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社保局202X年申请保持县级文明单位自查报告

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202X年,在县委、县政府的坚强领导下,我局坚持以服务参保对象、建设文明有礼的社保大厅为宗旨,以提高队伍素质、树立良好社会形象为根本,推动文明建设有序发展。根据县级文明单位创建工作的要求,我局认真贯彻落实,进行对照自查,现将202X年文明工作开展情况报告如下:

一、务求实效,深入开展文明单位创建活动

(一)组织领导有力。我局对保持县级文明单位创建工作高度重视,成立了以局长为组长的文明单位创建领导小组,任务落实到每个股室、每一个人,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能股室重点抓。在创建活动开展中,全局干部职工经常研究文明建设工作,把为参保职工解决实际困难作为工作出发点和落脚点,坚持物质文明和精神文明"两促进,两提高"。

(二)思想教育深入。我局不断创新教育形式,引导干部职工树立正确的理想信念。一是坚持进行政治和业务学习,建立学习制度,结合我局业务工作实际,抓紧一切时间学习政治理论和业务培训。二是强力推进"学习强国"学习平台应用,要求干部每日运用学习,提升全体干部政治文化素养,进一步加强转变工作作风建设和效能建设。三是深入开展"谈心谈话"活动,掌握职工思想动态,提振全体职工爱岗敬业,为民服务的信心、决心,坚决做到不信谣、不传谣。

(三)工作公开透明。局领导认真执行民主集中制,重大事项召集班子广泛征求意见,绝不先行发言定调;每月召开党员大会,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以中共建党100周年为契机,认真开展党史学习教育,加强党史学习、红色教育;及时更新社保业务办事流程,主动上墙公布,确保参保单位和参保人员的知情权,提高了办事效率。

(四)创建绿化机关。局内每个办公室、柜台配置花木盆景,由职工自行浇水管理,净化局内空气,愉悦职工身心;安排专人每日打扫全局卫生,每周开展一次大扫除,为干部职工创造干净整洁的工作环境。

(五)培育文明有礼。严格按照《XX省人力资源和社会保障系统窗口服务规范(试行)》《关于开展窗口部门服务行为突出问题专项整治工作方案》等文件要求抓好窗口行为规范,改善服务态度,提高服务质量、服务效率和群众满意度;引导职工养成文明习惯,使用文明用语,通过社保大厅LED显示屏、易拉宝、张贴宣传画等形式展示文明标语,营造浓厚文明道德氛围。

(六)积极法制宣传。对内引导职工遵法、学法、守法、用法,常态化在职工会议上学习最新社保政策、《安全生产法》等,严格按社保政策为群众答疑,规范业务操作,依法办理业务,努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。对外积极宣传各项社保政策,深入企业走访,确保惠企政策落实,全面推动社保相关政策的宣传普及。

(七)志愿者点位建设。规划社保大厅分区,建设志愿者服务点位,设立意见箱、志愿服务岗服务项目、志愿服务册等,公布投诉电话,自觉接受社会各界和群众监督投诉机制。安排专人在志愿点位服务,志愿者佩戴志愿者袖标、志愿者吊牌、摆放志愿服务岗标识牌,为办事群众提供办事指引、业务咨询、政策宣传、失物招领等一系列文明、热情、高效、优质的服务。

(八)践行社会主义核心价值观。大力支持并积极投身于全国文明城市创建工作中,在社保大厅醒目位置张贴廉洁从政、勤俭节约、保护环境、助人为乐、诚信友善、使用公筷等方面的公益广告,倡导核心文化理念和文明公约,凝聚思想共识,增强集体荣誉感。积极派出职工扎实开展"文明劝导""清洁家园""入户调查"等各项志愿服务。

(九)常态化疫情防控。一是坚持"三不进入"原则,对未持有健康码的老年人在登记册上登记,未接种疫苗的在登记册上登记,并及时报相关乡镇。二是坚持劝导进入社保大厅的参保群众测体温、科学规范口罩,入内的办事群众保持1米间距。三是坚持每天上班前、下班后使用75度酒精对全局进行全方面、无死角卫生消毒,倡导全局职工开窗通风、勤洗手、佩戴口罩。四是大力宣传新冠病毒疫苗,鼓励全局职工积极接种,目前除因身体原因不能接种的,我局职工已全部接种完毕。

二、开展文明单位创建活动取得的成效

我局连续多年被县文明办表彰为县级最佳文明单位,202X年全局无诚信建设、平安建设、网络舆情、生态建设、计划生育上的问题。

通过自查,我局申请保持县级最佳文明单位荣誉称号,请县精神文明建设委员会予以验收。

特此报告。

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