人民满意的公务员事迹材料汇编-15篇(第3/5页)
行政审批是为各类企业提供服务的重要窗口，工作要求严，办理事项多，接触群众多，业务繁杂。凭着娴熟的业务和较强的工作能力，李素琴对企业坚持"服务不打烊"，提供"保姆式"服务。
"金杯银杯不如老百姓的口碑。群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴，这始终是我衡量工作成效的唯一标准。"李素琴满怀深情地对记者说。
在大厅，总能看见李素琴忙碌热情的身影。了解办事企业群众对审批业务的诉求，为他们提供办事指南、讲解办理流程、梳理文件材料，帮助他们答疑解惑、缓解焦虑......一件件小事，一个个细节，都彰显着她为人民服务的热忱与担当。
每当企业有需求时，李素琴都会主动上门提供帮助。疫情防控期间，她主动请缨，积极参加志愿服务队，不间断地深入企业"送政策、送知识、送服务"。
2020年4月，泽州县春晖农产品开发有限公司急需营业执照和食品经营许可证等证照上网，按照正常流程办理会影响企业签订合同。李素琴了解情况后，为这家企业开通绿色通道，第一时间和同事主动上门进行查验，现场指导企业生产场所如何布局、工艺流程怎样衔接、建立并完善各项制度等，并在企业整改后利用"远程视频勘验"方式验收，仅四个工作日便为其办理好营业执照和小作坊经营许可证。
"有温度有速度。"泽州县春晖农产品开发有限公司办公室主任马中华用6个字评价李素琴的审批服务，"作为企业，我们最渴望的就是拥有一个良好的营商环境，能够急企业之所急，解企业之所难。"
"优化营商环境任重道远，需要一棒接着一棒干"
2019年5月28日，李素琴像往常一样早早来到了工作单位。突然，一根钢管从上方滑落下来，李素琴及时推开来不及躲闪的同事，自己胳膊却被钢管砸住，导致右手指肌腱断裂。当时，适逢机构改革刚刚开始，新同事对业务还不太熟悉。李素琴不免有些担心："新同事业务不熟，势必会影响为群众服务的效率和质量。"
想到这些，等手指拆线后，李素琴便不顾医生"必须休养"的建议，打着石膏、带着护具坚持上岗，和同事们共同办理业务。
"也是从那个时候起，我意识到应该培养锻炼新同志，做好'传帮带'"。李素琴告诉记者，从那时起，每周召开学习例会，组织大家学习市场主体登记法律法规及网上操作流程，学习为人民服务的先进人物和事迹，帮助大家快速适应新的岗位，成了她雷打不动的日程。
在李素琴的带动下，泽州县行政审批服务管理局很多年轻人慢慢成长起来，成为业务骨干。市场服务股科员郭芳芳告诉记者，正是李素琴的作风和行动，鼓舞着大家，与时俱进，踏实苦干，不断为优化营商环境贡献自己的力量。
社区平安的忠诚卫士
汪勇先进事迹材料
汪勇，男，土家族，1971年10月出生，湖南沅陵人。1990年参军，2006年转业至市公安局。现任西安市公安局新城分局韩森寨派出所副所长兼社区民警，二级警督警衔。汪勇同志在社区民警这个岗位上勤勉敬业、克己奉公、忘汪奉献，坚持推行精细化管理和亲情服务，使咸东社区从一个治安混乱的社区，变成了一个防范严密、邻里和睦的零发案社区，得到了辖区广大群众的广泛认可。2013年被评为新城区劳动模、陕西省人民满意政法干警，被省公安厅记个人一等功一次，荣获第八届全国"人民满意的公务员"荣誉称号，2014年被评为全国模范军队转业干部、全国公安系统二级英雄模范称号，2015年被评为"三秦楷模"，获得陕西省"五一劳动奖章"、全国时代楷模、全国最美家庭。
