出头绪,才能在千头万绪中保持清醒,才能在日复一日的平凡工作中守住初心。

一、以耐心为基,在繁杂琐碎中保持定力

办公室工作千头万绪,文件流转、会议组织、来访接待、沟通协调、督查督办、后勤保障,事事要关心、件件要落实。没有耐心,坐不住这个冷板凳。

耐心对待事务性工作。办公室每天面对大量重复琐碎的事务--收发文件、接打电话、安排会议室、统计报表,看似不起眼、少了哪个环节都不行。一份文件流转不及时,可能耽误重要事项的传达落实;一个电话接听不到位,可能影响企业对外形象;一次会议安排出现纰漏,可能让整个活动的效果大打折扣。要把每一件小事当成大事来办,不能因为琐碎而马虎、不能因为重复而厌倦。办公室的功夫,就下在日常这些不起眼的琐事上。

耐心做好服务工作。办公室是服务部门,服务的对象是领导、是机关、是基层。服务好领导决策,提供及时准确的信息和资料;服务好机关运转,创造良好的工作环境和条件;服务好基层诉求,帮助解决困难和问题。服务工作做久了容易产生厌烦情绪,特别是遇到不理解、不配合甚至抱怨指责的时候。这个时候就要有耐心,不能因为受了委屈就敷衍塞责,不能因为被误解就消极怠工。做好服务是办公室的本分,不是施舍,更不是恩赐。

耐心协调各方关系。我是能源企业出身,知道煤电化运各板块之间的协调难度有多大。煤矿有煤矿的诉求,电厂有电厂的苦衷,化工有化工的压力,机关有机关的考虑。办公室处在承上启下、协调左右的枢纽位置,每天面对大量需要协调的事项。各说各的理、各有各的难,办公室夹在中间,没有耐心不行。耐心沟通把各方意见听充分听清楚,耐心解释把政策规定讲明白讲透彻,耐心协调寻求最大公约数、找到各方都能接受的解决方案。协调不是和稀泥,是在坚持原则的前提下求同存异、化解矛盾。

耐心面对批评和否定。办公室工作接触面广、受关注度高,稍有疏忽就可能出错。挨批评是常事,受委屈是常态。受点批评就受不了、被否定了就气馁消沉,这不行。做人要有肚量,干事要有韧劲。批评有道理,虚心接受马上改进;批评有误会,耐心解释消除隔阂;批评不讲理,沉得住气不被激怒。这种承受能力是办公室岗位必备的心理素质。

二、以细心为要,在精益求精中追求极致

办公室工作无小事,细微之处见功夫。一份会议材料出现错别字,影响的是企业形象;一个数据统计出现偏差,可能导致决策失误;一次接待安排出现疏漏,可能让来客感到不被尊重。细心、细致、精细,是做好办公室工作的基本要求。

办文要细心。文件是办公室工作的核心产品。每一份文件出台,都经过起草、审核、签发、印发等多个环节,任何一个环节粗心大意都可能造成差错。起草要准确把握领导意图和实际情况,审核要逐字逐句认真推敲,印发要反复核对确保无误。要把每一份文件都当成写给组织、写给群众的答卷,经得起任何人的审阅和检验。数据要反复核实、不能凭记忆和印象,人名职务要仔细核对、不能张冠李戴,政策依据要找原文对照、不能凭感觉解释,文字表述要反复推敲、做到严谨规范无歧义。细心是一种能力,更是一种态度。把细心养成习惯,把严谨注入骨子里。

办会要细心。会议是工作部署和推动落实的重要形式。会议通知发到位没有、参会人员都通知到了吗,会议室设备调试好了吗、备用方案有没有,会议材料的份数和摆放顺序对不对,参会人员的座次安排是否妥当,会后的纪要整理和任务分解是否及时准确。每一个细节都要考虑周全安排妥当。一场成功的会议靠的是精心的策划和细致的准备,一场失败的会议往往栽在某个不起眼的小环节上。宁可会前多演练几遍,不能会上临时抓瞎;宁可把问题想在前面,不能事后解释补救。

