信访专干先进个人事迹材料

信访专干先进个人事迹材料

〔…〕，男，现年〔…〕岁，大学本科学历，〔…〕年9月参加工作，现任〔…〕镇信访专干一职。自从事信访工作以来，他从"保稳定，促发展"的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为全镇社会稳定做出了重要贡献。

一、重视信访工作，将信访责任落到实处

当前，随着〔…〕镇各项事业的发展、国家重点工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素，信访工作任务重、覆盖面大，成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，〔…〕同志坚持把信访工作当作大事来抓，每月组织好信访工作例会，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

二、与时俱进，认真做好信访接待工作

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。〔…〕同志作为此项工作的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求，针对群众反映的热点、难点问题，坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时，尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，千方百计帮助他们解决实际困难，采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。在实际的接访过程中，张品元同志不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人的工作方法，成功调处了多起矛盾纠纷，为上坝镇的平安和谐作出了重要贡献。

三、健全完善工作制度，从源头上做好信访工作。

5年来，〔…〕同志从建立健全信访隐患排查机制入手，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。5年多来，先后修定完善了上坝镇信访首办责任制、领导包案制、领导干部大接访、信访案件挂牌销号制等工作制度；对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，对每一件信访案件认真梳理核查，实行"四定"，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实，同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。

从事信访工作多来，〔…〕同志体会到，做好新时期信访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业务能力。