新时代职业道德建设先进经验材料

新时代职业道德建设先进经验材料

近年来,〔*〕市深刻把握新时代对职业道德建设提出的新要求,将加强职业道德建设作为提升干部职工队伍素质、优化发展环境、推动高质量发展的重要抓手,进行了一系列积极探索与实践,取得了显著成效。

一、强化思想引领,筑牢职业道德根基

一是深化理论武装。坚持将职业道德教育纳入干部职工教育培训体系,通过中心组学习、专题辅导、在线学习等多种形式,组织学习关于社会公德、职业道德、个人品德的重要论述及行业规范,引导广大从业人员深刻理解新时代职业道德的核心要义和基本规范,增强恪守职业道德的思想自觉和行动自觉。2025年以来,已累计开展各类主题学习活动超过〔*〕场次,覆盖干部职工〔*〕万余人次。

二是突出价值导向。紧密结合社会主义核心价值观宣传教育,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,广泛宣传爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的先进事迹。组织开展"最美职工""岗位能手""服务标兵"等评选活动,用身边人、身边事教育引导广大职工见贤思齐,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

三是注重文化浸润。将职业道德要求融入单位文化建设,通过打造文化长廊、设立荣誉墙、创作文艺作品等方式,使职业道德规范可视化、具象化,在潜移默化中引导干部职工内化于心、外化于行。部分窗口单位创新开展"职业道德大家谈"等活动,让职工在互动交流中深化认知、凝聚共识。

二、健全制度机制,规范职业行为操守

一是完善行为规范体系。各行业、各单位结合实际,进一步细化、量化职业道德要求,修订完善岗位行为规范、服务承诺、文明用语等具体制度,明确哪些必须为、哪些不可为,使职业道德建设有章可循、有据可依。例如,〔*〕系统制定了涵盖各主要岗位的职业道德负面清单,为行为划出清晰红线。

二是强化考核评价运用。探索建立职业道德考评指标,将职业道德表现作为干部职工年度考核、评先评优、职务职级晋升的重要依据。在一些服务行业和窗口单位,引入服务对象评价机制,将群众满意度测评结果与个人绩效考核紧密挂钩,树立起"德才兼备、以德为先"的鲜明导向。数据显示,2025年第一季度,参与考评的单位职工职业道德达标率达到98.5%。

三是构建监督约束网络。整合内部监督、群众监督、舆论监督等力量,畅通投诉举报渠道,对违反职业道德的行为,特别是群众反映强烈的突出问题,及时核查处理,严肃追责问责。运用信息化手段,加强对重点领域、关键岗位的日常监督,形成有效震慑。2024年至2025年初,共查处并通报各类违反职业道德规范的典型案例〔*〕起。

三、创新载体抓手,提升建设实效

一是深化岗位实践。广泛开展岗位练兵、技能竞赛、技术攻关等活动,鼓励干部职工在干中学、在学中练,将职业道德要求转化为精湛的业务能力和优质的服务水平。在重大任务、重点项目一线设立"党员先锋岗""工人先锋号",引导职工在攻坚克难中践行职业精神。

二是做优服务品牌。聚焦群众急难愁盼问题,推动各服务行业和窗口单位创建优质服务品牌,推行"一站式"服务、延时服务、上门服务等便民举措,以实际成效检验职业道德建设成果。〔*〕单位推出的"暖心服务"举措,在2025年第三方评估中获得了服务对象95%的高满意度。

三是用好数字赋能。积极运用大数据、人工智能等现代信息技术,建设职业道德建设信息化平台,实现学习资源推送、在线测试、行为记录、分析预警等功能,提升工作的精准性和智能化水平。开发移动学习应用,方便干部职工利用碎片化时间进行学习提升。

四、坚持示范带动,营造良好氛围

一是领导干部带头。强调