银行股份有限公司年度董事会工作报告(第3/4页)

（三）专注而有效执行，增强主动应对金融变革的生存能力 增强有效执行力，关乎到应对金融变革的生存能力。我们正逐步地向市场 经济迈进，步伐随着国家体制和经济改革的加快也在明显加快，市场经济从来不 承认有常胜将军，只承认企业的市场竞争力。

1、专注而有效的执行力是指围绕核心战略开展变革和创新。一要认识自己。 我们应当了解分析的自身优劣势和发展战略后，再根据我们的能力做出创新、做 出特色。我行的战略特色之一是 小 ，但是做中小企业，做零售客户只是我行发 展战略的一个方面，另一方面，还有一个 民 字和一个 美 字，这是一个有机的 整体，我们的战略不只是 小 ，而且要围绕 民 实现 美 。我们要抓住这三个关 键字："小"、"民"和"美"。坚持客户下沉，坚定地走小微银行、社区银行、市民 银行的发展道路，把"小"做成"美"，让"民"更加满意，这就是我们未来的发展 方向。二要用专注执行，成就"美"。未来XX银行也是一家辐射长三角的区域银 行，要脚踏实地地深耕区域市场，做能做的事情和能做好的事情。我行的 中小 企业伴飞计划 ，是这方面最好的写照， 小变成中，变成大 是我们的方向， 弱 变成壮，变成强 也是我们的方向。"小"是入门，是客户的选择；"美"则是我们 永远的追求。 美 不仅是小企业对我行的服务满意，社会对我行的认可，更是 小企业在我们的帮助下不断成长，客户的财富在我们的帮助下不断地增值，而我 们通过对 小 的服务赢得了应得的利润，这就是我行的 美 。 小 成长了，变强 了，也一定会带来我们业务的变革和转型。这就需要专注战略，不摇摆、不反复、 不徘徊、坚定战略，围绕战略，强力执行。三要以大资管理念实现差异化竞争。 现在我行已经在着手组建投行，我们的投行业务绝对不是跟五大国有银行以及全 国性的股份制商业银行抢大客户，而是围绕我行核心的客户去做创新。我行的核 心客户里面有我行大股东，也有行业的领头羊，在他们的周围聚集了我们想要服 务的 小 。要利用投行、大资管的概念，把这些"小"链接起来，然后为核心客户 创造价值，同时为自己创造价值。要有别于几大国有银行，有别于全国性的股份 制商业银行，我们的投行才能够有生命力，才能够做得好，也才能有别于他人形 成特色。在这个前提下，要以大资管的理念去 做小 ，以差异化、特色化的理念 去 做小 ，去细分和服务好我们的客户。

2、未来银行的持续发展和生存，就是险中求胜，在竞争中生存。既要看到 险中求胜的 险 ，也要看到能够取 胜 的点。一要看清趋势，发现"险"点。余额 宝18 天吸纳57 亿元的存款，直接与银行形成正面竞争。淘宝202X 年销售额达 10000 亿元，逼着国美、苏宁这些过去非常强势的零售商转型。手机行业中，从 摩托罗拉到诺基亚，再到现在苹果、三星，都受到了技术变革的重大影响。所以 新技术的革命必然会冲击各行各业，引发世界范围的行业变革，银行业也不能例 外，我们身在其中，时刻都不能缺乏危机感和紧迫感。二要积极变革，把握"胜" 点。互联网带来的不仅是商业模式的颠覆与更迭，更是整个社会生态圈的重新构 建，但是不管怎么跨界，最终争夺的核心不外乎还是最终消费者。所以未来客户 需要什么样的产品和服务，银行网点就要做什么。未来机构的发展方向是轻、小、 网络化、智能化，未来的物理网点，仅是其中的一种渠道而已，并不是最好的销 售端，而这种方式无论是线上还是线下，谁最终拥有终端消费者，谁就胜出。我 们要看清这个趋势，先觉先知，可能就超前半步，成为经营的领先者、成功者； 后知后觉，可能就成为这个行业的追随者，或者直接被这个行业淘汰。这看似 残酷，实则更是现实！

