区信访局2024年工作总结

区信访局2024年工作总结

2024年，区信访局深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实市委市政府和区党工委关于信访工作的决策部署，忠诚履行"为民解难、为党分忧"的政治责任，推动《信访工作条例》全面落实，全面加强突出问题攻坚化解，整体信访形势、主要考核指标持续向好。新城区赴京涉访保持"零"登记；省交办前两批"5＋2"源头治理信访案件综合化解率位居全市前列；全国"两会"等重大敏感期间未发生来自...市的任何干扰；区信访局被省联席办评为2024年度信访工作成效突出功能区。

一、党建概况

（一）扛牢党建工作责任。始终把政治建设摆在首位，以政治建设统领其他各项建设，以政治纪律总管其他各项纪律，坚持信访部门政治机关的属性，自觉提高政治站位，切实担当政治责任，把"两个维护"落实到工作中行动上。局领导班子成员主动扛稳党建责任，积极参与支部活动。大力开展新任党务干部培训，切实把党务干部培养成为政治上的明白人、党建工作的内行人、干部职工的贴心人。

（二）抓牢党风廉政建设。先后召开6次全体干部会议，对党风廉政建设和作风建设等方面进行专题安排，把从严治党的各项任务落实到信访工作全过程；规范公务接待、出差补助报销、公务用车使用等规定，完善财务管理制度；实事求是运用"四种形态"，严格执行领导干部报告个人有关事项规定，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐；在重点节日前，召开会议通报违反八项规定精神和"四风"典型案例，对全体干部进行提醒谈话教育4次；坚决纠正信访工作中的形式主义、官僚主义，严格落实"13710"工作制度，以工作高质高效推动发展提质提速。

（三）筑牢意识形态防线。深入学习领会习近平总书记关于意识形态工作的重要讲话指示，认真贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》，把意识形态工作纳入全区信访工作要点。区信访局局长...认真履行第一责任人责任，带头抓意识形态工作，为全体党员干部上党课2次，进一步坚定理想信念；在重要敏感时期多次召开信访稳定研判会议，重要问题亲自过问、重要工作亲自布置、重大事件亲自处置；健全涉意识形态信访分析研判制度，针对性研判重大事件、重要情况、重要社情民意中的倾向性、苗头性问题，维护意识形态领域安全。

二、主要工作

（一）重视程度更加提升。区党工委对信访工作高度重视，区党工委书记...多次安排部署信访工作；区主要领导作为区级联席会议召集人，对信访稳定工作具体指导，10余次召开联席会议研判形势、压实责任、推动落实。区领导主动分包化解疑难复杂案件。形成党工委统一领导、管委会组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

（二）党建统领更加凸显。全区信访系统坚持以加强基层党建为统领，开展"抓党建走基层访群众促提升"活动，结合"五星"支部创建，帮助化解矛盾纠纷，促成创建"平安法治星"，跳出信访抓信访，通过抓党建、强基础、抓队伍、建机制，汇聚起上下一心、干群同心，共保稳定、共谋发展的强大合力，有效预防和减少信访问题发生，实现信访稳定形势的根本性好转。2024年，全市符合"零上访"创建标准的村（社区）为.......％。信访工作...乡镇（街道）创建数量同比增加.......％，"党建＋信访"模式成效凸显。

（三）机制建设更加完善。领导机制上，先后对区党工委研究信访工作机制，区级信访工作联席会议工作运行机制，领导接访约访下访机制等进行完善。工作机制上，实行"日调度"、"周例会"、区信访联席办"月通报"机制，层层压实工作责任；创新督导检查、责任评价、双向规范等机制，倒逼责任单位提高办理质效；修订督查督办制度。责任落实上，创新出台"一案双查"、"四定四包"和责任追究线索移交制度，机制调动作用更加明显。

（四）源头防控更加高效。我们不断探索经验，从源头上预防和减少信访问题产生。坚持矛盾纠纷日常排查和重点排查相结合，属地排查和系统排查相结合，从时间和空间上织密排查网络，确保矛盾排查不留死角。强化信访工作从基层抓起的鲜明导向。县级干部工作日每天轮流接访，严格落实"四定四包"责任制，将信访人有效吸附在当地。

（五）信访渠道更加畅通。健全信、访、网、电、短信"五位一体"的利益诉求表达平台，充分发挥网上信访和领导手机信访的优势作用，逐级压实首接首办责任，切实提高初信初访一次性办结率。认真落实让群众"最多访一次"要求，对于非走访形式的信访人，信访部门和责任单位在2个工作日内分别与信访人电话沟通告知，最大限度防止"信转访"、"初转重"。全区信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率、参评率和一次性化解率位于全市先进位次，切实做到"件件有回音、事事有着落"。同时，注重法治化宣传，张贴、印制"依法依规