2024年度机关单位（城市综合管理）工作总结及2025年工作计划

2024年度机关单位工作总结及2025年工作计划

2024年，...在县委、县政府的坚强领导下，始终坚持以新思想为指导，紧扣"强工兴产、优城兴业、全面追赶"发展思路和"两个加快"战略目标，聚焦人民群众关心的问题进行精准施策，以开展城乡环境大提升年行动为契机，不断加大市容乱象治理力度，持续开展重点难点攻坚行动，推动各项工作取得新进展、实现新突破。现将2024年工作总结及2025年工作计划报告如下。

一、2024年工作开展情况

（一）党建引领，队伍建设持续向好。认真贯彻落实中央、省委、市委和县委重大决策部署，全面推进党的政治建设，不断深化思想引领，进一步树牢"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，坚持以党建为龙头引领全局各项工作提质增效。一是夯实政治理论基础。坚持用新思想凝心铸魂，持续巩固拓展主题教育成果，扎实开展党纪学习教育。深入学习省委、市委、县委历次全会精神，组织召开党组理论学习中心组学习...次、专题学习...次，领导干部讲党课...次，机关党支部召开党员大会...次、支委会...次，开展主题党日活动...次。二是持续加强队伍建设。始终把队伍建设放在首要位置，坚持党建引领，以"忠、精、匠、廉"为导向，引导全局干部职工从"城管人"到"综合执法人"转变，当好城市管理的守护人、追梦人、创业人。今年组织全局干部职工开展执法能力提升专题培训和"大学习、大练兵、大提升"活动，巩固提升"强基础、转作风、树形象"专项行动成果，深化综合行政执法标准化、规范化、常态化建设，不断提升执法队伍能力和水平。三是强化纪律作风建设。坚持问题导向，深入开展"不担当、不作为"突出问题专项治理和群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，筑牢拒腐防变的思想防线。认真贯彻落实中央八项规定，紧盯元旦、春节、端午等重要时间节点，进行节前廉洁提醒...次，不定期开展日常督查...次，印发工作通报...期，停职停薪处理...人次，形成求真务实的工作作风。以党纪学习教育为契机，常态化开展"以案为鉴、以案促改"警示教育和提醒谈话活动，进一步堵塞漏洞、解决问题，做到防患于未然。四是扛牢意识形态责任。严格落实意识形态工作主体责任，把意识形态工作纳入重要议事日程和党建工作责任制，与各项工作同部署、同落实、同检查。定期召开意识形态工作专题会议，分析研判行业领域思想形势，把准意识形态新动向，强化网络安全和保密风险研判处置，守牢意识形态主阵地，真正让意识形态工作起到统一思想、凝聚人心、汇集力量的作用。

（二）健全机制，城市管理更加高效。一是健全"一体化"指挥体系。根据城市综合管理需要，组建成立了县城市管理委员会，高位部署城市运营管理各项工作，有效厘清部门职责，凝聚管理合力，充分发挥部门在综合协调、管理监督和决策部署方面的作用，城市治理的整体性、系统性得到有效强化。二是健全"网格化"管理体系。积极推行市容秩序、环卫作业网格化管理新模式，把环卫、秩序划分为...个网格区域，确定环卫管理、秩序管控、日常监督"三条主线"，实行"定段、定岗、定员、定责"工作模式，推动网格管理全覆盖，加速形成网格广覆盖、要素全融合、效能大提升的城市管理新格局。三是健全"智慧化"联动体系。积极推进"智慧城管"建设，依托...市城市综合管理服务平台，建立部门协调联动、快速反应的协同机制，年均通过城市综合管理服务平台协调处理各类事（部）件...万余件，问题采集、交办、整改全链条闭环机制初步形成。

（三）环境提升，城市品质显著提高。一是综合整治街面秩序。以开展城乡环境大提升年行动为着力点，组织开展人行横道、公共广场、农贸市场专项整治行动...余次，与临街商户签订"门前五包"责任书...余份，规范共享电单车及摩托车...余辆次，劝离游商游贩...余人次，规范占道经营、骑门摊点...余次，街面秩序不断规范。二是专项治理广告招牌。以净化城市视觉环境为导向，严格规范户外广告、店招标牌设置，助力城市形象提升。累计清除"牛皮癣"小广告...余张，清理乱挂乱拉横幅广告...余处，拆除违规设置户外广告及破损广告牌...余处，清除违规设置LE...灯箱...余个，规范广告牌设置...余处，全面拆除城市路灯道旗广告，城市"视觉空间"不断净化。三是攻坚大气污染防治。明确责任分工和工作标准，组建洒水降尘和餐饮油烟治理2个工作专班，全面摸排城区餐饮企业（个体）油烟排放情况，加大对油烟净化设施安装、使用、清洗、维护情况的监督检查，现场纠正油烟净化设施使用不规范...余次，依法取缔夜市烧烤店外炉灶...处，排查整改室外散煤燃烧...处。加大机扫除尘降尘作业力度，每天对重点核心区域进行...次洒水、喷雾降尘工作，积极配合相关部门落实建筑施工扬尘治理和秸秆禁烧等执法监管，严控城区扬尘污染，全过程严管大气污染行为。四是规范共享电单车管理。根据《...县互联网租赁自行车管理办法》，结合我县实际，出台《...县互联网租赁自行车运营服务质量考核标准及评分细则》，邀请人大代表、政协委员直接参与考核，按季度考核运营企业服务质量，并将考核结果运用于备案投放配额总量，规范运营企业运营行为，并严格督促运营企业启用"电子围栏""定点取还"等科技手段规范共享电单车停放秩序。同时协同公安交管部门、街道社区、运营企业开展安全骑行宣教活动，发放安全出行宣传资料...余份，宣传受众人数...余人次。

