关于如何做好服务群众工作的调研总结

关于如何做好服务群众工作的调研总结

根据〔…〕大精神主题教育实施方案安排，本人着重围绕改进工作作风密切联系群众切实增强〔…〕服务能力，到〔…〕开展调研，通过进村入户、交流谈话等形式，对〔…〕服务群众的情况进行了一次全面的总结调研。现将有关调研情况报告如下。

一、基本情况

二、存在的问题及不足

（一）工作作风不扎实。村干是党风政风的践行者，是社会风尚的表率，〔…〕的所作所为关系着群众的切身利益。例如：〔…〕

（二）工作态度不积极。工作态度是一个干部对自己所从事的工作的观点和认识，工作态度的好坏影响着工作质量的好坏。有什么样的工作态度就有什么样的工作成绩。〔…〕的工作态度是事业成败的关键"不怕不成事就怕不干事"。

（三）服务能力有差距。〔…〕

三、意见建议

作风建设永远在路上，要标本兼治，经常抓、见常态，深入抓、见实招，持久抓、见长效。为了着力解决党员中存在的大局意识不强、组织纪律涣散、工作劲头不足、服务质量不优、自我要求不严、法纪观念淡漠等问题，切实激发党员干部干事创业热情，为打赢脱贫攻坚战提供坚强的作风保证，根据《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》以及中央"八项规定"精神，要实践监督执纪"四种形态"，严守"八项纪律"，严格责任追究，切实加强干部作风建设，增强各〔…〕服务能力。

（一）继续加强工作纪律要求，履职奉献担当有为。一是增强〔…〕大局意识和纪律意识，作为干部的要求要更高。切实提高〔…〕的执行力，坚决做到令行禁止，确保政令畅通；二是解放思想，改变观念，推动工作创新，坚持发展第一要务不动摇，在改革创新上狠下功夫，研究新情况，解决新问题，如〔…〕。三是拥护党的政策，倾向〔…〕的政策比较多，〔…〕决不能口无遮拦、恶意造谣、信谣传谣，不准对上级的重大决策部署阳奉阴违、发表与自己身份不符的言论，不得煽动、参与或组织群众移民缠访、闹访。四是增强〔…〕责任感，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，把心思用在干事创业上，〔…〕要把主要精力投入到抓落实中，始终奔赴在脱贫攻坚、在攻坚克难上狠下功夫，敢于直面困难、正视矛盾，努力打开工作局面；要忠于职守，敢于担当，积极作为，认真贯彻执行民主集中制，扎实抓好各项决策部署的贯彻落实，谋求突破、干出特色。禁止不作为、慢作为、乱作为，不准敷衍塞责、推诿扯皮，不得弄虚作假、谎报实情、虚报业绩、搞形式主义。

（二）严守群众纪律，密切党群干群关系。一是时刻保持同人民群众的血肉联系，〔…〕要时刻摆正自己和人民群众的位置坚持问政于民、问需于民、问计于民，在思想感情上贴近群众，深入到基层和群众中去，了解实情、体察疾苦、汲取智慧、获得力量，做到同人民群众心连心。禁止不切实际、浮而不入、脱离群众，不准对待群众态度恶劣、简单粗暴、冷硬横推、刁难群众，不得不顾群众愿意，增加群众负担。二是把解决民生问题放在各项工作的首位，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，多关心困难群众的安危冷暖，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，努力让人民群众得到实实在在的利益，共享改革发展的成果，让群众有更多的获得感。认真落实各项惠民、利民政策，维护群众切身利益，助力脱贫攻坚，禁止在落实政策中缩水走样、吃拿卡要、优亲厚友、与民争利，不得在落实扶贫政策中打折扣、做选择、搞变通。三是要始终将群众满意作为衡量工作成效的重要标准，规范执法、公正执法，主动接受群众监督评议；认真落实制度，不断提高办事效率、提升服务质量。要带着责任和感情耐心听取群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，暂时不能解决的，要耐心细致地做好解释工作和思想工作，做到"件件有着落、事事有回音"。坚决杜绝"门难进、脸难看、事难办"等问题发生。

（三）严守廉洁纪律，树立清正廉洁形象。要廉洁修身，自觉提升思想道德牢固树立马克思主