社区2025年度城市文明建设工作情况报告

社区2025年度城市文明建设工作情况报告

为深入贯彻落实上级党委、政府关于深化城市文明建设的系列部署要求,〔*〕街道〔*〕社区在2025年度,始终坚持以人民为中心的发展思想,将人居环境整治与提升居民文明素养作为核心工作常抓不懈。社区以"党建引领、网格管理、全民参与"为基本工作方针,系统谋划、精准施策,着力解决影响辖区环境和居民生活的痛点、难点问题,成功推动社区环境面貌与文明程度再上新台阶,居民的获得感、幸福感与安全感得到显著增强。现将本年度工作情况报告如下。

一、基本情况与主要成效

2025年度,社区的城市文明建设工作覆盖全年,大致可划分为三个主要阶段:第一季度为"宣传动员与方案部署阶段",第二、三季度为"集中整治与攻坚克难阶段",第四季度为"巩固提升与长效建设阶段"。在全年的工作中,社区始终聚焦"治脏、治乱、治差"三大突破口,以务实高效的举措推动各项任务落地见效。

(一)强化组织领导,构建高效协同工作体系

工作伊始,社区便深刻认识到,城市文明建设是一项系统性工程,必须建立强有力的组织保障。为此,社区第一时间成立了由党组织书记担任组长,社区"两委"班子成员为副组长,各条线骨干为成员的城市文明建设专项工作领导小组。领导小组全面负责工作的统筹规划、组织协调、督促检查与考核评估,确保各项决策部署能够迅速传达并高效执行。

为将责任压实到"最后一米",社区以现有网格为基础,进一步优化管理单元,将辖区科学细分为48个微网格。每个微网格均配备1-2名由社区干部、党员骨干、热心居民组成的专职网格员,总计75名网格员队伍成为深入社区肌理的"神经末梢"。这支队伍承担着日常巡查、信息上报、政策宣传、矛盾调解等多重职责,构建起"社区-网格-楼栋-居民"四级联动管理网络,实现了对辖区问题的"早发现、早报告、早处置",确保管理无死角、服务全覆盖。

(二)坚持党建引领,发挥党员先锋模范作用

社区党组织充分发挥战斗堡垒作用,将党建工作与文明建设深度融合。一方面,通过"三会一课"、主题党日等形式,组织社区全体党员深入学习领会上级精神,统一思想认识,明确党员在文明建设中的责任与义务。另一方面,设立"党员先锋岗""党员责任区",组织在职党员、离退休党员同志组建了超过120人的"红马甲"党员志愿者服务队。

这支队伍全年累计开展集中性环境整治、文明劝导、政策宣讲等志愿服务活动超过50次,累计服务时长近2000小时。无论是在清理陈年垃圾的攻坚现场,还是在劝导不文明停车的日常巡查中,党员同志们始终冲锋在前,以实际行动影响和带动周边群众。例如,在针对〔*〕小区10号楼南侧一处长期困扰居民的杂物堆积点的清理工作中,正是党员志愿者们不畏脏累、带头实干,极大地鼓舞了现场工作人员和围观居民,形成了良好的示范效应。

(三)聚焦重点难点,扎实推进人居环境整治

环境卫生是城市文明最直观的体现。本年度,社区将"治脏、治乱、治差"作为核心任务,投入专项工作经费约96万元发动全员力量,向各类环境顽疾"亮剑"。

1.全力攻克卫生死角,实现环境面貌焕然一新。社区组织力量对辖区内的老旧小区、背街小巷、公共绿地等区域进行了地毯式排查,建立问题台账,明确整治时限与责任人。全年累计组织大型集中清理行动12次,小型专项整治行动百余次。据不完全统计,全年共清理各类生活垃圾、建筑垃圾、大件废弃物合计超过2100吨。

