人民满意的公务员事迹材料汇编-15篇(第4/5页)

二、勤思索、做参谋，引领户籍网络服务新篇章

赵静积极探索利用"互联网+"提供线上、线下永不打烊的为民服务，2010年以来先后注册开通了"荣市小赵"QQ、微博，"荣市小赵户籍坊"微信服务平台，成为全省首位尝试运用微博平台、全国率先运用微信公众平台提供警务服务的户籍工作者。通过三个平台网上答疑3000余次，实现了户籍政策自动查询、咨询、网上预约、网上宣传等功能，浏览或二次转发阅读量累计达30多万人次，为来自全国各地的2000多名百姓解答咨询2400余件次户籍问题......赵静开通网上服务的服务方法和服务数据为市局开通了"冰城公安"网上服务平台提供依据，赵静在户籍服务方面的建议意见20余条全部被采纳应用，冰城公安网上服务全面展开，随之黑龙江省公安厅网上服务平台建立，在优化营商环境工作中迈出了服务新时代的步伐。

三、提党性、抓队伍，夯实党建提升凝聚力

赵静立足"一岗一室九驿站"的党代表直通车活动，借助荣市小赵微博、荣市小赵户籍坊、头条等宣传平台，规范党支部工作和党员典型的宣传，党员民警齐心协力打造荣市品牌，和支部班子共同结合荣市实际，学习新时代"枫桥精神"，提出以"矛盾不上交，就地解决；执行不过夜，马上落实；平安秩序好，敢于担当"为目标的"枫桥经验"荣市实践，有力促进了政治工作与公安业务的有机融合，全力打造"党建引领、'四零'创建、平安商圈"为主线的新时期荣市工作新格局，为加强基层派出所党的建设积累了宝贵经验。

四、优环境，化矛盾，努力做到百姓办事不求人

我省提出办事不求人的要求后，小赵工作坊以"办好小事解民忧"为突破口，规范窗口服务便民举措，为百姓解除后顾之忧，一窗受理新生儿落户和医保业务。与办事处共建，捎代办新生儿医保资料，办结后邮寄或送上门服务，保证一窗受理百姓便利。优化出具证明流程。为了简化工作环节，方便群众办事，我们针对群众反映开证明求人、落户求人等问题，优化了现实表现证明出具流程、按需出具户籍注销证明以及前置房证地址错误落户程序，真正实现群众"不求人、一次办"。服务特殊群体，借助翻译软件，与特殊教育学校开展共建，解决外国人、聋哑人办事难题。阳光平台助力警民对接，居民通过楼宇二维码扫码对接社区民警，每栋楼一个码，解决群众不认识民警求人的问题。

南岗公安分局荣市派出所教导员赵静，以其独有的"微笑式"服务，赢得了"最美民警"称号，"荣市小赵工作法"被省市户政部门广泛推广，"荣市小赵工作坊"服务百姓亮点纷呈，新时代枫桥经验荣市版会将哈市公安的担当奉献服务人民的新理念传播到全国的每一个角落。

青春之花，在大山深处绚丽绽放

记省"人民满意的公务员"、沙河市柴关乡党委副书记、组织委员胡明英

作为文旅兴起型乡村，12月18日，沙河市柴关乡王硇村将迎来沙河市政协组织的"抓党建促乡村振兴实现共同富裕"观摩团。这两天，包村干部柴关乡党委副书记、组织委员胡明英正忙着布置点位、准备展板。

在同事眼里，胡明英每天像快鞭子紧抽的陀螺似的：操持着观摩事宜，还要和团队策划"醉美柴关"抖音号党的十九届六中全会精神宣传方案。此外，还利用空闲时间赶回乡里处理文件通知、接待来访群众、撰写文字材料......