（四）精细管理，配套设施不断完善。一是科学规划潮汐摊位。坚持"疏堵结合、服务民生"的工作原则，设立...等...处潮汐摊位试点区，设置摊...余个，并探索实施"潮汐摊区＋摊主自治＋721工作法"，设置...广场等...处夜市经济区，推动摊贩从被管理者向受益者、管理者、守护者转变。二是持续完善市政设施。在...路段增配果皮箱...组，规范城区再生资源回收点...家，优化完善...厂垃圾收集点位，更新替换...大道隔离护栏，"提档升级"...大桥、...大桥等重要交通桥梁的安全护栏。强力推进...县餐厨垃圾处理项目建设，完善城市生活垃圾分类处理体系建设，有效解决餐厨垃圾私自收运、处置不规范问题。三是全面优化车辆管理。启动城区智慧停车收费，新建...个智能停车位，并严格执行街面临时停车前...分钟免费制度，全面取消摩托车停车收费。启用"电子围栏"技术规范共享电单车停放秩序，完善城区摩托车停车点位和标识标牌，调整优化共享电单车和摩托车停放点位...处，停车配套设施不断完善。四是着力推进垃圾分类。制作"文明城市大宣传""环境治理齐参与""垃圾分类新时尚"等宣传音乐视频...期，打造生活垃圾分类示范点、示范小区...个，推进垃圾分类"桶边督导"机制，形成"撤桶并点、定点定时、集中投放"的管理模式。组织发动机关干部和广大市民，做好"志愿服务百日行动"，在全县范围组建...支志愿者队伍，...名垃圾分类志愿者，组织中小学生开展垃圾分类实践活动，发动宣传资料...余份。

（五）强化治理，执法水平持续提升。一是开展能力提升培训。组织开展2024年执法能力提升专题培训，邀请县纪委监委领导、市县两级专家骨干进行现场授课，集中观看不当执法典型案例，全体干部职工结合学习培训开展集中研讨。开展模拟执法演练，将模拟演练与执法行为规范建设紧密结合，真实还原执法情景，不断提升执法人员规范执法、及时处置的能力素质。二是常态开展学法活动。建立健全执法培训工作机制，充分利用会前学法、学法培训等开展职工法治教育。今年来，累计开展学法培训...次，学法测验...次。三是严格落实三项制度。依托政府网站完成行政处罚事项等信息公开，完善法律顾问法制审核机制和重大疑难案件集体讨论制度。今年累计组织案件讨论会...次，召开案审会...次，确保自由裁量权适当，提升案件办理质量。

（六）以人为本，营商环境持续优化。一是积极响应群众诉求。以"件件有回音、事事有着落"为工作目标，坚持件件有核查、件件有回音，认真办理信访投诉案件，积极主动联系当事人，耐心宣讲相关法律法规，回复处理"12345"热线诉求...余件，妥善处理书记信箱、县长信箱、...等网络舆情投诉...件，办结省委巡视组反馈信访问题...件，及时回应解决群众急难愁盼。二是坚持推行柔性执法。严格执行"721"工作法，坚持以劝导宣传、规范教育手段为主，对违法行为轻微、未造成影响的占道经营、店外摆放等"小微违法"，实行劝导式、说理式柔性执法，对发展初期的违法行为，依法慎重实施行政处罚和行政强制，发展过程中的轻微违法行为，加强自我纠错和合规经营指导，实现执法过程中法律效果和社会效果的高度统一。三是提升政务审批效能。充分利用政府网站推进政务信息公开，优化便民服务，规范审批流程，简化审批手续，推动行政审批、公共服务事项实现"一窗办、马上办"，真正做到群众和企业办事"最多跑一次"。截至目前，共受理行政审批...件，办结率100％。四是高质量办理议提案。始终把议提案办理工作视为提升服务质量的重要标尺，多次实地调查并召开专题会议，研究制定《...县综合行政执法局2024年议提案办理工作方案》，对议提案进行分解细化，将工作责任落实到相关分管领导和责任股室。采取办前访、办中访、办后访等多种形式与代表积极沟通，听取想法初衷和意见建议，提高答复意见的针对性和准确性。通过召开议提案办理工作汇报暨满意度测评会，主动向相关代表、委员汇报办理情况，切实推动各项议提案办理工作落地落实。2024年，我局共承办城市管理、临时停车及收费管理、小区治理改造等方面共计...件议提案，见面率、满意率全部100％。始终把议提案办理工作视为提升服务质量的重要标尺，坚持高标准办理人大代表、政协委员提出的涉及地摊经济、环境整治、停车收费等城市管理多个方面的议提案。充分与代表、委员沟通联系，适时汇报办理情况、征求办理意见和建议，承办的市县两级共计10件议提案，见面率、满意率全部100％。

（七）守牢底线，风险防控不断增强。一是开展安全驾驶培训。定期组织执法车辆、环卫作业车辆、垃圾