文似观山不喜平 — — 观山文库◆记住我，来上我~~~腾出时间做更有价值的事
投稿 收藏 标签聚合
首页 > 廉政建设 >

医疗卫生机构医德医风问题查摆问题清单(七个方面）

备用域名：www.guanshanwenku.cn 时间： 加入收藏 共计3600个字，预计阅读时长12分钟
医疗卫生机构医德医风问题查摆问题清单(七个方面）
填报单位：              填报人：                       联系方式：                  填报时间：2025年8月14日
存在问题 具体表现 整改措施 整改责任（含牵头领导、责任科室） 进展成效 是否立行立改 （已销号/待销号）
一、在坚定政治方向，爱国遵纪守法方面。 1.卫生院党规党纪、医德医风教育频次少，多以“读文件、读规定”等单一形式进行，教育效果不佳。如，2025 年至今卫生院仅组织过1次全院性医德医风培训；医德医风教育仍沿用“读文件、念规定”的传统灌输模式，形式单一，教育效果不佳。 1.把医德医风学习内容纳入党支部集中学习、三会一课、院务会等会议里，增加医德医风学习的频次。
2.定期开展医德医风教育活动，结合正反“典型案例”，用“身边事”教育“身边人”，通过观看视频、学习典型案例、开展学习测试等多种形式开展医德医风教育，深化学习效果，让医德医风入脑入心。
3.制定医德医风理论学习计划表。		   1.自8月起，已将医德医风内容嵌入党支部“三会一课”、集中学习、院务会。
2.形式明显丰富。用微视频、正反案例、学习测试3种方式替代“读文件、念规定”，学习效果大大提高。
3.长效机制落地。已制定《医德医风理论学习清单》，明确“三会一课”必学条款，确保下一年度可直接沿用、持续改进。		 是 已销号
二、在党风引领行风，落实监管责任方面。 1.行风管理制度不够完善，落实不到位，主体责任弱化。如，党建和行风融合不足，未能通过集中学习、“三会一课”等载体，深入学习习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，引导医务人员树立“以病人为中心”的职业理念；对苗头性、倾向性问题（如科室服务态度），未能做到早发现、早提醒、早纠正。 1.将习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述，纳入集中学习、“三会一课”等载体，引导医务人员树立“以病人为中心”的职业理念。
2.建立苗头性、倾向性问题早处置机制，定期开展医德医风专项排查，对发现的问题，及时约谈提醒、限期整改，避免小问题演变成大隐患。		   1.党建与行风深度融合，自8月起，已将习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述列为党支部“第一议题”和“三会一课”必学内容，累计开展专题学习4次、交流研讨2次，党员及中层干部参学率100%。学习记录、照片、签到表由支部统一归档，实现痕迹管理。
2.建立苗头性、倾向性问题早处置机制，对苗头性、倾向性问题早发现、早处置，截止目前共排查服务态度、收费解释、等苗头问题5起，均在48小时内完成“一对一”约谈提醒并限期3天整改，且整改后复查全部通过，无重复发生。		 是 已销号
三、在弘扬崇高精神，彰显责任担当方面。 1.耐心不足。如，部分医护人员在接诊过程中缺乏耐心，出现因患者表述不清而语气急躁的情况。
2.担当意识不够强。个别科室在面对急重症患者转诊时，存在等待时间过长、衔接流程不顺畅的现象，未严格执行首诊负责制，出现轻微推诿迹象。		 1.组织开展“医患沟通技巧专项培训”，将患者满意度纳入科室和个人年度考核核心指标。
2.建立“首诊负责闭环管理”机制，明确接诊医师为患者全程诊疗的第一责任人，对需转诊患者实行“一站式”对接服务，由专人负责联系接收医院并跟踪转诊进度。
3.设立“患者意见即时反馈箱”和投诉热线，安排专人每日梳理反馈信息，对反映的服务态度问题48小时内调查核实并回应。		   1.通过专项整治，患者满意度问卷调查中“医护服务态度”评分较之前提升25%，投诉热线接到的态度类投诉量下降80%。
2.首诊负责制执行率达100%，急重症患者转诊平均耗时缩短至30分钟以内，未再发生推诿拒收患者事件。
3.医护人员主动提供延伸服务的意识显著增强，如为行动不便患者提供代取药、陪同检查等服务累计达120余次。		 是 已销号
四、在爱岗敬业钻研，恪守伦理规范方面。 1.监管机制落实不到位，多是纸上规定与实际执行存在一定差距。如，对医务人员迟到早退等行为放任不管，未将“医德医风评价与职称晋升、评优评先”挂钩，难以形成有效的约束。 1.完善《医德医风考评制度及考评实施细则》，将医德医风考核结果与职称晋升、评优评先直接挂钩。
2.建立医德医风问题线索“直报”制度。		   1.将医德医风结果设置为职称晋升、评优评先“一票否决”项，形成了强力震慑，医德医风显著提升，实现“零投诉、零纠纷”。
2.开通电话、信箱直报通道，实现了问题早发现、早提醒、早纠正。		 是 已销号
五、在坚持作风正派，共建和谐关系方面。 1.服务态度生硬，医患沟通缺失。如，部分医护人员缺乏耐心，对群众咨询敷衍应付，甚至存在“脸难看、话难听”现象，导致患者产生抵触情绪，加剧医患矛盾。
