医院2024年清廉医院创建行动阶段性工作报告

〔…〕医院2024年清廉医院创建行动阶段性工作报告

为进一步巩固深化清廉医院创建工作成果，持续推进清廉医院创建工作制度化、常态化建设，紧密结合以案促改警示教育活动和医疗领域腐败集中整治工作，医院积极探索新形势下"清廉医院"建设的新思路、新举措，全面推进清廉医院建设，不断提升人民群众对医院的信任度和满意度。现将工作开展情况汇报如下：

一、主要做法

1.明确创建目标：根据〔…〕《关于印发〔…〕年清廉医院创建行动工作要点》有关文件要求，持续推进清廉医院创建"〔…〕行动"，抓紧抓实清廉医院创建专项监督，积极营造清廉文化氛围，建立健全清廉医院建设长效机制。进一步强化廉洁意识、加强医院内部管控、确保清廉医院创建工作走深走实。

2.制定创建方案：召开清廉医院创建工作会议，研究部署清廉医院创建工作，制定了清廉医院创建工作要点，明确工作职责，确定工作的重点和内容。

3.开展清廉医院创建自查工作：对医院的各项管理工作进行全面自查。包括医疗行为规范、人事管理、财务管理、采购管理、药品和设备管理、医德医风等方面。

4.收集整理数据：对自查过程中发现的问题和风险进行梳理和总结，形成问题清单，并对问题进行分类和归纳。

5.问题整改：对梳理的问题清单，组织各职能部门制定整改方案和时间表，明确整改责任人。并跟踪整改过程，确保问题得到解决。

6.建立长效机制：根据自查工作的情况，对医院的管理制度进行修订和完善，加强对问题的预警和监控，建立长效机制，并对相关制度和规范进行宣贯和培训。

二、工作成效

1.问题清单：自查过程中，共收集整理了〔…〕余个具体问题，问题主要集中在医患沟通、服务态度、就诊流程、诊疗效果、医院管理等方面，对问题进行了分类和归纳，为问题的整改提供了依据。

2.整改落实：对问题清单进行了梳理和整理，并制定了详细的整改方案和时间表。通过医院各科室的配合和努力，发现的问题均已得到整改落实，整改工作取得了明显成效。

3.制度建设：根据问题清单和整改要求，对医院的管理制度进行了修订和完善，包括完善了管理制度以及医疗行为规范等方面。这些制度的建立和完善，提高了医院的管理水平和工作效率。

4.廉洁意识提升：通过教育引导，强化了医院全体员工的廉洁意识和法规意识，提高了员工对廉政建设的认识和自觉性。医院内部环境更加清朗，廉洁风气逐渐形成。

三、经验与不足

经验：清廉医院创建工作得到了领导的高度重视和支持，各职能部门积极配合，使得创建工作更加有针对性和实效性，增强了创建工作的力度。

不足：由于医院规模较大，面对"〔…〕"地理位置较分散的客观因素，给工作带来一定影响，导致工作周期相对较长，工作的进度和节奏还需提高加强，对各科室之间的协作配合能力和工作效率提出更高要求。在一些具体问题的整改过程中，需要进一步探索工作方法，积极适应医院全面发展的新变化。

四、典型案例

医院针对信访投诉线索，进行分析排查，要求各职能科室责任分工明确，加强联动互相配合，做好相关工作。近期，以患者家属来电来访反映有关问题为抓手，认真排查有关情况，及时跟进做好解释沟通工作，不断优化工作流程，进一步提升服务质量。一是排查解决关于〔…〕有关问题的线索2起，医院及时向患者家属解读沟通相关政策规定，告知患者程序要求及办理时限，反馈上报处理结果并将办理情况和结果予以公示。二是进一步规范医保卡挂号相关政策的落实，优化挂号流程，提升服务意识，提高