扎根社区，融入一线，做辖区群众的知心人
汪勇接管的咸东社区，方圆0.52平方公里，地处新城区城乡结合部，有居民小组12个，居民2418户，实有人口16810人，是一个以企事业单位为主的综合社区，下岗人员和流动人口很多，发案非常高。为此，汪勇给自己确定了"万千百"的计划，就是"走万里路、进千家户、解百家难"，让自己完全融入社区这个大家庭。他先后到12个驻地单位和12个居民大院上门走访，曾经在一年之内穿烂了8双鞋。他每天5点起床，和辖区一早开门的商户、摊贩主动拉话，了解社区情况；白天挨家挨户上门走访，掌握社情民意；晚上组织群众开展夜巡，加强治安防范。通过走访，逐步建立起详细规范的小区院落登记、辖区单位统计、出租户登记、治安力量和门卫登记等14类台账，详细掌握了社区管理的第一手资料。
担当责任、依靠群众，守好社区安全的铁栅栏
咸东社区一度是一个安全隐患多的社区，案件多发，防范滞后。汪勇主动向社区领导报告，利用社区党建联席会的平台，成立了由26名驻地单位领导、保卫干部和家委会主任组成的治安防范联席会，每月通报分析社区治安形势，研究部署防范工作。建立了29个社区治安值班室，组建了有173名社区党员和离退休人员参加的治安巡逻队，65名小区保安组成的专职安防队，150人参与的治安信息队伍，实现了只要社区出现治安异常情况，马上就能收到信息，迅速予以处置的良好局面。
咸东社区院落经济条件差，安全防范设施几乎没有。汪勇跑去找企业、找物业，企业也是推三阻四。汪勇只能软磨硬泡，靠着一股韧劲，先后协调在4个小区安装了监控设备，加高了3个小区的围墙，安装了3盏探照灯，拉设了300多米防盗铁丝网，极大地增强了群众的安全感。同时，他充分利用社区宣传板、墙报、版面画以及标语等形式，积极落实安全防范"四个一"（即每周通报一次警情、每月进行一次安全宣传、每季度开展一次法制教育、每半年进行一次治安形势分析），夯实群众防范意识，加强自防建设。
在持续不断的努力下，咸东社区连续5年未发生一起重特大治安案件，可防性案件发案数从2009年的76起，下降到2012年的9起，发案下降率达到了88%，2013年3起，2014年2起，现在发案下降率达到了96%至，如今已有47号院、咸宁湾小区等5个小区实现了"零发案"，成为韩森寨地区发案率最低的社区之一。咸东社区也先后被国家和省、市授予"全国基层优秀党组织""文明社区""社会治安综合治理平安社区"等80多项荣誉，得到了辖区广大群众的广泛认可。
奉献爱心，帮扶解难，做社区稳定的润滑剂
为了不给社会埋下"定时炸弹"，汪勇坚持对两劳释放人员实行"思想上拉一把、生活上帮一把、工作上扶一把"的方法，建立了由24名党员组成的帮教队伍。经过努力，社区12名两劳释放和吸毒人员都有了明显转变。红旗电机厂小区杜某2009年释放后，汪勇带着他三次到其妻娘家做工作，使其破镜重圆，并协调给孩子报上了户口，又向社区给其申报了低保。同时，又出面担保为其找了一份驾校教练的工作。省安装四处37岁的韩某曾长期吸毒，被汪勇依法送进了戒毒所。戒毒期间，汪勇主动了解其改造情况，每周还上门走访一次。韩某出了戒毒所，第一时间来找汪勇表示要痛改前非，在汪勇的帮教下，韩某在一家电信维护公司开车，现在已经自食其力。
心系群众，关注民生，深化警民鱼水情