2.收受“人情”微腐败，破坏信任基础。如，患者通过熟人关系，在疫苗接种、体检安排等环节，部分职工优先安排自己的亲戚、朋友或熟人优先，损害卫生院公信力。		 1.加强沟通培训。定期组织医护人员参加沟通技巧培训课程，每次培训后进行考核，确保医护人员掌握所学技巧。
2.建立监督机制。设立意见箱、开通线上投诉渠道，鼓励患者对医护人员的服务态度进行反馈。定期收集反馈信息，对存在服务态度问题的医护人员进行提醒谈话。同时，安排专人对医护人员与患者沟通场景进行不定期暗访，发现问题及时纠正。
3.开展思想教育。组织开展职业道德和人文关怀教育活动，通过学习先进医护人员事迹、观看医患和谐纪录片等方式，强化医护人员的服务意识和责任感，引导他们换位思考，理解患者的需求和感受。
4.完善制度建设。制定并完善卫生院关于各类业务办理的规范流程，明确规定在疫苗接种、体检安排等环节，必须严格按照公平、公正、公开的原则进行操作，杜绝任何形式的插队和优先安排行为。
5.加强内部管理。加强对职工的廉政教育，定期开展廉政培训和警示教育活动，通过学习法律法规、观看廉政教育片等方式，提高职工的廉洁自律意识。
6.强化监督检查。成立专门的内部监督小组，定期对疫苗接种、体检安排等业务进行核查，对比登记信息与实际操作情况，查看是否存在违规优先安排熟人的现象。一旦发现违规行为，严格按照规定进行严肃处理，并在全院进行通报批评。		   1.患者满意度提升。通过加强沟通技巧培训和思想教育，医护人员整体服务态度有了明显改善，患者满意度大幅度提升。
2.医患关系缓和。有效的沟通减少了患者的抵触情绪，医患矛盾得到了显著缓解，医护人员与患者之间建立起了更加信任和融洽的关系。
3.公信力恢复。通过完善制度、加强管理和监督，卫生院在疫苗接种、体检安排等关键业务环节恢复了公平公正的形象，患者对卫生院的信任度逐步回升。
4.规范业务操作。关键岗位轮岗和严格的监督检查，确保了各项业务严格按照规范流程进行。违规优先安排熟人的现象得到了有效遏制，业务办理更加规范有序，为卫生院营造了风清气正的工作环境。		 是 已销号
六、在坚守诚信原则，践行廉洁自律方面。 1.药品、耗材采购存在“吃回扣”现象。例如，卫生院药品采购人员在采购药品时，对于具有相同功能的药品，会优先采购价格高且有回扣的药品，而不选择价格便宜的药品。 1.建立完善的药品耗材采购管理制度，推行阳光采购平台，实现采购流程全透明化，所有采购信息包括药品名称、规格、生产厂家、价格等均在平台公开，接受各方监督。
2.加强对采购人员的职业道德培训和法律法规教育，定期开展廉政警示教育，提高其廉洁自律意识。
3.建立严格的采购审批机制，成立专门的采购审核小组，对采购计划、供应商资质、药品价格等进行多层审核，杜绝个人说了算的情况。对于供应商，要建立诚信档案，对提供回扣等不正当行为的供应商列入黑名单，取消其合作资格。		   1.通过阳光采购平台的运行，药品耗材采购价格明显下降，平均降幅达到一定比例，有效降低了医疗成本。
2.采购流程的透明化使得“吃回扣”现象得到根本遏制，采购人员的廉洁意识显著增强，未再发生类似违纪违规行为。同时，医院的公信力得到提升，患者对药品采购的满意度明显提高，医疗秩序更加规范有序。		 是 已销号
七、在保护患者隐私，防范信息外泄方面。 1.卫生院在落实《中华人民共和国个人信息保护法》过程中存在漏洞，患者隐私信息存在泄露风险，影响群众就医安全感。如，乡村医生随访时，将高血压、糖尿病花名册拍照发至微信工作群，群内成员51 人，难以追溯；门诊日志随意摆放在台面。 1.严禁通过微信群、QQ 群传递含有患者个人信息的表格、图片等。
2.开展一次全院个人信息保护专题培训，签订《保密承诺书》人手一份，同时对门诊日志等含有患者个人信息的登记本实行“用完即锁、日清月核”。		   零患者隐私泄露，群众满意度100 分。 是 已销号
正在获取会员信息...

上一篇：区监察委员会关于整治群众身边不正之风和腐败问题工作情况的报告

下一篇：县住房和城乡建设局关于开展廉政风险排查工作的报告

相关推荐文档

精选图文

热门排序

推荐文章

在市群众身边不正之风和腐败问题重点领域专项整治工作推进会议上的讲话 市监察委员会2024年关于整治群众身边不正之风和腐败问题工作情况的报告 市民政局党组2025年度党风廉政建设和反腐败工作总结 在市医疗保障局2026年元旦春节节前集体廉政谈话会议上的讲话 在市处级干部集体廉政谈心谈话会上的讲话 2025年新任领导干部廉洁从政公开承诺书 能源集团2025年党风廉政建设和反腐败工作总结 国企党支部书记委员集体廉政谈话提纲 在2026年元旦、春节节前廉政谈话会议上的讲话 县医院2025年群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作总结

热门标签

党建 总结 工作总结 干部 党员 方案 汇报 基层 主题教育 主题 全市 工作 党建工作 群众 公司 纪律 政治 活动
221381
向你推荐的相关文章

相关文章列表

领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享