胡明英走路风风火火，说话噼里啪啦，皮肤黑不溜秋，每个毛孔都散发着"乡村"气息。14年来，她先后在3个乡镇历练，由一名大学生村官成长为乡镇女干部，变化的是工作地点，不变的是为乡村群众办实事、为乡村发展做贡献的初心。她用脚步丈量民情、用真心服务群众、用实干践行初心，把青春书写在太行山上，让青春之花在大山深处默默绽放。

擦亮党建品牌聚合力

如今，提起邢台党建新地标，柴关乡党建主题公园肯定位列其中。它是胡明英带头打造的党建阵地亮点工程，实现了党建教育场所由室内向室外延伸、教育模式由封闭向开放转型、教育对象由党员向群众普及的突破，开辟了山区党建教育实践活动的一块新基地。

作为柴关乡全域旅游的一张新名片，党建主题公园不时迎来一批批前来接受红色教育的党员群众。"在我看来，做好党建工作，既聚人气更聚民心，可以用有形的阵地凝聚无形的力量，为全面乡村振兴输送强大红色动力。"胡明英清楚知道党建引领聚合力的重要性，自分管柴关乡基层组织工作以来，她就和党建工作负责同志一起想点子，打出党建活动创新"组合拳"，打造党建"新亮点"，还叫响了"柴关党建"品牌，让支部"活"起来，作用"显"出来。

胡明英谋划开展"柴关好风光党员有力量"主题活动，将党建活动融入亲子教育、凝聚巾帼力量。机关党员引导孩子用五谷杂粮粘党旗献礼王硇红色展馆，王硇村女子民兵班集体绣党旗。在"我爱柴关行"系列活动中，带领党员走遍柴关红色山川，让党员了解柴关、热爱柴关、宣传柴关，人人争当红色讲解员。

渐渐地，大家对党员活动的态度已由"让我参加"转变为"我要参加"。"柴关党建"引领的凝聚力也日益凸显："7·19"洪灾时期，全乡党员拧成一股绳，翻山越岭、涉水渡险、徒步进村了解受灾情况，一个月没回过家；为迎接国际公路自行车赛，仅用两天时间，党员就完成35000只风车组装和悬挂的任务；疫情期间，全乡妇女党员干部组建巾帼志愿军，值守、排查、宣传、清扫、慰问一线，撑起战疫"半边天"......

悬挂在乡办公楼栏杆上的条幅"一群人一件事一条心一起拼一定赢"，折射出柴关乡党员干部的坚定信念。

做活乡村旅游蹚出致富路

"'胡书记'包王硇，是王硇的福气！"这是村民对胡明英包村工作的肯定和认可。

2017年，胡明英开始分包王硇村。村里大街小巷、家家户户、山山沟沟，她走了无数遍。只要在王硇，每天微信步数都近2万步。

作为已经小有名气的旅游村，今后该如何规划发展提升路径，胡明英和村两委干部一直在探索实践。以2018年旅发大会、2019年自行车赛和2020年旅发大会为契机，胡明英带领干部群众建起高标准生态停车场、景区大门、进村桥梁、上山步游道，拆除村内违建、装饰村内广场、提升游客中心、打造非公党建、实行村企共建......王硇发生了可喜的变化。

与此同时，以红带绿、以旅兴农、以会促建，胡明英和村两委干部还着力打造明清古石楼群、红枫山红叶节、太行山红色堡垒、古村落影视基地等旅游品牌，不仅给村里拉来了人气，还富了村民腰包，助力王硇趟出了一条独具特色的乡村振兴蝶变之路。

乡村振兴，最大的受益者就是村民。游客多了，村民吃上了"旅游饭"。作为村集体收入，王硇村年景区门票收入最高可达100余万元。

越来越多的笑容浮现在村民脸上。王延平夫妇经营的绿缘农家饭店，既提供餐饮服务又提供住宿，旺季单日最多可接待旅行团700余人，日常周末接待散客50余人，年收入10万元。

今天的蝶变不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。"得益于胡书记和村干部为我们安排的外出考察学习，我的经营理念也在不断更新。这不，最近想把自家农家乐改造成洋气时髦的民宿，以便吸引更多游客。"说到这，王延平又忍不住夸起了胡明英。

