人民满意的公务员事迹材料汇编-15篇(第2/5页)
在梁有祥与筹建办同志们的共同努力下，"全面从严治党主题教育展"如期完工，并确保了施工安全零事故、工程质量全达标。展馆自2019年2月开放至今，共组织参观1700余场、接待观众8.5万余人，全国20多个兄弟省区市单位来津观摩学访。
如今，全面从严治党主题教育展已成全市警示教育的重要阵地，成为加强党内政治文化建设的重要途径，也成为高品质、有影响的政治教育课堂，而其中承载着的，是像梁有祥一样的纪检监察人"海晏河清"的真挚心愿。
"他管家最少，却是家里最重要的人！"
"平时忙于工作，节假日甚少休息，与同事在一起的时间比陪妻子、儿子的时间还长......"这是同事眼中梁有祥的日常生活，家中的大事小情、儿子的成长教育，一直是妻子一人操持。
办公室柜顶上陪伴梁有祥多年的"家当"
有一次儿子突然生病，梁有祥正在组织外调值守，妻子希望他能带孩子去医院，可他却说："外调值守正在关键之时，万一有什么突发情况处置不及时，可能会造成不可想象的后果，还是你多辛苦一下吧！"
孩子是看着父母的背影长大的，大人是孩子的榜样，他们的一言一行对孩子成长意义重大。在梁有祥儿子的眼里，父亲从事的纪检监察工作很神圣，他一直以有这样的父亲为荣耀、为骄傲，他最大的心愿就是希望爸爸有时间多陪陪他。
2019年，梁有祥的儿子以优异成绩考上了理想的中学，他希望爸爸能送他去学校报到，梁有祥欣然答应。可等到报到那天，又因为工作原因没能成行，梁有祥承诺"下一次"......在孩子看来，爸爸的工作比什么都重要，但尽管他管家最少，他却是家里最重要的人。
"去年我的生日，他在电话里问我，想要什么礼物。我说，你能按时回家，陪我和儿子吃顿饭，就是最好的礼物......"然而，妻子这样一个小小的心愿，再也不能实现了。家人对梁有祥的工作给予了许多无声的支持和理解。2021年春节，梁有祥没能回河北省昌黎老家，没能在万家团圆的节日看望双亲，他的父母不仅没有一句责怪的话，还告诉他"要好好干"。他的母亲说，"这么多年，他陪我的时间总共没几个整天，但我不怪他，他是党的人，就该一门心思为党工作，对不？"
梁有祥曾说："我这辈子，最对不起的就是父母，没有在父母膝前尽孝，没有尽好为人子的义务。"心怀这份"愧疚"之情，他只能以更加倍努力的工作来"弥补"。
"梁部长今年才刚40出头，他常年就那几套衣服，吃什么、穿什么都不是他关注的点。"熟悉梁有祥的人都知道，他是一个对物质需求极低的人，但对工作却要求极高。他曾说过这样一句话，"我就是想多干点事儿，在我走过的每个岗位，都留下一些有意义的印记。"
纪检监察干部是"打铁"的人，梁有祥就把自己锤炼成"铁打"的人。遇到事总是闷声不响自己扛，身体出现了状况，本应歇一歇，他却不愿意因为自己这点"小事"耽误工作。
"我感觉梁部长在2018年底的时候，身体状态不太好，在给我们开会的时候，他经常说着说着话就满头大汗，有时会顺着脸颊滴滴答答地流下来，就是这种状态他一天都没请过假。只有周日的时候他会去医院看病、复查或者开药，个人问题他绝不占用工作时间。"
梁有祥提醒自己吃药的"记录表"永远定格在2021年2月19日
也有同事曾看到，他的桌上摆着一张表格，专门记录每天吃药情况，每吃一种药，就在表上打个"钩"。"我奇怪地问他，吃药怎么还画表呢？他说事儿太多，总忘记吃药，还有一两回吃错了药。总这样不行，就做了表帮自己记一下。"如今，梁有祥的办公桌键盘下面还压着那张表格，表格上五种药物每种的服用次数和剂量都明确标记在表格顶端，"钩"就定格在2月19日这天。
梁有祥为人低调，埋头干事，不事声张。对待个人荣誉，总是一再谦让，能推就推。每次荣誉的获得，都是上级组织和领导一再要求他必须接受。他曾经多次向家属坦言："我们不要向组织提任何要求、添一点麻烦。"他重情重义，待人友善，始终坚持以责人之心责己，以恕己之心恕人，在生活中对自己的要求也几近严苛。他很少参加聚会，在饭桌上也从不谈及工作。收拾办公室遗物，几件洗的泛白的衣服，从家里带来的毛巾脸盆，几盒刚刚买来还没有来得及打开包装的降压药......
