某农商银行2024年一季度工作总结报告

某农商银行2024年一季度工作总结报告

一、引言

在充满挑战与机遇的2024年第一季度，某农商银行始终坚守服务"三农"和小微企业的市场定位，秉持稳健经营、创新驱动、风险防范的发展理念，积极应对复杂多变的宏观经济形势和金融市场环境，致力于提升金融服务质效，推动业务持续健康发展。本报告详尽梳理了一季度我行在各项业务运营、产品创新、风险管理、社会责任履行以及企业文化建设等方面的实践成果与经验教训，旨在为下一阶段的战略部署与工作推进提供有力依据。

二、业务经营概览

1.资产规模稳健增长

一季度末，我行总资产规模达到〔…〕亿元，较年初增长〔…〕％，实现了预期的稳健扩张态势。其中，信贷资产作为核心驱动，新增投放〔…〕亿元，聚焦于农业现代化、乡村产业振兴以及小微企业等关键领域，精准滴灌实体经济，助力其应对经济周期波动，实现高质量发展。同时，我行积极调整资产结构，提高优质资产占比，降低潜在风险，确保资产质量稳步提升。

2.存款业务稳中有升

全行存款余额达到〔…〕亿元，较年初增长〔…〕％，增速高于行业平均水平，显示了我行在存款市场的竞争力和客户粘性。个人储蓄存款余额占比提升至〔…〕％，反映出我行在深耕社区金融服务、优化客户体验、强化品牌影响力等方面取得的成效。通过丰富存款产品线、提升服务质量、拓宽获客渠道，我行成功吸引并留存了大量优质零售客户，为后续业务发展奠定了坚实的资金基础。

3.中间业务收入显著增加

一季度，我行实现中间业务收入〔…〕万元，同比增长〔…〕％，成为盈利结构优化的重要支撑。其中，电子银行业务手续费收入、理财业务管理费收入以及企业结算业务收入均实现快速增长。这得益于我行积极推动数字化转型，优化业务流程，提升服务效率，满足客户多元化、个性化的需求，从而有效提升了中间业务的盈利能力。

三、金融服务与产品创新

1.数字化转型持续深化

我行紧跟金融科技发展趋势，加速推进数字化转型进程。一季度，手机银行、网上银行等电子渠道功能不断升级，用户体验显著提升，线上交易活跃度大幅提高，线上业务交易量同比增长〔…〕％，占比提升至〔…〕％。同时，我行推出了"农e贷"、"微企宝"等系列线上信贷产品，简化申请流程，缩短审批时间，提升资金到账速度，有效缓解了"三农"及小微企业融资难、融资慢的问题。

2.普惠金融深入推进

我行持续深化普惠金融服务，着力构建多层次、广覆盖的金融服务网络。一季度，设立"乡村振兴金融服务站"〔…〕个，将金融服务延伸至田间地头，打通金融服务"最后一公里"。同时，推出"惠农贷"、"助微贷"等特色产品，针对不同农业主体和小微企业特点，提供差异化、定制化的融资解决方案。一季度，涉农贷款余额增长〔…〕％，惠及农户及小微企业〔…〕万户，有力支持了乡村振兴战略实施。

3.绿色金融初见成效

面对全球绿色低碳转型趋势，我行积极响应国家碳达峰、碳中和战略，设立绿色金融专营部门，研发并推广"绿能贷"、"绿色供应链融资"等绿色信贷产品，大力支持清洁能源、节能环保、循环经济等绿色产业项目。一季度，绿色信贷余额达到〔…〕亿元，占总贷款比例提升至〔…〕％，初步形成了绿色金融业务体系，为实现经济社会可持续发展贡献力量。

四、风险管理与内控建设

1.风险防控体系不断完善

我行始终坚持审慎的风险偏好，建立健全全面风险管理体系。一季度，强化信用风险、市场风险、操作风险等多维度风险识别与评估，优化风险预警机制，加大不良贷款清收力度，一季度末不良贷款率控制在〔…〕％，优于行业平均水平。同时，密切关注宏观政策变化和市场动态，适时调整信贷政策，有效防范系统性风险。

2.合规文化建设深化

我行高度重视合规文化建设，将合规理念融入日常经营管理。一季度，组织全体员工深入学习《反洗钱法》、《个人信息保护法》等法律法规，开展合规知识竞赛、案例警示教育等活动，强化全员合规意识。此外，积极配合监管机构的各项检查，一季度顺利通过了〔…〕项专项检查，未发生重大违法违规事件，彰显了我行良好的合规经营水平。

3.内控审计强化监督效能

我行内审部门按照年度审计计划，一季度完成了对〔…〕家支行的现场审计，发现并纠正问题〔…〕项，涉及业务操作、风险管理、内部控制等多个方面，有效提升了内部审计的覆盖面和影响力。通过审计整改，我行及时堵塞管理漏洞，优化业务流程，提高了内控执行效果，保障了全行稳健运营。

五、社会责任与企业文化

1.助力乡村振兴战略实施

我行积极履行社会责任，深度参与"万企兴万村"行动，一季度组织开展了"金融知识进乡村"、"金融服务直通车"等活动〔…〕场，普及金融知识，提升农村居民金融素养，助力乡村产业兴旺、生活富裕。同时，通过信贷支持、资金捐赠等方式，助力乡村基础设施建设、特色产业培育，为乡村振兴注入金融动力。

2.员工队伍建设和关怀

我行注重人才队伍建设，一季度举办了各类专业技能培训、业务研讨会议〔…〕次，提升员工业务能力与综合素质。同时，启动"员工健康关爱计划"，增设健身房、心理咨询服务，举办健康讲座、团队建设活动，营造和谐、健康、积极的