3、不断求新求变，围绕战略专注执行。一要主动求变，打造企业专属DNA。 技术不断地进步，推动社会不断地向前发展，所以，任何时代、任何人都要终身 学习新知识，掌握新技术，跟上时代的步伐。社会进步的经验告诉我们：这个世 界不断地淘汰有学历的人，永远不会淘汰有学习能力和不断求新求变的人！一个 企业只有高度重视学习，提倡学习型人才团队培养，才能保持旺盛的创新活力， 为企业打造持续的未来竞争力。在专注执行能力培训方面，还是要紧紧的围绕战 略，在坚守战略的过程中，在区域内，最接地气地服务好 小 ，传承好我们的文 化，与客户共同成长，实现共赢。谁能快速地变革，快速地响应市场、应对市场， 不断地升级、变革、创新，谁就能在自己选定的领域中，在专属的领域中，保持 领先，做出自己企业的 DNA。今年就要积极探索试点一批专门的社区银行、专 门的零售银行、专门的小微支行、专门的三农支行和专门的科技支行，先在分行 试点，总行大的战略布局确定后，各家分支机构就要 八仙过海、各显神通 ，要 用这种求新求变的理念，围绕战略积极实践，这既能分散和控制风险，又能很好 的接地气，还能坚守战略。二要转变观念，正视和重视未来科技发展给银行业带 来的影响。科技不断进步，创新层出不穷，传统业务也遇到了不可回避的正面冲 击，比如互联网金融，对XX银行来讲是我们的敌人和发展的障碍，还是我们手 里的利器？不同企业有不同的态度、不同的应对。如果将它看成手里的利器，就 会推动企业各项业务的发展。以前，银行业一直有一个共识，信息科技部门是一 个后台，是一个支持和保障的部门，但是现在，信息科技应该是引领全行发展的 创新部门，是前台而不是后台，这个观点具有一定的颠覆性。因为技术发展到今 天，科技早已是生产力了。

（四）赢在学习，胜在改变，锤炼一路向前的竞争团队 我们的团队要抛弃 小富即安 、停滞不前的想法，努力锤炼一支一路向前 的竞争团队。

1、了解自己，了解队伍，找到永不停歇的前进动力。目前，全行包括支行 行长，对公、对私客户经理和总分行的产品经理和营销人员总共有800 人，占到 全行总人数的三分之一。2011 年至202X 年，我们共招聘了将近500 名本科以上 的高学历大学生，其中研究生占比约 40%。202X 年引进了 105 名行外人员，有 市场人员、操作人员、管理人员，其中，总行增加16 人，分支机构增加89 人。 202X 年全行共提拔和选用了近70 名中层管理者和业务骨干，其中总行提拔了10 人，分行提拔选用了近 60 人。队伍在快速的成长，在XX地区市场上，要与大 银行竞争，就要用好这支队伍。一要了解自己。在这次制定战略规划的时候，我 们每一位员工要思考清楚我们留在XX银行和来到XX银行的意义和价值。二要 了解队伍。在工作中，我行的管理者要真的了解你的员工，了解他们对未来的期 许，对我行是否满意，对我们的培养是否满意，才能培养和引领这些未来的希望 之才。三要用心培育。作为管理者，不仅是完成好各项业务目标，更要责无旁贷 地培养好团队，带出一支精英团队，要用我们的专业、诚心和管理来训练这个团 队。 勤勉智慧，简单快乐 是我们的文化诉求，要让员工在团队中心甘情愿、勤 勤恳恳地付出，在团队中感受到快乐和满意，才能打造一支狼性团队，锤炼一支 一路向前的竞争团队。要寻觅前方更美丽、更精彩的风景，一定要满怀自信与希 望，永不停歇地一路向前。