原来，胡明英得知他的改造需求后，主动帮他联系了一家市区广告公司。眼下广告公司派人来农家乐实地查看后已制作出设计图。"这种新中式设计风格非常符合我的要求，我想趁着冬季旅游淡季赶紧动工开干！"王延平干劲十足地说道。

在王硇，像这样的农家乐已有10余家。这些农家乐老板急盼王延平的民宿尽快改造出来，他们将参照"样板"升级自家农家乐。致富"比拼"氛围很浓。

"胡书记千方百计为全村百姓致富想办法、谋出路，让群众有了发展的方向、动力、基础，致富有了底气、振兴有了活力，正在吸引越来越多的外出务工青年回流助力乡村振兴。"王硇村党支部书记王天印告诉记者，已返乡的近60名年轻人已胜任解说员、农家乐老板、景区观光车驾驶员等岗位。

因为工作，胡明英也曾和村干部红过脸、吵过架、哭过鼻子。用她的话说："一切都是为了乡村振兴！吵完还是一起并肩作战的兄弟姐妹！"

加强旅游推介提升对外知名度

酒香也得勤吆喝。胡明英说，柴关乡以乡村旅游为主业，更应加大旅游资源开发、宣传、推介力度，进而持续提升知名度和影响力。

胡明英和9位年轻同事组建起"柴关乡宣传组"，做美篇、开设"醉美柴关"抖音号、运营"柴关宣传"微信视频号，兼顾图文、短视频和长视频等不同宣传需求。

虽然大家都是兼职，但胜在有创意、有激情。在胡明英这位宣传组"总策划"的指导下，近1年时间，"醉美柴关"抖音号发布原创视频100多个；仅半年时间，"柴关宣传"微信视频号发布视频60余个。线上传播正在带火柴关旅游景区，挂壁公路、十里荷塘、天机硇隧道、高家大院等都成为游客"网红"打卡地。去年红叶节期间，"醉美柴关"美篇号发布的美篇频频被转发至朋友圈，王硇吸引游客10万人次，创收50余万元。

近年来，短视频APP层出不穷，用户数量不断攀升，胡明英瞄准短视频短、新、快、奇的特点，从去年红叶节起，策划开展深受游客喜爱的抖音短视频比赛。

"站在红枫山放眼望去，醉人的红叶就像大自然泼洒的丹青，不需要任何修饰，随便按下快门便是一张颜色炫丽的照片。"曾参加今年"古村红叶"全民摄影、抖音短视频大奖赛的游客李红宇说，把这如同人间仙境的美景录制成短视频发布到抖音，一会就赢来不少点赞。通过这种线下实景体验、线上裂变传播的方式，柴关正在提升景区的美誉度。

胡明英认为，对于柴关的宣传，应该立足多角度、多层次的立体传播。除了推介美景，也要宣扬柴关人民乐观向上的精气神。

疫情防控期间，她白天下村防疫，晚上就协调宣传组成员一起总结重点工作，共同挖掘先进事迹，相继推出柴关乡抗疫一线的"夫妻兵""准军嫂""小忙人"等系列美篇，谋划了乡村干部的一天、抗疫一线的特殊生日、我替长辈站好岗、雪中防疫人等系列报道，中央、省市级媒体也争相予以报道。

正如胡明英所料，一批批讲担当、有能力、肯干事的优秀青年，一个个讲奉献、有作为、不惧险的先进典型，为柴关再度增添了厚重感。

因为热爱所以坚持，14年乡镇工作历练中，胡明英尝遍"酸甜苦辣"，奔走基层依旧笑靥如花。

"如果我有追求，那就是群众的需求；如果说我有动力，那就是群众的满意"。胡明英满腔热情扎根山区，奉献着光和热。2020年，胡明英被省委组织部选树为2019年度全省党委组织系统"争做人民满意的公务员"十佳个人。今年，被省委组织部评选为第八届河北省"人民满意的公务员"。

