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基层治理工作经验交流材料(5篇)(第7/7页)

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(二)建强阵地聚能。聚力打造区级"红色物业"服务中心,依托社区党群服务中心和党群睦邻点,在便民服务大厅单独设置物业服务窗口,打造"红色议事厅"活动室,设置"物业红管家"服务区、党群议事区、志愿服务站等功能区,对居民反映的一般性问题XX小时内解决,较难问题XX小时内解决,复杂问题XX小时内解决,实现阵地接诉即办有速度。积极用好清理移交的配套用房及协调小区物业用房,建设党群服务驿站XX处,为小区居民定期开展集中学习、讨论交流、民情分析等活动提供场所,为"红色物业"活动开展提供保障支持,让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。

(三)统筹整合人力。发挥物业服务人员职能作用,选聘"红色物业楼长"XXXX人,创新实施全部代办、全程代办、全时代办、全速代办"四全代办"服务,实现功能一网融合、人员一职多责、服务全域覆盖。先后为社区居民处置报修用电、用水等问题XXXX余件。组建由物业服务企业、业委会党员参与的"红色物业党员志愿服务队",每周开展X次环境卫生督查活动,每月开展X次群众满意度调查,对督查情况和群众反映的问题进行公示,通过督导检查,提升物业企业服务水平。深化拓展"双报到双联系"工作,开展"党建引领红色物业助力精致城市建设"大走访,推动XX余个部门单位、XXXX余名在职党员到小区报到,主动认领任务XXX余项,对居民反映存在问题的社区监控、单元门、门禁等硬件配套进行维修更换,先后帮助解决用电、塌陷道路维修等各类问题XXX余项。

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