对社区25名年老独居、长期有病的孤寡、空巢老人，他坚持每月看望一次，同时还在节日里为老人送粽子、包饺子、贴春联。对社区几位重度残疾、生活困难的居民，也始终力所能及的尽心帮助，用关爱温暖他们的心田，传递着党和政府的温暖。社区马大爷患有脑梗和双膝骨关节病，无人照顾。汪勇经常前去看望，还把自己的手机号码贴在老人的床头。汪勇特意借了一台轮椅准备推老人出门晒太阳。晚上回到家，他又打好热水泡好药，亲自给给马大爷烫脚、敷腿，感动得马大爷老泪纵横。53岁的省建八公司残疾人黄金顶，患有严重的半身不遂，他经常上门给他送饭、倒垃圾，自费购买煤气灶、电视机，像亲人一样照顾他。
几年来一有空汪勇就下社区，平均每天的工作时间都在12小时以上。为了和群众打成一片，真正地建立水乳交融的警民关系，汪勇始终坚持"六必到"工作法（居民入住迁移必到、有疑难户政业务必到、产生矛盾纠纷必到、群众遇到困难必到、发生案件必到、重点人员见面必到），真正取得了群众的广泛信任和支持。这种做法被市局在全市进行了推广。
"有事就叫我，随叫随到。"这是汪勇对群众的承诺。2010年4月，汪勇突然接到社区80岁老人徐阿姨的电话，说自己忽然胸闷气短，觉得快不行了。他急忙赶过去，背起老人冒着大雨赶往医院抢救，直到徐阿姨已脱离危险。为社区、为群众付出了辛勤的心血和汗水，在年终的社区迎新春警民联谊会上，大家为他写了一幅大大的"家"字，他也把自己改编的《父老乡亲》歌曲唱给了大家听，与群众建立起鱼水情深般的警民关系。
甘守清贫，坦荡无私，书写廉洁奉公无限忠诚
由于家庭经济困难，汪勇一直没有能力买房，祖孙三代长期住在35平方米的出租屋。母亲当了八年的保洁员，妻子至今还在打零工，他先后有三次买房的机会，因为种种原因没买成。尽管有许多难处，汪勇却从来不说，始终保持着共产党员的朴素本色，保持着农家子弟的朴实本色。
汪勇虽然清贫，却始终以忘我的精神投入到社区的警务工作当中，各项工作取得了丰硕的成果，先进事迹得到了社会各界的充分肯定。2014年5月，汪勇参加了"全国公安机关群众工作宣讲团"，赴广西、贵州等地巡回宣讲；2015年，汪勇事迹报告团在湖南、西藏、江苏等省市进行宣讲，感人事迹得到了更为广泛的宣传。陕西省公安厅还开展了争创"汪勇式的先进集体和先进个人"活动，在全省推动学习先进典型活动向更深层次迈进。
胸怀公平正义做人民满意的好法官
付春红同志先进事迹材料
付春红，女，汉族，黑龙江省依安县人，1970年2月出生，中共党员，大学文化，1991年在依安县教育系统参加工作，1995年通过公务员考试调入依安法院工作。2000年起从事民商事审判工作，2011年任红星人民法庭庭长，在农村基层一干就是10年。2021年3月任刑事审判庭庭长，多年来，她一直把让当事人满意作为自己的工作目标，以严肃的工作纪律，周到的司法服务，在当事人心中树立了人民法官的良好形象。曾多次被依安县委、县政府授予"三等功"、"嘉奖"，2018年2月，被黑龙江省高级人民法院评为"2017年度全省法院调解能手"；2019年1月，被省委政法委员会评为"2017-2018全省政法系统先进个人"；2019年2月，被黑龙江省高级人民法院评为"2018年度全省法院调解能手"；2020年1月，被最高院评为"全国法院先进个人"。2021年1月，被最高院评为"全国优秀法官"。