生命已逝，英魂永驻。
梁有祥用生命诠释了一名共产党员的初心使命责任，诠释了一名纪检监察干部的忠诚干净担当，诠释了一名领导干部信念坚定、忠诚履职的政治品质。
向英雄致敬的最好方式就是铭记英雄，并学习英雄的精神！梁有祥虽然永远地离开了我们，但他的精神就像一盏明灯，激励我们继续奋勇前行！
真心诠释为人民服务的铮铮誓言
记山东省"人民满意的公务员"殷召宏
殷召宏现任滕州市公安局交通警察大队值勤二中队中队长，2005年10月从部队转业进入公安队伍以来，他十几年如一日，始终把党和人民群众的利益放在第一位，恪尽职守，拼搏进取，多次获得省、市公安系统表彰。2014年5月被授予"第六届全国模范军队转业干部"荣誉称号，在人民大会堂金色大厅受到党和国家领导人的亲切接见。2015年9月3日受邀参加纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵式观礼。
近日，殷召宏又获殊荣--被省委、省政府表彰为山东省"人民满意的公务员"。
"勤"字当先
练就过硬本领
2005年，殷召宏由一名野战连的指挥员转业成为一名普通民警，从进入交警大队第一天起，他不改军人本色，培训中认真听、认真记，刻苦训练，站警姿、走列队一丝不苟，练手势、学专业全心投入。功夫不负有心人，努力终究不会白费，在省、市交警系统组织的"大比武"竞赛中，他多次被评为"岗位标兵"，并成为教官人才库中的一员，在最短的时间里，完成了从军队到警营的华丽转身，完成了一个从"门外汉"到"行家里手"的转变。
无私奉献为人民
当好民警"领头雁"
从橄榄绿到藏蓝色，虽然职业不同、地点不同、身份不同，但内涵和性质都是一样的，那就是全心全意为人民服务，作为中队长的他深知肩负的重任以及自己的言行在队伍中产生的作用。无论是风霜雪雨，还是炎炎烈日，他始终坚守在路面指挥，警服每天都是干了湿、湿了干。在平凡的岗位上，他心里装着工作，装着群众，无怨无悔努力践行着一名共产党员、公安民警的誓言。2017年1月21日上午8时左右，他带领民警巡逻至新兴路商业幼儿园附近时，看见一名妇女骑着电动车，坐在后座上的儿童突然掉下车，他见状立即停车上前查看情况，发现孩子已经没有了呼吸，处于休克状态，需要即刻送往医院救治。时间紧迫，容不得片刻耽误，他果断引领孩子妈妈将小孩抱上了警车，打开警灯、拉响警报，向医院疾驰，经医生抢救，孩子脱离了危险。"多亏送来及时，要是再晚一会，孩子可能就不行了。"急诊室医生说道。第二天他还专程去看望了孩子，此事在山东齐鲁电视台进行了报道。2018年3月3日上午，中队接到110指挥中心指令，有一名从楼顶摔下的重伤儿童乘坐一辆五菱之光小客车正从界河镇方向赶往滕州市中心人民医院进行抢救。
他立即通知各岗点进行临时交通管制，为这辆载有重伤儿童的车辆打开沿线救援绿色通道，同时指定巡逻摩托车到陶然岗护送，及时将儿童送至医院，为重伤儿童的救治争取了宝贵时间。
心系平安稳定
履行警察职责
调入值勤中队后，殷召宏对"一警多能"有了更深刻的理解--既是交警又是治安警、刑警。他组织民警向刑侦、治安民警学习侦查、追踪、识别业务，练就"火眼金睛"和过硬本领，更好地服务实战。2017年5月的一天，他带领民警沿善国路由南向北巡逻至滕州剧院路段时，发现一辆黑色帕萨特轿车停在双黄线上，有人从车上下来去追公交车。他示意该车靠边停车接受检查，可车主非但不靠边接受检查反而加大车速向北逃窜，他驾驶巡逻车紧跟其后。由于路况比较拥挤，车主没办法继续行驶，便弃车逃逸。他下车检查车辆后，发现里面藏有冰毒300毫克、伸缩警棍一根、黄色光盘50余盘等物，此案被及时移交至派出所。
