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2019联通公司总经理述职报告

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孟津县联通公司总经理崔继华

2019年12月10日

2019年已接近尾声,回顾近一年的工作,孟津联通公司在县委、县政府和市公司的正确领导和大力支持下,面对日益激烈的市场竞争形势,攻坚克难、锐意进取,尽心尽力做好各项工作,通过一年的努力,业务收入有所回升。孟津联通党支部紧紧围绕县委县政府的工作部署,改变工作作风,抓党建促发展,开展"党员为群众服务"活动,树立良好的党员干部形象。现就一年来履职情况汇报如下:

一、主要指标运行情况

预计12月底,业务收入完成6716万元,比上年增长-0.3%。业务收入绝对数在洛阳九县(市)排位第2。在网用户170354万户,与上年基本持平,其中:移网用户比上年增长4100户,互联网(宽带)用户比上年增长1800户,固话用户持续萎缩比上年底减少2000户。

县政府考核经济指标:全年完成税收95620.21元。

二.网络建设情况

2019年,联通公司紧紧围绕县委、县政府的重点工作,积极推进,保证各项工作有序开展。

1、按照县委县政府的安排,投资450余万元,县城小康路三线入地,完成了二广高速扩建沿线线路迁改,完成了会盟双槐村,朝阳南石山等4处隐患整治,完成了平乐镇区中州渠河道治理光缆入地、迁改工作,为孟津的"百城提质"做出了一定的贡献,为孟津的经济发展做好保障。

2、积极配合各乡镇的美丽乡村建设,投资300余万元,完成了朝阳镇,常袋马岭村通信线路入地改造。

3、光纤宽带建设投资完成120余万元,对县城新建小区及10个乡镇光纤宽带进行扩容,光纤宽带端口扩容500余户,完成了小浪底大柿树和白鹤赵岭扶贫村的光纤宽带建设,提高了光纤宽带覆盖率。

4、完成了98个移网基站建设,全县4G覆盖率达到98%以上。

完成了全县FTTH宽带设备升级改造。

三、党风廉政建设方面

1、加强理论学习2019年,孟津联通公司积极开展"不忘初心,牢记使命"主题教育,深入学习贯彻"十九大"会议精神,兴起学习宣传贯彻的热潮,切实把思想和行动统一到十九大精神上来,把智慧和力量凝聚到实现十九大确定的目标任务上来,确保十九大精神入脑入心落实落地。

2、抓教育引导,全面提高领导干部的廉洁意识严格执行国家法律、法规、规章,遵守上级各项规定,认真履行监督职责,做到重大事项公开。落实"三重一大"管理细则,从源头上规范权力的运作过程,将抓党风廉政建设工作和业务发展进行有机结合,切实加强党员干部廉洁自律意识和业务发展带头作用,全年无发生廉政违纪事件。

3、组织关键岗位约谈为践行监督执纪"四种形态",加强对干部的教育、监督、管理,落实党支部的主体责任,及时发现问题,及时纠正。党支部书记对副职、部室主任、关键岗位员工进行廉政约谈,约谈20多人。

四、问题与分析

1、最为突出的问题是业务收入下滑幅度较大。通信市场饱和,缺乏新增用户;在群众的要求和激烈的市场竞争中,资费处于不断下调趋势,对联通业务收入水平造成极其严重的影响。

2、国税未达到县考核要求。主要是联通税收由省公司统一结算。下一步,积极努力,力争完成税收目标。

3、服务工作不到位,客户满意度不高。分析原因如下:一是对自己缺乏应有的宣传,群众对一些表面现象的深层原因不知情,所以也就不愿谅解;二是在部分偏远零散地区,宽带未覆盖;三是手机信号还不能让群众完全满意。

五、明年打算

(一)总体思路

孟津联通公司坚持"聚焦重点业务、聚焦创新性业务、管理聚焦体制机构创新",突出"一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场"导向,发扬"铁军精神",强化有效发展,大力推进农村宽带发展,不断提升城镇宽带服务水平。以5G、宽带发展为主要突破口,拉动收入增长。狠抓提质增效,推动稳健增长,实现持续突破,全力以赴完成各项目标任务。

(二)奋斗目标

1、业务收入止跌回升,完成7000万元,比上年增4%左右;

2、发展位次要有进一步回升,收入增幅排名进入市同类单位前三名,力争进入全省前三十强;

3、群众满意度有明显提升,进入服务业上游水平。

4、确保安全生产无事故。

(三)基本做法

1、发展为第一要务,开拓5G、宽带、终端的发展。百分之七的收入增幅能不能保证,成败在此一举。抓业务发展方面,要突出两个重点:一是抓住5G,拉动移网收入,力争5G用户达到3000户。二是抓住宽带,保有量促增量,拉动固网收入,力争宽带用户新增2500户。为了保证业务发展目标的实现,要优化营销团队,优化资费政策,创新营销活动形式,创新激励机制和考核办法。

2、进一步抓好网络建设,为县重点项目做好支撑。在网路建设方面,一是做好县重点项目:济洛高速、孟扣路、314省道等重点工程通信线路迁改工作;二是集中力量抓好5G网络建设,通过一年的努力,5G网络覆盖率有所提高。二是进一步延伸农村固网,最大限度满足农村偏远住户安装宽带、电话的需求。三是做好机房网络升级改造工作。

3、扎实做好服务工作。一是开展好全员服务意识教育,要让每个员工明白:服务代表着孟津形象,服务是企业的软实力,服务与人人有关。二是严格执行各项服务标准,现在不缺制度,缺的是执行力,要在执行上下力气,要通过强化考核和有效监督,把各项制度、标准落到实处。三是抓好营业服务标准化建设,改进门风。四是实实在在抓一些热点问题、难点问题,如装移机反应慢、营业服务态度不好、售后服务跟不上、业务宣传中的欺瞒行为等,通过有效治理,增加用户的感知度。

4、切实抓好安全工作。牢记"预防为主"的方针,把防火、安全行车作为重中之重来抓。一是按照安全管理规定,落实好3411安全自查制度,在全员中开展安全意识教育和普及消防知识、安全用电知识,筑起牢固的思想防线。二是完善制度,加强监督,明确主体责任,筑起牢固的思想防线。三是对隐患进行排查,有一处改一处,不留死角。四是定期召开安全例会,研究和安排安全工作。

5、做好党风廉政建设工作。搞好党风廉政建设和反腐败工作,需要进一步坚定理想信念,加强道德修养,严明政治纪律,强化制约监督。加强以党章为核心的党内法规制度体系建设,做到用制度管权、用制度管事、用制度管人,着力推进党风廉政建设和反腐败工作不断深化。

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