一个典型的案例是〔*〕小区10号楼南侧的杂物堆积点。该处由一位年长居民长期堆放拾荒物品形成,不仅气味难闻,严重影响市容,还存在极大的消防安全隐患,周边居民对此反映强烈。社区工作人员与网格员秉持"情理法"相结合的原则,先后十余次登门拜访,从邻里关系、消防安全、公共卫生等多个角度,不厌其烦地与老人沟通交流。最终,通过耐心细致的工作,成功说服老人同意配合清理。在清理当天,社区组织人员、车辆,将生活垃圾与可回收物分类处理,经过近半天的奋战,彻底清除了这一存在多年的"脏乱角落"。事后,居民李大爷激动地表示:"以前这里又脏又乱,夏天连窗户都不敢开,现在好了,看着清爽,住着也舒服!"。这一案例的成功解决,不仅改善了物理环境,更融洽了邻里关系,赢得了群众的广泛赞誉。

2.整治公共空间秩序,提升居民生活品质。针对辖区内普遍存在的非机动车乱停乱放、楼道堆物、乱贴乱画等"乱象",社区采取疏堵结合的方式进行治理。一方面,联合物业公司及产权单位,通过合理规划,增设非机动车停车位约300个,并加装充电设施,引导居民规范停车。另一方面,组织网格员和志愿者对楼道堆积物进行集中清理,并对"牛皮癣"小广告实施"发现一处、清理一处"的动态清零管理。全年共清理楼道堆物超过150处,清除小广告近万张,有效保障了消防通道的畅通和公共空间的整洁。

3.推动基础设施更新,改善居民生活条件。社区积极对接上级相关部门,争取资金与政策支持,对部分老旧小区的照明设施、排水管道、公共座椅等进行了维修与更换。年内共计修复路灯45盏,疏通堵塞管道20余处,新增及修复公共休闲座椅30余条。这些看似微小的改进,却直接关系到居民的日常生活便利度与安全性,是"我为群众办实事"的生动体现。

(四)创新宣传方式,营造共建共治共享浓厚氛围

为激发居民的"主人翁"意识,引导其从"旁观者"转变为"参与者",社区着力构建了"线上+线下"双线宣传矩阵。

在线上,充分利用拥有近5000名居民的社区居民微信群网络,每日推送文明创建倡议、环境整治动态、优秀典型事迹等内容。同时,通过"双塔发布"等官方微信公众号平台,及时报道社区工作进展,扩大宣传覆盖面和影响力。

在线下,定期更新辖区内30余处宣传栏的内容,向居民展示整治前后的直观对比,使其真切感受到环境变化带来的益处。此外,组织网格员和志愿者深入居民家中,累计发放《共建美丽家园,共享文明生活》倡议书超过8000份,面对面讲解垃圾分类、文明养犬、爱护公共设施等知识,引导居民养成良好的文明习惯。

通过全方位、多角度、高频次的宣传引导,"环境卫生人人有责、美好家园共同缔造"的理念逐渐深入人心。越来越多的居民开始主动清理门前杂物、监督不文明行为、参与社区志愿服务,形成了良性互动、共建共享的生动局面。

二、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时,也必须清醒地认识到工作中存在的一些问题和短板,这些是未来需要着力破解的难题。

一是长效管理机制仍需深化。当前的环境整治成果主要依靠阶段性的集中行动和大量的人力投入,常态化、制度化的长效管理机制尚未完全建立健全。部分区域在集中整治后,乱堆乱放、乱扔垃圾的现象偶有"回潮",说明"一时美"向"持久美"的转变仍面临挑战。如何将整治成果固化下来,防止问题反弹,是当前面临的最大考验。

二是部分居民的参与度有待提高。尽管通过广泛宣传,大部分居民能够支持并配合社区工作,但仍存在少数"干部热、群众冷"的现象。部分居民的"主人翁"意识不强,存在"各扫门前雪"的观念,对参与社区公共事务缺乏足够的热情和主动性,导致一些工作的推进需要社区工作人员反复沟通协调,耗费了大量行政资源。

三是基础设施历史欠账较多。辖区内部分老旧小区因建成年代久远,存在规划不尽合理、公共设施老化陈旧、维修资金短缺等历史遗留问题。例如,停车位严重不足、部分楼体外墙皮脱落、地下管网老化等问题,仅依靠社区层面的力量难以从根本上解决,