她爱岗敬业，甘于奉献。红星人民法庭辖区五个乡，辖区人口11.8万，付春红既是庭长，又是法庭唯一的员额法官，每年所审结的案件都在400件以上，2019年达到470件，2020年受案375件，结案372件，结案率99.20%，在全省法院派出法庭中位居前列。作为女同志，在这样的岗位上干出业绩，意味要付出更多的努力。她审理的高某诉李某拖欠药款案，被告在接到传票后以秋收无时间为由拒绝到庭应诉，并申请延期审理。因原告已订好车票准备第二天外出，付春红当即决定利用午休的时间到被告家现场开庭，经过审理，为双方进行调解，最后被告当即给付原告农药款2650元，双方握手言和，整个过程持续了二个半小时，由于没有吃午饭，从被告家里出来，付春红已经累得虚脱。2019年，省法院提出"让老百姓在全省法院打官司不求人"承诺。为践行承诺，她想方设法从各个方面加强便民、利民服务工作，在全院率先开展了网上立案、电话立案等立案方式，还通过视频、微信方式送达、开庭，使得远在千里之外的当事人不用回来也能正常诉讼，受到了当事人的好评。仅2020年通过视频方式开庭的案件32件，有28件当庭调解结案。对于涉及民生、医疗、抚育、赡养费等三费案件,从速审理,切实维护当事人的合法权益。为不耽误农时，她将开庭地点定在田间、地头及当事人家里，经常弄得一身湿一脚泥。庭里的法学硕士是个学院派，觉得庭长这样有失法官的"威仪"，付春红总是一抹额头上的汗水说：你别管在哪开庭，咱们能把老百姓的官司断明白，我觉得这样挺好。
她亲民爱民，调解水平精湛。农村基层司法执法环境复杂，纠纷事由千头万绪，用付春红的话讲就是"案子不大，怨气不小"，每一件都牵扯着老百姓的切身利益，家庭和睦。都说清官难断家务事，可她面对的纠纷往往就是这些家长里短。为使纠纷以最缓和的方式解决，她从诉前调解入手，把握农村重亲情的社会特点，总结出一套实用的调解方法。2016年腊月，83岁的李某起诉三名子女给付赡养费，她不仅听力有问题，语言表述也不清楚。通过与老人反复沟通，付春红得知小儿子在外地打工，从未给过老人赡养费。小儿子春节放假刚到家，正月初六就要走。付春红马上为老人联系司法局对其进行法律援助，当即立案并为李某办理了诉讼费缓交手续，同时电话联系其三名子女，传唤他们第二天到法院调解。在调解中，小儿子提出父母偏心，没有帮其照顾孩子，父母的土地也由大哥耕种，自己心理不平衡，不同意给赡养费。付春红耐心倾听王某甲的陈述后，晓之以理，动之以情，从亲情的角度为双方调解，最后达成协议：老母亲与大儿子一家生活，小儿子及女儿一次性给付赡养费一万五千元，并表示以后会经常给母亲打电话。母子二人合解，老人流下了眼泪，激动地拉着付春红的手说:"这回我们全家终于可以过个团圆年了"。与判决相比，调解结案虽然费时费力，但对于纠纷的解决往往起到良好的社会效果。"案子只要有一线调解希望，就尽百分百努力"，2018年审理灌区诉王某供水合同纠纷一案，由于在审理过程中王某一直不同意调解，在送达判决书时，付春红针对裁判的依据和理由为王某进行了耐心的解释，最后王某知道自己是因为没有证据证明灌区供水不足才导致其败诉，主动提出要求与灌区和解。通过付春红的调解，灌区同意为王某减免部分水费，王某当即履行，双方对于该结果均表示满意。付春红每年调解的案件都在70%左右，不仅减轻了当事人的诉累，也缓解了审判的压力，她的调解工作得到上级法院的认可，先后四次被省高院评为调解能手。
