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党员读书月读《细节决定成败》心得体会1

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读《细节决定成败》心得体会

同志们:

按照区党工委组织部关于开展"党员读书月"的活动安排,结合近期我的读书学习情况,下面我简单和大家分享一下我的心得体会,不妥之处,敬请批评指正。

高尔基曾说,书籍是人类进步的阶梯。只有经常读书、坚持阅读的人,才能在书海中丰富内心世界、提高精神境界。《细节决定成败》一书讲了许多知名企业"千里之堤、溃于蚁穴"的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章。"令人震惊"的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累,而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾;"顺理成章"的是了解了这些典型案例的整个发展过程,就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神,而辉煌与毁灭在霎那间的转换,也是一种必然的结果而非意外的不幸,可谓是"成也细节,败也细节"。"细节决定成败"不局限于企业管理领域,而是存在于社会的各个角落。我想,这句"警世恒言"式的理念逐步深入人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才能立于"成"而不至于"败"。

一、从观念上,重视细节,坚持细处着眼、润物无声。

古有"一屋不扫,何以扫天下",今有"细节决定成败"。时代有变,但从小事做起,注重细节的道理,古今传承,从未改变。注重细节是在工作中责任心和积极性的态度,是对工作的重视,把工作做好的追求,自我的严格要求。如思想观念上不注重细节,急于求成,敷衍消极,那不论做什么工作,注定一事无成。例如,在价格认定工作中,价格认定工作人员认真履职尽责,努力做到意识到位、责任到位、落实到位,在服务过程中要心为服务对象而想,力为服务对象而尽,从细节中来,再到细节中去,处处体现管理,事事看见管理,人人参与管理。在服务过程中,做到一张笑脸迎客,一把椅子让座,一杯清茶暖心,优质服务集中体现在"爱"上,落实在"细"上,真正增强责任感和使命感。

二、在行动上,执行细节,注重小处着手、以小见大。

细节因其"小",往往被人所忽视,甚至被轻视;细节因其"细",也常常使人感到繁琐,无暇顾及。然而在很多时候,细节决定成败。一枚螺丝可以使飞机从空中降落,一个小洞可以让巨轮沉入海底,一个蚁穴可以使大坝垮塌。在树立"细节"观念的基础上,关键的是执行,杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。例如,在涉案财物价格认定中,充分发挥价格认定维护当事人合法权益、维护司法公正、维护社会稳定的职能。我们坚持"依法、科学、公正、效率"的工作原则,对受理的价格认定案件严格把关,要求价格认定工作中标的数据必须完整,对数据不合理或无应证材料的案件一律退回,要求其补充材料后再予以受理;对疑难或案值较大的案件,坚持按规定召开集体讨论。在每一个环节,每一处流程中我们都遵循质量标准精益求精、执行规范不折不扣、落实环节一丝不苟,从细节出发做到"我的岗位请放心",从而确保认定过程和结论的合法性、准确性。

严格执行细节的同时,我们不能满足于不出差错就万事大吉的现状,精益求精才能趋于卓越。用心做事,就是要用心经营细节,并不因为事"小"而不动脑子。例如,我们在日常工作中,一个电话,要让对方感到你的微笑和尊重,言语表达要简洁准确,并从交流中获取准确的预期信息;一个重要的会议通知,落实可与会人员,有时一两天才能彻底完成任务,这同样需要对每个细小环节进行合理安排;数据处理时,从变量的初始化、循环处理及其中断跳出,字段类型的处理,所有细微之处都需要严格把关,正是一系列的细节成就了处理的正确结果。

三、在前进中,反思细节,倡导实处着力、知行合一。

任何工作都处于动态的发展过程中,我们要用发展的眼光,联系地看细节。"一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨"(克劳斯比),而在实际工作中,1%或2%的偏离并不足为奇,因此,发现失误或差错勇于自省,随时矫正前进的每一个步伐才不会脱离轨道。假如爱立信能抓住"亡羊补牢"的机会,认真改进质量和服务中的缺陷,就不至于最终输掉巨大的中国市场。养成"吾日三省吾身"、"一事一思"的良好习惯,对于做好细节有重要意义。如每天下班前,可以抽空回顾一下当天的工作经历,找出难忘的一两个细节并加以分析,发现失误当今后避免,若做得精彩当再接再厉;每个工作结束时,总结经验与教训,不管是日常工作还是专项任务,每一个阶段性的工作都不是孤立的,往往是下一步工作的基础,或者实现最终目标的一个过程。因此,画上阶段性的句号时有必要对执行过程的细节进行反思,查找被遗漏的细节,同样的差错不要出现两次,会避免很多"意外"的发生。细节考量着每一位工作人员的素质,也考量着一个集体的发展潜力,"做好细节"不只是一种方法,更是一种修养。

细节能够导致失败,也可以成就辉煌。在工作和成长的过程中,我们要学会正确运用这把"双刃剑",才能让勤劳和智慧在细节中闪光。

我的分享完毕,谢谢大家。

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