2017年12月15日，他带领民警在一次路查过程中，发现一车牌号鲁H开头的车辆形迹可疑，便立即组织民警上前示意该车驾驶员停车接受检查，并将此人带回中队进一步核实身份信息，经在全国公安综合信息查询系统查询，得知驾驶人叫张某某，住邹城市峄山镇金张庄村，是公安部公布的网上在逃人员，2012年，犯罪嫌疑人张某某以签订借款合同名义，骗取鲁某现金105万元。核实信息后，民警立即联系110指挥中心，将张某某移交邹城警方。2018年6月，中队查扣一辆丰田轿车与车辆信息不符，在对其车辆进行盘查时，发现后备箱内藏有一把长约50厘米的管制刀具，民警立即决定将该车与驾驶人控制住。经过进一步的检查，在驾驶人张某手提包内发现冰毒、海洛因、麻古等吸毒工具一批。从而破获了一起使用其它车辆号牌、管制刀具、吸毒贩毒案。
注重宣传
提升学生安全意识
殷召宏深知，要使交通秩序真正好起来，必须营造广泛的社会舆论氛围，提高群众的交通安全意识，要从娃娃抓起，中队民警先后深入辖区各中小学校，为学生上交通安全常识课，举办《道路交通安全法》卡通画、典型交通事故、交通安全标志图板展，教育广大中小学生从现在做起、从点滴做起，珍爱生命，文明出行，自觉摒弃交通陋习，安全、文明出行。到目前为止，他们先后进学校讲课200余次，播放交通事故教育警示片40余场次，发放材料30000余份，收到了良好的社会效果。
汗洒一线终无悔，人民警察为人民。没有惊心动魄的壮举，也没有声名远扬的事迹，作为一名基层交警中队长，他坚持在自己平凡而又神圣的岗位上做着平凡而又普通的事情，始终用一颗对党、对人民、对公安事业的诚挚之心，履行着一名公安交警的神圣职责，用实际行动践行着自己入警时立下的铮铮誓言--全心全意为人民服务。
敢闯敢试敢为人先
中国纪检监察报报道全区"人民满意的公务员"陈大僖先进事迹
"纪检监察机关与法院、检察院的同志同堂学习，统一了基层亟须解决的案件证据审核把关标准和法法衔接的程序问题。"广西壮族自治区纪委监委日前联合自治区高级人民法院、自治区人民检察院举办的职务犯罪案件监察审判检察业务培训班，得到了参训人员的一致好评。这是自治区纪委监委组织部探索的干部培训工作的又一成果，其中，组织部副部长陈大僖功不可没。
多年来，陈大僖一直致力于助推"三项改革"释放体制机制活力，精准施训助力纪检监察工作高质量发展，被同事们称为"纪检监察组织工作的活字典"。2020年12月28日，陈大僖被广西壮族自治区党委、政府授予"人民满意的公务员"称号。
按照中央纪委全会部署，广西积极推进纪律检查体制改革、国家监察体制改革、纪检监察机构改革"三项改革"。陈大僖具体负责这项工作，努力探索推进"三项改革"的广西方案。
没有先例可循，没有经验可借鉴。陈大僖说："我们要从科学理论中找方向、找方法、找答案。"他按照"学理论--议工作--解难题--促发展"的方法，努力把党的创新理论转化为推进"三项改革"的实践力量。他提出了"三级统筹、分步实施，联动推进、内涵发展"的思路，采取学精神、摸底数、调编制、定人员、抓规范、促融合"六步工作法"，设定路线图，细化时间表，带领同事们起草材料20多万字，探索搭建"三项改革"的"四梁八柱"。
促融合是"三项改革"终端见成效的关键。自治区纪委监委着眼推进纪委监委合署办公"形"的重塑和"神"的重铸，加快推进纪检监察干部深度融合，凝聚工作合力。陈大僖提出开展大谈心、大培训、大调研"三大行动"，以大谈心促进思想理念融合，以大培训促进能力素质提升，以大调研促进工作业务发展，让全区各级检察机关转隶干部与纪委干部"进一家门、成一家人、说一家话、干一家事"，凝聚力、向心力、战斗力持续增强。
为关爱激励干部，陈大僖牵头制定委机关内部评先奖优有关办法，推行干部家访等制度，通过面对面、心贴心交流，深入了解干部家庭家教家风，根据家访信息建立起干部家风建设信息库，积极落实"纪检监察机关也是干部之家"的理念。
自治区纪委监委一直把全员培训作为建设高素质专业化干部队伍的重要抓手。但2020年初，疫情突如其来，不少培训被取消。围绕提升县乡纪检监察干部发现和解决问题的能力助推脱贫攻坚，陈大僖思考如何开新局："能不能送学上门？"
这一逆向思维得到了组织肯定。2020年上半年陈大僖带着由业务骨干组成的讲师团，奔赴融水苗族自治县等8个未脱贫县，开展巡回培训，护航脱贫攻坚。