群众有难事总会想到他

"最美信访干部"先进事迹彭光新

面对的，是需要帮助的困难群体。听到的，是叹声、怨声、哭声甚至骂声。要办的，是最难办的事、最烦心的事......这是基层信访工作的真实写照。

然而，在这个矛盾扎堆的岗位，他一干就是15年。"人实在、办实事""脾气好、有耐心、有细心、有爱心"......这是他接待过的信访群众异口同声的称赞。

他，就是湖北省嘉鱼县信访局副局长彭光新。先后获评全国"人民满意的公务员"、"全国信访系统优秀接谈员"、湖北省"荆楚楷模"等多项荣誉。

一把被信访人跺坏的椅子

信访工作就是为民解难、为党分忧。在嘉鱼县信访局，有一把被跺坏又修好的椅子静静地立在信访接待室一角。时至今日，彭光新仍然记得2009年冬那个带着满腹怨气和愤恨冲进他办公室的信访人老李。态度固执、言语极端、难以沟通......凭借多年的信访工作经验，彭光新判断，这一定是有重要问题急需解决的信访群众。他倒出一杯热茶，笑着拉老李到接访室坐下说："别急，有什么事咱们慢慢说，先喝口水。"

细问之下，老李道出缘由。原来，老李的侄子不慎扭伤了脚，在县某医院做了手术后，脚掌却不能正常着地，好好的孩子变成了瘸子。医院拒不承认这是医疗事故，不肯赔偿。老李投诉无门，只有信访。情绪激动之下，老李狠狠跺了下椅子，木质椅子顿时裂开一道口子。

在详细了解相关情况后，彭光新建议老李带侄子去做医疗事故鉴定，并向他承诺根据鉴定结果再来协调。后经鉴定，老李侄子的问题确属医疗事故。拿到鉴定书，彭光新立即组织相关单位召开协调会，经多次协商，医院终于给予赔偿。诉求解决了，老李却依然忧心忡忡：以后的日子还长，侄子的生活怎么办？彭光新又主动找到县相关单位，帮老李侄子办好残疾证，每年可享受残疾补贴。事后，老李主动到信访局修好了他跺坏的那把椅子。说起当年的事他仍是满心感激："彭局长就是我侄子的再生父母！"

人无难事不信访。彭光新对"信访"二字有自己独特的理解："信"字由人和言组成，就是要听人说话；"访"字由言和方组成，就是要让人有说话的地方。彭光新说："身处群众工作一线，信访干部首先要当好一个倾听者，要受得了气，让百姓把怨气发出来、矛盾讲出来、想法提出来。还要当一个好的引导者，帮助群众把问题分析清楚、提出可行的解决办法。"

一本记满群众诉求的笔记本

信访工作，无分巨细，事关群众获得感、幸福感。2021年春节假期结束后上班的第一周，彭光新翻开自己的工作笔记本，开始制作今年的第一份信访事项审核意见书。信访人基本情况、主要诉求、处理结果、落实情况、信访人意见......彭光新早在笔记本上记录得清清楚楚。用笔记本记录信访事项，是彭光新十多年接访工作中一直坚持的习惯。

从事信访工作以来，彭光新自己已记不清具体接待了多少信访群众，用掉了多少个笔记本。彭光新的同事们记下了他的工作量：自2006年6月以来，彭光新先后接待信访群众1.9万多人，办理群众来信3000多封，处理网上信访事项2000多件，协调化解信访积案500多件。

在彭光新的办公室里，桌上堆的是一摞摞信访材料，书柜里装的是一本本工作笔记。彭光新说，这才是他最过硬的业绩。

走进嘉鱼县信访大厅，信访工作条例、接访流程、问题归口处理办法等制度牌，悬挂在显著位置，信访人抬头可见。候访区桌椅、茶水和免费WiFi等设施设置齐全。卫生间、阅报区、"绿色通道"划分有序，十分温馨。这都是几年前，彭光新通过外出考察学习后主持进行的升级改造。

