在乡镇春节假期文旅促消费工作部署会上的讲话

在〔*〕镇春节假期文旅促消费工作部署会上的讲话

同志们:

大家好!

今天,我们在这里召开全镇春节假期文旅促消费工作部署会,主要任务是深入学习贯彻上级关于做好春节期间经济社会发展工作的系列指示精神,全面落实全区专题会议的部署要求,对我镇春节假期的文旅促消费工作进行再动员、再部署、再压实。刚才,相关同志已经传达了上级会议的核心精神,并就我镇的初步方案作了说明,我都同意。下面,我再强调三点意见。

一、提高站位,统一思想,深刻认识做好春节文旅促消费工作的极端重要性

龙年春节,是我们在全面贯彻落实党的二十届四中全会精神的开局之年迎来的第一个重要长假,做好这个假期的文旅促消费工作,其意义远不止于经济层面。这既是一场关乎全年经济"开门红"的攻坚战,也是一场展示我镇崭新形象的荣誉战,更是一场检验我们干部队伍能力作风的实战大考。我们必须从全局和战略的高度,深刻认识肩负的重大责任。

第一,这是贯彻上级决策部署、体现政治担当的必然要求。习近平总书记在〔*〕省考察时曾作出重要指示,强调要"推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展"。中央经济工作会议也明确指出,要着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。春节假期作为传统的消费旺季和文化传承的重要节点,是释放内需潜力、激发市场活力的黄金窗口期。我们必须将思想和行动统一到党中央和省、市、区委的决策部署上来,以高度的政治自觉,把春节文旅市场"这篇文章"做好、做实、做出彩,用实实在在的工作成效,奋力实现2026年文旅经济的"开门红",为全区乃至全市的发展大局贡献〔*〕力量。

第二,这是抢抓发展机遇、推动产业升级的现实需要。近年来,我镇立足丰富的文化底蕴与生态资源,文旅产业发展取得了一定成效,但我们也要清醒地看到,我们的文旅产品供给还不够丰富,品牌影响力还不够响亮,产业链条还不够完善。春节假期,大量外出乡贤返乡、各地游客涌入,人流、物流、信息流、资金流高度聚集,为我们提供了一个集中展示自我、吸引投资、激活潜力的绝佳舞台。我们必须牢牢抓住这个关键契机,通过精心策划和高效组织,推动我们的文旅资源从"静态"向"动态"转变,从"单一"向"融合"升级,真正把资源优势转化为发展胜势,为〔*〕镇的绿色高质量发展注入更加强劲的动能。

第三,这是回应群众期盼、增进民生福祉的内在要求。随着生活水平的提高,人民群众对精神文化生活的需求日益增长,期待一个欢乐祥和、更有"年味"的春节。办好春节期间的文旅活动,不仅能够丰富群众的节日生活,满足大家"家门口"的诗与远方,更能通过消费的拉动,带动本地餐饮、住宿、交通、零售等百业兴旺,直接增加群众收入,提升群众的获得感和幸福感。这正是我们践行以人民为中心发展思想的生动体现。因此,我们必须把群众的满意度作为衡量工作的最高标准,用心用情用力,为全镇人民和八方来客献上一场安全、有序、精彩、难忘的文旅盛宴。

二、聚焦重点,精准发力,系统构筑文旅促消费工作的"四梁八柱"

做好春节期间的文旅促消费工作,是一项系统工程,需要我们统筹兼顾、协同作战。各村、各部门要紧紧围绕"活动、宣传、服务、安全"四个关键环节,拿出硬招实招,确保各项工作落地见效。

(一)聚焦"供给"核心,在深化文旅融合上打造新亮点。消费的基础在于供给。没有高质量、有特色的文旅产品,促消费就是无源之水、无本之木。我们必须在供给侧下足"绣花"功夫,推动文化与旅游的深度融合,让游客不仅能看到美丽的风景,更能体验到独特的文化。

一是要做精存量,优化提升三条精品线路。我镇现有的"文化工艺体验游"、"乡村文化休闲游"、"亲子乐购游"三条线路,已经具备了良好的基础。节前,文旅办要牵头,联合相关村和部门,对这三条线路进行一次全面的"体检"和"升级"。要深挖〔*〕古驿道、〔*〕家庙、〔*〕博物馆等核心景点的文化内涵,将历史故事、民俗风情、非遗技艺巧妙地融入游览体验之中。例如,在〔*〕古驿道,我们能否组织一场古风徒步或沉浸式剧本游?在〔*〕家庙,我们能否结合家风家训文化,开展一次国学诵读或传统礼仪展示?在〔*〕博物馆,我们能否邀请非遗传承人现场献艺,开设互动体验工坊?要把这些想法变成具体的、可操作的方案。同时,要将沿线的农家乐、特色民宿、手工作坊、采摘园等资源点"串珠成链",形成"吃、住、行、游、购、娱"的全链条服务,让游客愿意来、留得住、还想来。