"你对农村危房改造完成情况了解多少？"授课老师在融水县纪检监察干部培训班上，提问县纪委监委驻县住建局纪检监察组组长韦世团。韦世团答："不太清楚。"老师讲解说："这不行。不能一说'聚焦主责主业'，就对驻在单位业务不闻不问。要主动学习驻在单位业务，才能心中有数，更好地聚焦主责主业开展监督。"
知己不足而后进，望山远岐而前行。韦世团学以致用，组成联合督查组边学边干，监督推动如期完成危改工作。他说："送教上门，送来知识，送来力量。"
在平时业务工作本就繁忙的情况下，难以频繁组织大规模集训，陈大僖就不断探索碎片化培训的方式，帮助大家做到工学两不误、两促进。他推出实战练兵行动，搭建以案（巡）代训、实战演练、一线锻炼平台提升干部履职能力。2020年自治区纪委监委选派630名干部参加"以案（巡）代训"，其中选派144名干部参加中央专案和专项工作，培育了一批"种子选手"。
爱岗敬业执法为民
李文平执法爱民模范事迹材料
李文平同志，男，1966年9月出生，汉族，法律专业大学本科文化，四级高级检察官，现任白水县人民检察院民事行政检察科科长。该同志认真学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、科学发展观，用社会主义法治理念武装头脑，坚决贯彻执行党的路线方针政策，坚持"强化法律监督，维护公平正义"的检察工作主题，认真履行检察工作职责，多次被评为先进工作者、优秀公务员、人民满意的政法干警。
一、坚持学习，注重政治素质和业务素质的提高
为了提高自身的政治素质，李文平同志积极参加院上的政治学习和政治活动，学习党的十八大文件、科学发展观有关理论和"三严三实"教育活动有关文章，记学习笔记两万余字，写心得体会两篇。为了提高自身的业务素质，他积极参加业务培训，采取多种形式学习《民法》、修改后《民事诉讼法》及其司法解释、《行政诉讼法》以及相关法律法规，深刻领会法律内涵，了解最新司法解释和最新司法理念，不断提高自身政治素质和业务素质。
二、加强宣传，提高群众的法律意识和维权意识
李文平同志扩宽思路，多措并举，宣传交流，认真履行法律监督职责,收集民事行政检察监督案件线索。一是利用上街宣传、下乡宣传、进村入户等各种宣传平台，发放宣传资料，解答群众的法律问题，给群众上法制课，宣传检察机关及民事行政检察职能，提高群众的法律意识和维权意识，发现民事行政检察监督案件线索。二是结合检察服务进社区活动，建立了"检察院社区法律服务站"，收集民事行政检察监督案件线索。针对群众关注的《物权法》相关内容进行宣传讲解，增强广大群众对其合法权益的自我保护意识，并结合近年来提请抗诉而改判的案件作为典型案例，对社区工作人员、街道、居民委负责人及部分社区群众进行专题讲座，使群众进一步明确民行检察工作的职责范围及办理民行案件的工作流程。在每个社区内聘任一名法律素养好、群众威信较高的检察监督联络员，及时了解各种涉法纠纷，化解矛盾，取得了很好的社会效果。三是深入到本县律师事务所、法律服务所、各乡镇司法所等有关部门宣传民事行政检察业务，并和每个所的律师及法律工作者进行了座谈交流，为他们详细讲解民事行政检察业务，收集民事行政检察监督案源线索和社会不稳定因素情况。
三、爱岗敬业，认真履行法律监督职责
近三年来，李文平同志共受理民事行政申请监督案件52件，接待来访群众68人，经审查，所有案件均给予当事人以满意答复，审结率100％。办理提请市院抗诉案件7件，市院支持抗诉6件，办理和解息诉案件4件，办理再审检察建议案件5件，办理检察建议纠正审判违法情形案件12件，办理检察建议监督法院执行活动案件24件。办理民事行政督促起诉、支持民事起诉17件。不仅认真履行了法律监督职责，保障了法律的统一正确实施，而且维护了当事人的合法权益,化解了社会矛盾，收到了较好的法律效果和社会效果。