近年来，在彭光新和其他班子成员的共同努力下，嘉鱼县信访局不断推进服务环境、服务能力、服务效能建设，打造了一个省级"人民满意窗口"。同时，在全县各镇和县直各单位共建立了104个群众信访接待办公室，并在各村（社区）建立了工作站，形成覆盖全县、运转顺畅、成效显著的工作局面。

连续几年嘉鱼县网上信访事项及时受理率、按期办结率100%，群众参评率、满意率98.8%，信访矛盾化解率达100%。2017年3月，嘉鱼县信访局被评为全省信访工作先进单位、全省信访系统人民满意窗口单位。

一筐送到办公室的红薯

你对群众有多亲，群众就对你有多亲。2019年9月，嘉鱼县官桥镇朱砂村村民郑大姐，扛着一筐红薯来到信访局，急切地说要找彭光新。"家里种了些红薯，虽说不值钱，但味道很不错，送给您表示我的一点心意。"郑大姐说。

2014年10月，郑大姐的爱人老李被某单位一辆"皮卡"车撞倒，保险公司按照一般交通事故进行了赔偿。可随后郑大姐发现，车祸还引发了老李脑内积血，并逐步压迫脑神经，导致生活自理能力降低，每年仅吃药和护理用品都要花费数万元。到2016年底，保险公司赔付的钱早已用完。看着行动不便、吃饭都要喂到嘴边的老李，想想需要每天吃药、使用尿不湿的不菲花费，无奈之下，郑大姐到信访局找到了彭光新。

了解情况后，彭光新出面找到肇事司机单位多次协商，又为郑大姐爱人争取到了5万元补偿。"彭局长办事踏实，他的恩情我记一辈子。"郑大姐说。

十多年来，也有不少问题得到解决的信访群众给他送来锦旗、礼品，但都被他婉拒了。"为民解难，是信访干部的天职。"彭光新说。

一个藏在办公桌下的药罐

多解决一个问题，就是为党多收获一颗民心。信访一线十五个年头的高强度工作，彭光新经常废寝忘食，因此患上了声带息肉、颈椎病、痛风和高血压等多种疾病，医生开出的药单整整两页纸。

2012年春，有一次痛风发作，彭光新忍着痛上班，一连接待了几批信访群众。临近下班，同事发现他趴在桌上像是睡着了。走近一看，发现彭光新已昏迷。原来，痛风造成病毒感染，引起了肾衰。同事吓坏了，赶紧送他去医院。住了几天，彭光新挂心工作，坚持出院返岗上班。

信访工作没有时间规律。为了不影响工作，彭光新买了一个大药罐，悄悄放进办公室。忙起来顾不上回家的时候，就自己煎药吃。

2018年化解信访积案集中攻坚期间，彭光新痛风病急性发作，医生要求他住院治疗一段时间。考虑到时间紧、任务重，他在医院刚打完针，就拄着拐杖回到了工作岗位。连续多天协调督办，最终有效化解信访积案35件，而他却也因此瘦了一大圈。

"群众的事就是自己的事，只有办完、办好了才能心安"。彭光新说。把群众放在心里，把职责扛在肩上，把使命刻在骨子里。彭光新，就像一只蜡烛，默默地燃烧着自己，照亮着别人，无怨无悔。

致敬司法行政"闪亮的星"

全省"最美公务员"台州市司法局复议综合处处长林鉴永先进事迹

林鉴永，扎根司法行政工作18年，从基层司法所到人民调解、法律援助再到行政复议，他一直走在为弱者撑腰维权、为惑者析法解忧、为屈者主持公道的路上，用执着和汗水赢得了群众的信任。

倾注真情用爱心助燃弱者希望

在林鉴永看来，基层司法行政工作不仅仅是给群众提供法律帮助、纠纷化解的场所，更是老百姓诉说冤情、体验政府温情、感受社会正义港湾。"我的工作很幸福，但更重要的是要让广大群众感受到幸福"，这是他的口头禅，更是他对基层司法行政事业的庄重承诺。

