舆情处置会议主持稿及总结讲话

舆情处置会议主持稿及总结讲话

根据舆情处置办法有关规定，针对X发生的舆情事件，今天我们在这里组织召开舆情处置专题会议，对事件进行整体回顾，重点就涉及X问题进行研判分析，明确应对措施及下一步工作方向，有序推进此次事件得到妥善处置。

今天参会的有公司X关负责人员。会议共有五项议程：

一是X通报此次事件经过；

二是X报告舆情事件涉及的主要问题；

三是X交流，提出相关措施意见；

四是X提有关工作建议；

五是X作工作安排。

下面进行第一项议程，由X通报此次舆情事件经过。

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下面进行第二项议程，由X报告事件涉及的主要问题，并重点说明需协调沟通事项。

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下面进行第三项议程，X进行交流，围绕主要问题，提出相关意见措施。

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下面进行第四项议程，请X作有关工作建议。

就网络舆情应对方面，主要提3点工作建议。

一是强化沟通协同。对于引发本次舆情事件具体问题，相关部门、单位要按照责任归属，密切做好沟通配合协调工作，对于涉及X回复事项，需征求有关业务部门意见建议，统一口径，经X集体研判后进行回复，并耐心的做好政策解答和思想沟通工作，最大限度提高满意度。

二是做好舆情监控。要同步开展舆情实时监控，密切关注涉及本次事件的舆情情况变化，认真做好舆情形势研判，对于发现可能导致出现舆情上升的情况，应第一时间向公司有关部门报告，并拟定应对方案。

三是严控舆情转播。针对目前舆情传播情况，X要采取多种措施控制传播范围，积极主动加强与属地同类型、有影响力的媒体平台联系，防止其进一步跟进导致事态进一步发酵。

下面进行第五项议程，请X作工作安排。

一是加强组织领导。X作为职能落实牵头部门，要进一步加强与X沟通联系，及时了解反馈处置情况，督导做好有关工作落实。涉及相关业务部门要密切配合做好具体问题的办理、协调、改进及回复等工作，齐心协力做好本次舆情应对处置工作。X是开展本次舆情处置的第一责任端口，要进一步提高思想认识，成立专门处理工作领导小组，明确责任分工，提升工作合力，对内及时做好有关信息传递和问题、舆情控制等工作沟通协作，全力以赴做好应对处置工作。

二是强化责任落实。X要严格落实舆情突发事件处置办法工作要求，以本次事件处置为契机，加强经验总结，推动完善有关工作机制，夯实工作责任，定期做好舆情分析和问题研判，及时解答热点话题的疑问和不解，同时利用好新媒体工具，积极引导舆论正向发展。

三是做好前置预警工作。下一步X要进一步加强舆情风险预警机制建设，重点加强与相关责任部门前置沟通，将舆情的处理从即时处置转向事前预警、报告，与X有关部门形成部门联动、上下衔接、互相策应的工作合力，推动把握工作的主动权，提升舆情处置应变能力。

四是深入开展矛盾排查。对所涉及的有可能酿成网络舆情热点问题的矛盾纠纷开展一次拉网式排查，建立工作台帐，对相关问题进行跟踪回访，积极主动回应，切实把矛盾化解在萌芽，最大限度的减少和消除网络舆情造成的负面影响。

五是加强舆情业务培训。各单位要定期组织网开展网络舆情应对培训，提高网络舆情应对处置能力，进一步加强对网络舆情的科学把握和正确引导。