办事要细心。办公室每天处理大量事务,每一个都不能掉以轻心。领导交办的事项要准确理解要求、认真抓好落实、及时反馈结果;基层请示的问题要耐心倾听、摸清原委、协调解决;外来来访要热情周到、妥善安排、体现企业形象;归档的资料要分类规范、完整齐全、便于查阅。把事情办完容易,把事情办好办细需要多花几倍的功夫。养成记工作笔记的习惯,好记性不如烂笔头,把重要的时间节点记下来以防遗漏;建立清晰的工作台账,哪些办了哪些没办、办到什么程度了,清清楚楚一目了然;坚持双重核验,重要信息多一个人核对、多一道关口;及时反思复盘,定期回头总结,办得好的提炼经验,办得不理想的找出原因。

保密要细心。办公室接触大量涉密信息,一旦泄密后果严重。严格遵守保密纪律,不该说的不说、不该问的不问、不该看的不看。涉密文件按规定收发传递保管销毁,涉密信息不在非保密设备上处理传输。保密这根弦永远要绷紧,保密意识要入脑入心。

三、以责任心为魂,在担当奉献中兑现承诺

有了耐心才能坐得住,有了细心才能做得好,但仅有耐心和细心还不够,还需要责任心。责任心是驱动耐心和细心的动力源泉,是做好一切工作的根本。没有责任心的耐心是机械的忍耐,没有责任心的细心是表面的敷衍。只有怀揣强烈的责任心,才会在别人都放弃了的时候选择坚持,在别人都应付了事的时候追求极致。

责任心体现在主动作为上。办公室不能只当传声筒,领导说了才动、不说不做。要有主动服务的意识,想在领导前面,预判需要什么信息、什么材料,提前准备;想在基层前面,预判会遇到什么困难、需要什么支持,主动协调。在掌握大量第一手信息的基础上,当好参谋助手,善于发现问题、积极提出建议、敢于反映真实情况。有预见性地谋划工作,凡事往前多想几步、多备几套预案,不打无准备之仗。

责任心体现在敢于担当上。办公室处理协调的事务很多,有些涉及责任界定模糊的地带,有些是需要有人站出来表硬态的时刻。遇到棘手问题不推诿,敢于主动牵头协调;面对突发情况不慌乱,果断应对妥善处置;工作出了差错不躲避,主动承担责任迅速弥补。担当不是逞匹夫之勇,是在充分研判的基础上果断拍板,在权衡利弊之后坚决执行。

责任心体现在精益求精上。责任心强的人绝不满足于过得去,而是追求过得硬。一份材料反复推敲修改直到满意为止,一次接待反复检查确认直到零差错,一个方案反复论证完善直到最优。把高标准当成基本要求,把零差错当成工作习惯,这种自我要求是责任心的最好体现。

责任心体现在坚守底线上。办公室是承上启下、协调各方的枢纽,必须坚持原则、守住底线。不该说的话坚决不说,不该做的事坚决不做,不该办的事坚决不办。面对不合理的请托按规矩办事按程序处理,解释清楚不能办的道理,不搞人情交易。责任心上要对得起组织,下要对得起职工,中间还要对得起自己的良心。

责任心体现在甘于奉献上。办公室工作加班加点是常态。别人下班的时候可能还在赶材料,别人过节的时候可能要值班值守。没有强烈的责任心,很难长期承受这种高强度的工作节奏。既然选择这个岗位,就要有这个心理准备。关键工作拿不下绝不放弃,重点任务没完成绝不撒手。吃苦在先、奉献在先,这是办公室主任应有的觉悟和姿态。

四、以"三心"践初心,服务集团发展大局

耐心、细心、责任心不是挂在嘴上的口号,最终要落实到服务集团发展大局的实际行动中。如果能够担任办公室主任,我将把个人融入集团高质量发展的宏大事业中,以"三心"为基本功和准则,从以下几个方面着力做好工作。

当好参谋助手,服务科学决策。深入基层掌握真实情况,把井下采掘一线、电厂运行车间、化工装置前沿的实际状况摸上来。准确把握集团转型发展方向和阶段性重点工作,为领导决策提供有价值的参考。加强政策研判,密切关注与集团业务相