“我为群众办实事”实践活动工作方案（乡镇街道）

"我为群众办实事"实践活动工作方案

按照中央《关于在全党开展党史学习教育的通知》、党史学习教育领导小组印发的《关于<"我为群众办实事"实践活动工作方案>的通知》、区委党史学习教育领导小组印发的《<关于在全区党史学习教育中开展"我为群众办实事"实践活动的工作方案>的通知》和习近平总书记在党史学习教育动员大会讲话的要求，结合我街道实际，现制定如下工作方案。

一、参与范围

街道及各社区党组织、全体党员

二、时间安排

2021年3月-12月

三、主要任务

（一）开展"三问三办"活动

1.线上线下征集民意。线上，依托党建平台、微信公众号、居民微信群，积极开展"我为群众办实事"开门纳谏；线下，通过党员领导干部走访、社区网格长入户广泛征求意见。街道党工委要在4月15日前，利用微信公众号建立线上民意征集平台；各社区通过居民微信群、网格长入户等建立线上线下相结合的民意征集平台。

2.实地走访解决问题。广大党员领导干部要通过实地调研、入户走访等方式，及时了解掌握群众"急难愁盼"问题本单位本股室的意见建议，全面了解民情、掌握实情、真正把情况摸清楚，研究提出解决问题、改进工作的办法举措，为开展"我为群众办实事"打牢基础。

3.建立"三问三办"清单。坚持"问计于民、问需于民、问政于民"，党员领导干部要主动下沉收集民情民意，针对收集到的问题建议，梳理分析形成"我为群众办实事"重点项目，实现"一般问题立即办、多方问题协商办、遗留问题紧盯办"。党员领导干部要在4月20日前形成首批"三问三办"清单。

（二）开展"承诺践诺"活动

4.开展"戴党徽、亮身份、树形象"活动。机关、各社区党组织要为每名党员配发一枚党徽，并组织机关社区党员干部立足岗位，开展"戴党徽、亮身份、树形象"活动。特别在党群服务中心窗口，要建立党员示范岗、党员责任区，深化岗位建功和志愿服务。

5.推进"我为群众办实事"重点项目。要聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点难点问题，聚焦长期未能解决的民生历史遗留问题，研究提出和实施"我为群众办实事"重点项目。每名党员都要办好1项为民实事并建立台账。

6.开展"承诺践诺办实事"活动。街道社区要在推进基层治理体系和治理能力现代化上承诺践诺办实事，着力推动文明城市创建和民族团结进步，开展社区协商治理，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。

（三）开展"我帮您"活动

7.开展"我帮您"活动。引导动员包联单位、驻片单位开展"我是党员我帮您""我是共青团员我帮您""我是社工我帮您""我是志愿者我帮您"等系列新时代文明实践志愿服务活动，各社区要组建由社区书记任队长的志愿服务队，从4月开始，每月确定1个主题，每周开展"志愿有约--我帮您"主题活动，打造党员志愿服务品牌，在全社会形成守望相助、友爱互助的浓厚氛围。

（四）开展"七一"系列活动

8.开展"七一"走访慰问活动。机关、各社区党组织要利用4-5月份时间全面摸清、准确掌握生活困难党员、老党员的基本情况，了解其思想动态和诉求，6月份，要深入开展一次集中走访慰问活动，有针对性地帮助解决实际困难。对抗战前和抗战时期入党的老党员要普遍走访慰问，做好对国家荣誉称号获得者和因公去世家属的走访慰问。

9.做好"七一"表彰。在"七一"前后，结合庆祝建党100周年，对为群众办实事、解难题的优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织及"三户"（党员中心户、党员堡垒户、党员先锋户）进行推优表彰。要加大对"我为群众办实事"先进典型和经验做法的宣传力度，带动全街道上下形成"我为群众办实事、解难题"的浓厚氛围。

（五）开展"转作风促发展"活动

10.在巩固主题教育成果中转作风、促发展。街道、社区要持续巩固深化"不忘初心、牢记使命"主题教育成果，继续深化主题教育检视问题整改，以整改整治的实际效果取信于民。

11.在基层党建专项整治中转作风、促发展。街道、社区要结合"五强"党支部创建工作，从群众反映强烈的突出问题入手，各级党组织要发挥战斗堡垒作用，党员干部要发挥先锋模范作用，切实解决好群众反映强烈的突出问题，切实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。

12.在化解信访问题中转作风、促发展。按照"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则，街道主要负责人要认真履行第一责任人职责，亲自协调化解重大疑难信访问题；分管负责人要按照"一岗双责"要求，科学谋划积极推进信访工作，预防和化解本单位的信访问题。严格落实联合接访制度，按照"一站式接待、一条龙办理、一揽子解决"的要求，完善联合接访方式，切实做好群众信访工作。

围绕平安集宁、法治集宁建设，组织〔…〕司法所工作人员和社区的平安网格员深入基层、深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群体和困难群众。

13.在优化营商环境中转作风、促发展。各股室、各社区要结合自治区营商环境优化专项巡视反馈问题整改，强化"我为群众办实事"活动成效。着力解决"重大决策部署认识不深、效果不佳；履行职责任务领导不力、监管不公；落实公共服务和政务服务质量不优、诚信不彰；落实整改工作任务担当不足、推进不实"4大类26个问题。

14.在推进文明城市创建中转作风、促发展。开展"在职党员三报到三服务"活动，在职党员要当好"六大员"。宣传党的政策，争当宣讲员。了解社情民意，争当信息员。反映群众诉求，争当联络员。④帮助解决问题，争当服务员。⑤化解矛盾纠纷，争当调解员。⑥促进社会和谐，争当治安员。结合构建城市社区组织体系，在居住小区要主动承担"三户、四长"（党员中心户、党员堡垒户、党员先锋户、和网格长、