矛盾纠纷化解工作情况汇报

矛盾纠纷化解工作情况汇报

近年来，我县总工会坚持贯彻新时代"枫桥经验"的核心思想，紧紧围绕"预防为先、调解为主、依法治理、就地化解"的重要方针，全面落实未诉先办、协商会办、多元联办、接诉即办等工作机制，成功由"被动应对"转型为"主动服务"，从而有效将各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽阶段。

一、专注风险预防，增强"未诉先办"效能

县总工会积极推行工会劳动法律监督"一函两书"制度，始终保持前移关口，致力于强化源头治理，显著提升预防化解社会矛盾和风险隐患的综合能力。

（一）就共性问题发出"警示函"。紧扣重要时间节点，以全局为观，全盘推演、超前干预，针对关键问题横向拓展、未雨绸缪。今年以来，工会劳动法律监督"警示函"已经就劳动者休息权、安全生产、高温作业保护等问题多次发出，提醒企业逐步改进。

（二）就个性问题加强会商研判。对此类媒体关注度高、职工反映强烈的严重违法案件，县总工会和县检察院密切合作，加强分析研判，通过专题调研和专项监督，联合实施"一函两书"行动，共同推动整改落实。

（三）精准开展"法治体检"走进企业。对企业工资发放、集体合同履行等进行法治监督，以"力度"增强"温度"，实现法治和民生的有机结合。截至目前，县总工会已开展劳动法律监督活动超过25场，检查用人单位达到75家，涉及劳动者人数超过1.2万人。

二、强化多方协作，优化依法维权效应

根植于维护劳动者权益的核心职能，县总工会始终坚持问题导向，全面依法保护职工合法权益。

（一）构建"工会＋N"多方联动维权机制。通过与县法院、人社局、司法局等部门的密切协作，形成多元联办模式，实现"一方有事，多方鼎力"的局面。依托各方资源优势，全力推行"应援尽援"原则，为有需求的职工提供"零门槛"法律援助服务。截至目前，累计处理劳动争议案件超过430件，为职工挽回经济损失达760余万元。

（二）打造专业法律援助团队。依托签约律师事务所，组建由工会法律工作者、社会律师、法律志愿者等多方组成的律师顾问团，提供"订单式"法律服务，实行"一企一策"上门服务。今年以来，已为35余家企业的职工提供专业化法律支持。

（三）设立多层次工会法律援助服务站。积极推进实体化建设，在县内多个乡镇及街区建立10余个服务站点，形成便捷的"一站式"服务体系，提供法治宣传、法律咨询、协商调解和法援等综合服务。此举有效增强工会组织服务职工、维护职工的整体能力，助力全县实现和谐稳定与高质量发展。

三、创新普法举措，深化法治意识普及

在普法理念上勇于创新，县总工会积极丰富普法方式，深耕普法阵地，多方位打造"齐工说法"普法宣传品牌，着力推动法治意识深入人心。

（一）清单化普法，渗透心灵。年初制定详细的年度普法工作计划，重点围绕职工群众关心的问题进行普法，将《宪法》《民法典》《工会法》《劳动合同法》等法律条文列入普法清单，按照企业的具体需求实施有针对性的法律宣传。

（二）力量下沉，覆盖一线。整合基层工会干部、工会志愿者和签约律师为主要力量组建普法队伍，发挥本土化优势，通过送法进企、面对面宣传等形式，实现法律知识的全域覆盖。截至目前，已累计举办法治讲座45场，现场宣讲7000余人，发放宣传手册15000余份，解答法律咨询150余个。

（三）以案释法，强化维权。结合职工日常阅读习惯和宣传趋势，年初在"x工会在线"视频号推出"齐工说法微课堂"栏目。工作人员自编自导自演，通过微视频形式生动宣传劳动法律法规，点击率和影响力不断攀升。目前已发布宣传视频15期，观看人数突破2.5万人次，以"法律为基石，创新宣传为载体"的形式增强普法吸引力，引导职工强化法治意识和法治思维，自觉成为尊法、学法、守法、用法的参与者。