党员读书月读《细节决定成败》心得体会1

读《细节决定成败》心得体会

同志们：

按照区党工委组织部关于开展"党员读书月"的活动安排，结合近期我的读书学习情况，下面我简单和大家分享一下我的心得体会，不妥之处，敬请批评指正。

高尔基曾说，书籍是人类进步的阶梯。只有经常读书、坚持阅读的人，才能在书海中丰富内心世界、提高精神境界。《细节决定成败》一书讲了许多知名企业"千里之堤、溃于蚁穴"的真实故事，让我感到震惊之余，又觉得顺理成章。"令人震惊"的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累，而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾；"顺理成章"的是了解了这些典型案例的整个发展过程，就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神，而辉煌与毁灭在霎那间的转换，也是一种必然的结果而非意外的不幸，可谓是"成也细节，败也细节"。"细节决定成败"不局限于企业管理领域，而是存在于社会的各个角落。我想，这句"警世恒言"式的理念逐步深入人心，然而细节何以决定成败、如何驾驭细节，才能立于"成"而不至于"败"。

一、从观念上，重视细节，坚持细处着眼、润物无声。

古有"一屋不扫，何以扫天下"，今有"细节决定成败"。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。注重细节是在工作中责任心和积极性的态度，是对工作的重视，把工作做好的追求，自我的严格要求。如思想观念上不注重细节，急于求成，敷衍消极，那不论做什么工作，注定一事无成。例如，在价格认定工作中，价格认定工作人员认真履职尽责，努力做到意识到位、责任到位、落实到位，在服务过程中要心为服务对象而想，力为服务对象而尽，从细节中来，再到细节中去，处处体现管理，事事看见管理，人人参与管理。在服务过程中，做到一张笑脸迎客，一把椅子让座，一杯清茶暖心，优质服务集中体现在"爱"上，落实在"细"上，真正增强责任感和使命感。

二、在行动上，执行细节，注重小处着手、以小见大。

细节因其"小"，往往被人所忽视，甚至被轻视；细节因其"细"，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。然而在很多时候，细节决定成败。一枚螺丝可以使飞机从空中降落，一个小洞可以让巨轮沉入海底，一个蚁穴可以使大坝垮塌。在树立"细节"观念的基础上，关键的是执行，杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。例如，在涉案财物价格认定中，充分发挥价格认定维护当事人合法权益、维护司法公正、维护社会稳定的职能。我们坚持"依法、科学、公正、效率"的工作原则，对受理的价格认定案件严格把关，要求价格认定工作中标的数据必须完整，对数据不合理或无应证材料的案件一律退回，要求其补充材料后再予以受理；对疑难或案值较大的案件，坚持按规定召开集体讨论。在每一个环节，每一处流程中我们都遵循质量标准精益求精、执行规范不折不扣、落实环节一丝不苟，从细节出发做到"我的岗位请放心"，从而确保认定过程和结论的合法性、准确性。

严格执行细节的同时，我们不能满足于不出差错就万事大吉的现状，精益求精才能趋于卓越。用心做事，就是要用心经营细节，并不因为事"小"而不动脑子。例如，我们在日常工作中，一个电话，要让对方感到你的微笑和尊重，言语表达要简洁准确，并从交流中获取准确的预期信息；一个重要的会议通知，落实可与会人员，有时一两天才能彻底完成任务，这同样需要对每个细小环节进行合理安排；数据处理时，从变量的初始化、循环处理及其中断跳出，字段类型的处理，所有细微之处都需要严格把关，正是一系列的细节成就了处理的正确结果。

三、在前进中，反思细节，倡导实处着力、知行合一。

任何工作都处于动态的发展过程中，我们要用发展的眼光，联系地看细节。"一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1％或2％的行动偏离正轨"（克劳斯比），而在实际工作中，1％或2％的偏离并不足为奇，因此，发现失误或差错勇于自省，随时矫正前进的每一个步伐才不会脱离轨道。假如爱立信能抓住"亡羊补牢"的机会，认真改进质量和服务中的缺陷，就不至于最终输掉巨大的中国市场。养成"吾日三省吾身"、"一事一思"的良好习惯，对于做好细节有重要意义。如每天下班前，可以抽空回顾一下当天的工作经历，找出难忘的一两个细节并加以分析，发现失误当今后避免，若做得精彩当再接再厉；每个工作结束时，总结经验与教训，不管是日常工作还是专项任务，每一个阶段性的工作都不是孤立的，往往是下一步工作的基础，或者实现最终目标的一个过程。因此，画上阶段性的句号时有必要对执行过程的细节进行反思，查找被遗漏的细节，同样的差错不要出现两次，会避免很多"意外"的发生。细节考量着每一位工作人员的素质，也考量着一个集体的发展潜力，"做好细节"不只是一种方法，更是一种修养。

细节能够导致失败，也可以成就辉煌。在工作和成长的过程中，我们要学会正确运用这把"双刃剑"，才能让勤劳和智慧在细节中闪光。

我的分享完毕，谢谢大家。