如李文平同志办理的赵某申请提请抗诉案，延安市洛川县的普通果农赵某因买卖合同纠纷到渭南市白水县人民法院起诉白水县果商景某，对白水县人民法院一审生效判决不服，向我院申请提请抗诉，李文平同志认为该案件涉及民生问题，对于以苹果收入为家庭主要经济来源的农村村民，是否能拿到自己应得的果款，直接影响其家庭生活和劳动积极性，也影响政法机关在人民群众中的公信力，该案件如果处理不公正，将激化矛盾，造成不好影响，影响社会安定和社会公信力。他承办该案后，及时调取法院原审卷宗，认真审查案件有关材料，审核证据，查对法律条文，发现原审判决认定的部分事实的主要证据未经质证，违反法律规定，于是经审批提请抗诉。渭南市人民检察院经审查支持抗诉，向渭南市中级人民法院提出抗诉。渭南市中级人民法院裁定指令白水县人民法院再审。白水县人民法院再审，采纳了检察机关的抗诉意见，予以改判。法院改判后，所有案件当事人均没有上诉，也没有申诉上访，该案的法律效果、经济效果和社会效果都很好。外地果农赵某逢人就说：如果不是检察院的同志秉公执法，抗诉我的案子，我的血汗钱还拿不到手，法律是公正的。
四、忠于职守，做好民事行政案件息诉工作
李文平同志带领全科同志始终坚持抗诉与息诉并举、监督与服务双行的原则，在依法履行法律监督职责的同时，不断探索民事行政监督案件和解的途径和方法。有的申请监督人不懂法，他就案件涉及的法律和法院判决、裁定的理由，帮助申请监督人认真分析，耐心解答，使申请监督人懂得为什么自己的监督申请不能得到支持。有的申请监督案件可以通过和解方式解决，他就主动邀请两方当事人进行协商，互相交换意见，从维护当事人的利益出发，就判决、裁定的法律依据和案件事实进行充分辩论，达成共识，成功和解，既节约了诉讼成本，又化解了矛盾，收到了较好的社会效果，有效地维护了社会稳定。如权某诉薛某民间借贷纠纷一案，白水县人民法院作出（2014）白水民初字第00664号民事判决书并生效，薛某不服生效民事判决，向检察院提出监督申请，李文平同志认为双方系多年的好朋友、生意伙伴，运用和解的方式更有利于矛盾的化解，他就从化解矛盾、促进社会和谐的角度出发，与双方当事人进行了多次沟通和协商，耐心细致地释法说理。本着双方自愿的原则，最终促成双方达成和解协议，并自觉履行。一起涉案金额50余万元的民事案件得到了成功和解，双方的矛盾在他的努力下得到了化解，收到了很好的社会效果。
五、执法爱民，维护当事人的合法权益
李文平同志始终立足本职工作，公正执法，文明办案，急群众之所急，想群众之所想，在正确履行法律监督职责的同时，想方设法维护当事人的合法权益。如去年年初，60岁的吴老太代理孙女到白水县人民法院要求给正在上学的孙女执行抚养费，被执行人王某对执行提出异议。原因是县法院调解书没有载明3000元医疗费抵顶孩子哪个时间段的抚养费。吴老太多次找法院没有结果。同年3月下旬，李文平同志获悉这一情况后，迅速请示院领导立案审查，先查明情况，后运用检察建议手段进行监督，多次到法院协商、督促，最终使法院采纳了我院的检察建议，使孩子的抚养费执行到位。孩子的生活有了着落，吴老太的心放下了。同年4月21日，吴老太给我院送来一面"公正执法、清正廉明"的锦旗，吴老太拉住检察长的手说：多亏你们检察院，你们为我解了忧、排了难，要不是你们检察院，我这事还不知道什么时间才能有个结果。
六、严以律己，清廉从检
李文平同志时刻牢记为人民服务的宗旨，不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观，按照共产党员的标准要求自己，认真贯彻执行中央关于廉洁从政的一系列规定和中央政法委规定的"四条禁令"及最高人民检察院关于从严治警、廉洁执法的各项规定，增强拒腐防变的能力，坚持原则，依法办案，依法办事，自觉抵制腐朽思想和不正之风，无违法违纪问题，团结同志，联系群众，作风正派，处处从维护检察机关的形象出发，不断完善自我。
牢记初心使命，书写最美答卷
全国最美公务员李素琴
12月2日晚，在央视社会与法频道播出的《闪亮的名字--最美公务员发布仪式》中，泽州县行政审批服务管理局四级主任科员李素琴与另外31人一起受到表彰。李素琴激动地说："作为一名基层普通公务员，我只是在平凡的岗位上做了自己的本职工作，没想到党和国家给了我这么高的荣誉。这是一种鼓励，更是一种鞭策。"