"一次真诚的帮助，一生永远的恩情"，这是打工妹杜先芬女士与母亲、妹妹通过送锦旗方式向林鉴永及其团队表达的肺腑之情。来自贵州遵义的杜女士做工时右手因伤致残，由于老板在送其就医时用了他人姓名，导致她在近一年维权历程中处处碰壁。后来杜女士通过12348法律援助热线向林鉴永哭诉求助。由于杜女士流露出万念俱灰、社会不公、法律无用等负面心态，且情绪较为激动，林鉴永告知她马上到中心来面谈以便帮助尽快解决问题。在详细了解案件来龙去脉和问题症结后，林鉴永一方面立即与卫生部门、受治医院、社保机构、所在企业及司法鉴定机构先后进行联系沟通，帮助其解决受医身份更正及工伤认定的相关程序、材料准备、证据收集等问题。另一方面考虑到临近年关及杜女士想尽早了解赔偿事宜返乡的心理，及时与所在工厂老板取得联系向其析法明理，并告知可能承担的法律后果，最终在一周后促成双方调解，帮助杜女士一次性拿到7万元赔偿金。

"林律师，用语言是表达不了对你的感激之情的。从我受伤以来到今天，你是第一个这么热心这么真诚帮我的人。在没有遇到你之前，我恨社会恨法律也恨自己，谢你这么帮助我"。"林律师，你知道吗，因为赔偿的事，我到处去问，但处处碰壁。在遇到你之前，我想死的心都有了，我已不相信会有人帮助我，那天我抱着试试看的心情打了你们的电话，没想到这么快就帮我解决了"。在踏上回家的征程时，杜女士通过2条短信再次向林鉴永表达了感激之情。

在林鉴永带领下的法律援助中心和行政争议调解中心，几乎每天都在发生着类似场景的一个又一个令人感动的故事。

融入基层用执着铸就平安之盾

3年前，林鉴永主动投身政法干警"进千村入万户、创平安促发展"活动，6个月时间利用晚上和节假日下村28次，走访群众280户，发放平安宣传资料3000余份，"提升三力工作法"被市委政法委作为创新经验推广，建成临海市首个治安视频防控示范村，组建村级义务消防队，排查并消除安全隐患11个，化解纠纷8件，被村民亲切地称为"我们的林指导"，浙江法制报、台州日报多次刊登其下村工作事迹。其中其成功化解的一起停尸长达4年半之久的信访积案，不但消除了重大社会矛盾隐患，赢得了基层群众对党和政府的信任，更是重燃了当事人对生活的希望。

章某无辜被精神病人陈某用斧头砍伤致死，后因陈某病亡和家庭困难，赔偿和解事宜迟迟无法解决。此后，死者的尸体一直在殡仪馆存放，此案成了当地的一件重大信访积案。林鉴永在走访中了解此案后，主动承担起了化解重任。一方面积极与村干部、受害人亲属座谈，引导他们走依法表达诉求和申请救济渠道，另一方面与两级政法委、调解中心、基层政府、民政、慈善、村委会等14单位组织反复沟通，并协助法院加大对被执行人的执行力度，积极帮助受害人家属寻求司法救助、慈善、最低生活保障等困难救济途径。

通过四个多月的积极奔走，最终促成当事人达成执行和解协议，受害人章某入土安葬，四年半多之久的停尸积案得到了彻底平息。

前年春节前夕，派驻村与所在地一家企业因为历史遗留问题产生了纠纷，部分村民情绪激动打算到该企业大门口倒土石进行围堵，冲突事件一触即发。村支书马上拨通了林鉴永的电话，林鉴永火速赶到后，从分析事件性质和法律后果入手对村干部、村民代表进行稳控疏导工作，并表示全力协助村里与当地政府、企业协调沟通，拟定解决方案，尽可能通过调解解决，同时做好走诉讼途径的依法维权的相关准备。基于对林鉴永的信任，村干部们接受了林鉴永的解决建议，并各自去做村民的思想工作。双方最终在春节前一天达成了新的协议。