二是要做优增量,精心策划系列主题活动。节庆活动是聚集人气、引爆市场的最有效手段。我们要抢抓春节机遇,集中力量办好几场有影响、有特色、有口碑的品牌活动。特别是"〔*〕美食文化节",不能仅仅停留在"吃"的层面,要将其提升为一场展示我们乡土美食文化、制作技艺和民俗风情的盛会,可以组织"厨王争霸赛"、美食制作体验、特色农产品展销等环节,让游客既饱口福,又饱眼福,还能带走心仪的伴手礼。对于非遗文化展演,要创新表现形式,利用现代声光电技术,让古老的艺术焕发时代的光彩,可以安排在人流量大的广场或景区进行巡演,扩大覆盖面和影响力。我们要通过一系列内涵丰富、形式新颖、参与性强的活动,持续制造热点,把春节期间的"流量"牢牢锁定在〔*〕。

(二)聚焦"引流"关键,在强化宣传推介上展现新作为。在信息时代,好的产品也要靠好的营销。"酒香也怕巷子深",我们必须构建一个全方位、立体化、多层次的宣传矩阵,主动发声,精准引流,把〔*〕的品牌形象推广出去。

一是要在线上营造声势。宣传部门要发挥主力军作用,统筹镇里的微信公众号、视频号等官方新媒体平台,提前策划预热,每天都要有新内容、新话题。要制作一批高质量的宣传短视频、图文攻略和H5产品,全方位展示我_镇的自然风光、民俗文化、特色活动和旅游线路。同时,要积极与市、区级主流媒体对接,争取更高层级的宣传支持。更要善于运用市场化手段,主动联系一批有影响力的旅游博主、网红达人来我镇探店打卡、直播带货,借助他们的"粉丝效应",形成裂变式传播,迅速提升我镇的知名度和网络热度。

二是要在线下拓展渠道。要对现有的旅游线路进行专业化包装,设计出主题鲜明、吸引眼球的宣传折页和旅游地图,投放到高速服务区、旅游集散中心、星级酒店等重要节点。要加强与周边地区旅行社的合作,将我们的精品线路纳入他们的产品体系,实现客源互送、市场共享。此外,我们还要鼓励和引导镇域内的商家、企业,利用自身的渠道资源,开展形式多样的联合营销活动,形成"政府搭台、企业唱戏、全民参与"的浓厚宣传氛围,让每一位〔*〕人都成为家乡的宣传员和代言人。

(三)聚焦"保障"基础,在优化服务环境上树立新标杆。服务质量和旅游环境是文旅产业的生命线,直接关系到游客的体验感和我们〔*〕的口碑。我们必须坚持问题导向,从细节入手,全面提升服务保障水平。

一是要完善硬件设施。相关部门要立即对全镇范围内的旅游厕所、停车场、游客服务中心、标识标牌等公共服务设施进行一次拉网式排查,发现问题,马上整改。要确保景区景点、主要交通干道沿线的环境卫生干净整洁,垃圾清运及时。要鼓励和支持宾馆、民宿、餐饮等经营主体改善设施、提升品质,为游客提供舒适、便捷的消费环境。

二是要提升软件服务。要组织开展一次覆盖全镇涉旅行业从业人员的专题培训,重点围绕服务礼仪、业务知识、应急处置等方面,切实提升整体服务水平。要招募一批青年志愿者,在重要交通路口和游客密集区域设立志愿服务站,为游客提供旅游咨询、路线指引、文明劝导等服务,展现我们〔*〕人民热情好客的良好风尚。市场监管所要牵头,联合相关部门,加大对旅游市场的监管力度,严厉打击欺客宰客、哄抬物价、强买强卖等违法违规行为,公开旅游投诉电话,建立快速响应处理机制,切实维护消费者合法权益,营造一个诚信、公平、有序的市场环境。

(三)聚焦"安全"底线,在筑牢风险防线上实现零容忍。安全是所有工作的前提和基础,没有安全,一切都无从谈起。越是节假日,人流车流越是集中,安全生产的弦就越要绷紧。我们必须以"时时放心不下"的责任感,抓实抓细各项安全防范措施。

一是要压实安全责任。按照"党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责"和"三个必须"的要求,严格落实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任。会后,各村、各单位、各文旅经营主体都要立即开展一次全面的安全风险自查自纠,建立隐患台账,明确整改时限和责任人,确保把风险化解在萌芽状态。

二是要强化重点防控。公安、应急、消防、文旅、市场监管等部门要组成联合检查组,对旅游景区、文化场馆、宾馆饭店、大型商超等人员密集场所,进行全覆盖、无死角的安全大检查,重点检查消防设施、用电用气安全、食品卫生、特种设备运行等情况。要针对节庆活动,制定"一场一策"的专项安保方案和应急预案。特别是针对可能出现的人流高峰,要提前研判,科学设置最大承载量,采取预约、限流、分流等措施,坚决防止拥挤踩踏事故的发生。要加强对〔*〕古驿道等临水临崖路段的安全巡查和警示,确保游客安全。

三是要做好应急准备。要进一步完善春节假期应急处置预案,细化信息报送、指挥协调、力量调动、应急处置等流程。镇应急管