今年48岁的李素琴，在行政审批服务的岗位上已干了20多年。她始终牢记共产党员的初心使命，坚持以人民为中心的服务理念，时刻把企业和群众的冷暖放在心上，与时俱进、大胆创新，树立了政务人"心服务、新速度"的良好形象，谱写了一曲政务人优化营商环境的"最美"篇章。
"每一次改革创新都是为了更好地服务企业、服务群众"
作为一名长期工作在政务服务窗口的工作人员，李素琴每天最不愿意看到的就是：企业在办理业务时由于资料不完备等问题，导致办事员来来回回折腾。"业务反反复复好几次才能办理好，不仅浪费时间，办事员还时常会产生焦躁不满的情绪，有时还会和工作人员发生争吵。"李素琴说。
如何深化商事制度改革，优化营商环境，一直是让李素琴苦苦思考的问题。
2020年3月，由于受疫情影响，泽州县行政审批局启动了"网上办理""不见面审批"活动。这个举措本意是为了疫情期间减少交叉感染，但却让泽州县天昱工贸有限公司的负责人犯了难。"当时，我们正在办理营业执照变更手续，之前都是直接在现场办理，我们都不懂怎么在网上操作。"负责人告诉记者，"那时候，恰逢李素琴一行六人正在我们企业帮助复工复产。得知这一情况后，她主动帮助我们上传申报材料，还教会相关人员操作流程。"
"天昱工贸有限公司存在这样的情况，那其他公司呢？"带着这个疑问，李素琴和同事深入企业实地调研，发现不少企业都习惯现场办理，不适应网上操作。针对这种情况，李素琴牵头建立了"微信服务群"，企业和群众办理审批时有什么问题都可在群里提问，她和同事负责解答。
"微信服务群的建立，极大地方便了企业和群众，大家慢慢地都掌握了网上的一系列操作流程。"眼前的难题解决了，但是随着时间地推移，入群的企业和群众越来越多。每进入一个新成员，李素琴就得把流程再重复一次。
"也是从那个时候起，我意识到应该培养锻炼新同志，做好'传帮带'"。李素琴告诉记者，从那时起，每周召开学习例会，组织大家学习市场主体登记法律法规及网上操作流程，学习为人民服务的先进人物和事迹，帮助大家快速适应新的岗位，成了她雷打不动的日程。
在李素琴的带动下，泽州县行政审批服务管理局很多年轻人慢慢成长起来，成为业务骨干。市场服务股科员郭芳芳告诉记者，正是李素琴的作风和行动，鼓舞着大家，与时俱进，踏实苦干，不断为优化营商环境贡献自己的力量。
"何不把操作流程录制成短视频上传到公众号，这样既方便了企业，也能给我们省很多力。"说干就干，李素琴带领股室人员变身为"主播"，将各类审批所需的资料、流程以及群众需要了解的事项制作成短视频，让企业和群众足不出户就可熟悉办理流程，大大地提高了审批效率。后来，这个做法被称之为"一事一频"。
"我们要多动脑多动手，群众才能少跑腿少抱怨。"李素琴说。为了真正实现"让数据多跑腿，让群众少跑腿"，李素琴率先在局里开展了"头脑风暴"活动。在一次次"头脑风暴"过程中，逐步成型了一项项微改革：
--围绕落实"企业运营一件事、投资项目一件事、公民个人一件事"改革，设计127道便民"菜单"，发布在泽州政务网"一件事一次办"专栏；
--制作市场主体申请网上业务办理的操作手册和办理事项"一事一码"，办事群众只需扫描二维码即可获取提交资料、操作流程等内容；
--开展远程视频勘验服务，利用摄像头对场所设置、卫生条件、基础设备、制度建设等事项进行逐一验收，以远程视频代替传统的人员现场踏勘，实现现场核查"不见面"，极大缩短了企业的等待时间......
"每一次改革创新都是为了更好地服务企业、服务群众。"2020年5月，泽州县被国务院确定为"深化商事制度改革成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施先进县"。得知这一消息，李素琴十分开心。数十年如一日的坚持，她得到了领导、同事的充分肯定，更赢得了办事群众的良好口碑。
"审批改革要做减法，但审批服务必须做加法"