群众至上用专注诠释服务真谛

将群众当作自己的亲人去做事，一直是林鉴永恪守的工作理念。比如为了让老百姓遇到问题能有地方"找个说法"，为了让人民调解、法律援助、行政复议，他创树了"问法说事"服务品牌和"我的法援故事"等宣传品牌，五年如一日地常态化开展公共法律服务村村行等活动。为了让更多的群众更便捷获得法律援助，他率先在全国开展法律援助市区一体化和法律援助经济困难承诺制工作，创设法律援助与社会救助直通车工作机制，法律援助审批指派当场办结率实现100%。为提升行政复议满意率和社会公信力，他努力打造"行政复议共同体"，推行"三声四有五满意工作法"，首创"法律专家门诊"，构建法律援助与人民调解、行政复议、行政诉讼对接工作机制，在全省首创农民法律援助团和公职律师法律援助团，组建专业化办案团队，努力为群众提供便捷、贴心、优质、高效的法律援助、行政复议等服务。正如林鉴永所说的，"我的工作就是要让群众重燃生活的希望，能让他们能感受到公平正义和基层平安事业的幸福！"

从事司法行政工作十八年来，他面对面为基层群众提供法律咨询解答、办理法律援助案件和化解各类纠纷等千余件次，先后组织各类法律服务活动300余场次，帮助群众挽回经济损失500余万元。用法律人的脚步为弱者丈量出一份法治温情，用心为弱势群体撑起一片法治蓝天，用爱为基层社会治理浇灌着"平安之花"。

吴霞同志先进事迹材料

吴霞，女，1980年7月31日出生，本科学历，2002年参加工作，2007年通过公务员考试进入到临江市法院工作，先后任司法统计员、书记员、审判管理办公室主任。多次荣获白山市中级人民法院个人嘉奖及临江市优秀公务员称号。

一、脚踏实地，铸就平凡

进入法院工作以来，她先后任审监庭司法统计员、民一庭书记员、审判管理办公室主任，她的工作态度和业绩都得到了同事及领导的肯定。

2011年底，她被调进了审管办。时值全国审管工作刚刚开始，没有完整的工作经验可供参考。为了审判管理工作有序规范的开展，她结合本院实际情况，起草、完善了各类审判管理工作制度、评查规范、考评办法等相关制度规范。

基层法院的审管办，工作职责多而繁杂，常态化的工作多达20余项，该同志克服困难，及时圆满的完成每一项工作任务。为提高案件质效，她运用信息化手段对流程节点的期限进行管控，强化细节监督；定期对各业务部门的案件质效进行总结分析，制作态势分析报告，为领导辅助决策分析提供参考；定期进行审限预警，使该院再无超审限案件。

为做好三公开工作。她认真检查每一篇上网文书，每一条公开信息，确保生效文书符合上网要求，确保公开信息准确翔实。为进一步劣实三公开基础，她定期对系统内的案件信息进行检查、纠错。

随着法院信息化建设的开展，该同志凭借自身的计算机专业知识和业务知识，推进电子法院网上诉讼，培训全院干警，对企事业单位上门服务，确保各位干警和企、事业单位能够熟练的掌握每一步操作。

推进全院无纸化办公、智能审委会工作。实现收文网上传阅，发文网上审批，重要通知寻呼提醒。数字审委会系统已实现汇报人网上报批、主管领导网上审批、委员网上阅读案件审理报告、委员当场表决、当场对讨论笔录进行电子签名、同步录音录像等功能。

随着电子卷宗随案生成及深度应用工作的开展，该同志结合本院工作实际，制订电子卷宗随案生成流程，培训信息采编中心工作人员，并定期对电子卷宗进行检查。为智审系统、合议庭评议、审委会及专业法官会议讨论案件提供支撑。