政府办2023年工作报告

政府办2023年工作报告

2023年，本区政府办公室深入践行党的二十大精神，秉承习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦主题教育。本着习近平总书记关于新时代政府工作的重要指示，我们围绕中心任务，服务大局，有效履行协调、参谋、督查和服务的多元职能，不断创新并勇于实干，致力于在全区经济社会进步方面发挥领头羊、示范作用。一是主动作为，成功推动我区晋升为全国政务服务线上线下融合及基层拓展试点城区。二是政府公开透明工作受到广泛认可，我区政府透明度指数在全国大型城区中排名领先。"青诉即办"改革案例独占鳌头，被评为〔…〕省改革品牌。三是政务服务便民热线的服务质量评估成绩优异，荣获全国政务热线服务质量A＋等级。区政府办公厅的工作表现斐然，不仅被评为全省政务信息工作成绩突出单位，还荣获全省政府办公系统公文处理工作表现突出集体的荣誉称号。我们正以昂扬的姿态，为加速构建服务型政府、提升城区治理效能不懈奋斗。

一、切实当好参谋助手，提升行政效能。紧密围绕区委区政府的核心工作，持续深化前瞻性分析、系统性策划与整体性实施，显著优化参谋服务的层次与质量。积极开展调查研究，多篇调研报告获得国家、省级、区级领导的积极批示，向区委提交了数量增加的改革创新建议。坚持整合资源，优化工作流程，确保文牍、会议及事务处理的效率化，行政效能持续增强。公布区政府文件数量增多，扩大政策覆盖面，为高品质发展注入动力。邀请各界代表和专家学者参与区政府常务会议，有效推动了增长的项政府立法和重大行政决策工作，保证了政府决策的科学性、民主性和合法性。怀着"责任常在"的使命感，全力投入区政府的值班工作，无论白天黑夜不离岗，确保时刻在线，守护区民安全，守望城区平安，妥善应对各种紧急事件，获得国家办公厅多次、省政府办公厅多次书面表彰。精心组织并服务保障了2023年度的省级旅游发展重要会议、第z届跨国公司高峰论坛等重大会议，展现了城区的开放大度。

二、切实办好为民实事，着力增进民生福祉。我们将区民的热切期望转化为政府行动的重点，并确保这些行动收获区民的满意认可。对政务服务便民热线平台进行改进，处理来电来信万次，平均接通率达到〔…〕％。创新探索由党建引领的基层治理新途径，"青诉即办"平台得以创立并与热线同步运行，成功受理企业和群众诉求.万项，其中.％在基层得到有效解决。所有代表建议和政协提案均按时反馈处理。聚焦区民的迫切需求，全面推进民生领域的集中攻坚战，将区民关心的"小事"转变为民生的"大事"。筛选出山头公园整治、养老服务站建设、停车场建设等项重要的区级实事项目，承诺在年底前全部完成。我们还牵头策划了"区办实事年让城区更美好"系列宣传活动，举办新闻发布会场，全面展示了我们在保障和改善民生方面的丰富实践。

三、切实优化营商环境，不断增强发展活力。深入实施"深化作风建设，优化营商环境"专项行动，作为全省的先行者，完成了项行政许可事项清单的修订。精准实施"放权"，将经营性客运驾驶员等项行政许可事项下放至区（区）层面，方便区民近距离办事。构建政策全周期管理机制，组织区政府政策例行通报会场，政策解读会场，并深入分析了多项政策，鼓舞了消费信心，激发了消费动能，并将新闻发布转变为政策双向互动。围绕区委、区政府的中心任务和重大决策安排，开展了"政府开放月"系列活动余场，邀请人大代表、政协委员及区民代表深入政府部门，共有万余人线上线下参与。建立了全区企业诉求处理平台，实施一站式服务、闭环管理、统一标准，已受理企业诉求件，满意率高达.％。完善区级领导服务企业的常态化机制，全面走访"四上"企业，深入了解情况、传递政策、解决问题。我们还进一步优化了口岸运营环境，实施了项跨境贸易便利化措施，并获国务院批准扩大区的开放范围，打击查获海上走私冻品吨，连续三年获评全国十大海运口岸营商环境第一名。

四、切实强化督办落实，推动决策部署落地。将抓好落实作为办公厅