她服务大局，营造良好营商环境。付春红在司法审判工作中落实好党的方针政策，服务大局发展，为党委政府排忧解难。2018年农村土地承包权重新确权，村里对于不符合政策的农民自行开垦的土地、耕种超出其应分得的责任田和整户死亡等情况进行了统一的清理，清理后将不符合政策村里耕种的土地予以收回，由此引发了对收地不服的村民群体信访案件。针对这种情况，付春红主动与乡村领导配合，深入村屯，为村民讲解相关的法律法规及政策，选取红星乡红星村有代表性的案件进行诉讼，通过以案讲法的方式化解了该类纠纷，获得了辖区党委政府的认可。2019年某天一早，红星法庭来了20余位村民要求立案。经了解，程某在先锋乡经营烘干塔，收购农户玉米后卖给了克山县某公司的杨某，尚欠140余万元未予给付。付春红当即为农户办理了立案及财产保全的相关手续，当天到克山查封了被告的财产，并为被告送达。第二天组织双方进行调解，经调解达成协议，当即履行60万元，对于剩余欠款约定半月后给付。逾期后，付春红多次联系杨某，反复向其释明强制执行的后果，最后被告迫于压力主动履行，将余款一次性付清。这件在当地颇有影响的案件，在她细心的工作下，不到半个月就得以解决。2019年在扫黑除恶专项斗争农村清理"三资"乱象治理工作中，为了更好地完成对村集体土地的清查清收工作，先锋乡政府到法庭寻求帮助。在付春红的建议下，由乡政府牵头对各村的情况进行梳理，共同研究解决办法。付春红亲自到乡政府从法律角度为村委会班子成员进行了法律宣传、培训，通过她的宣传，先锋乡的土地清查清收工作顺利开展，全乡收回土地1万余亩，清理问题合同400余件。
她廉洁自律，司法作风优良。付春红常说，既然选择了法官这个职业，就选择了忠诚、奉献、责任、无私，也许还会继续孤独、忙碌、疲惫，然而既然选择了，就只能义无反顾、风雨兼程。有的当事人为了打赢官司，想方设发找关系，求付法官"通融通融"，都被她严词拒绝。她奉劝这些人要相信法律，她总说："官司输赢其实我说了不算，法律说了才算，打官司就是打证据，不如在举证上多花心思。"她坚守在这个平凡的岗位上，更多的时候没有鲜花与掌声，有的只是对法律的忠诚，对公正的追求。她常说："有的老百姓一辈子可能只打一次官司，如果没让他们赢的清清楚楚，输的明明白白，没有让他们感受到公平正义，那他不仅会对法官失望，更会对法律感到失望。"十几年来，她以严肃的作风纪律，周到的司法服务，在当事人心中树立了人民法官的良好形象。熟悉她的人都知道，在她包里经常放着两种药，复方胆通和金嗓子喉宝。2013年，由于工作压力大加上经常说话，付春红嗓子持续沙哑两个多月，经医院检查患有多性发声带结节，医生吿诉她："这病如果不手术吃药只能缓解，你平时少说话。"她笑着说："我也想少说话，但我工作性质不允许少说话。"她还患有严重的胆囊炎，只要工作劳累就容易发作。有一次连续开庭6个多小时，庭审中出现腹部胀痛、后背严重阵痛，为了不影响庭审的进程，她坚持到最后，庭审结束后，她痛的脸色苍白。付春红在当事人眼中是个好法官，但她觉得自己对亲人心存愧疚。十年前年，付春红调到红星法庭工作，当时儿子面临中考，爱人在公安局工作也比较忙，无法照顾儿子的生活起居，只好把孩子交给公婆照看。有时儿子回到家时，付春红因为劳累已经睡着了。她只有在放假时才能为儿子做一顿喜欢吃的饭菜，儿子说:"妈，你们庭里人吃你做的饭比我都多。"有一次母亲因眩晕症摔倒，为了不耽误她的工作，父亲第二天自己陪同母亲去齐齐哈尔市医院住院治疗，直到母亲出院她都没有请假陪护。
多年来，付春红同志默默无闻、兢兢业业、甘于奉献，将公正和正义作为服务于民的标尺，将和谐司法融入每一个工作环节，展现了一名巾帼法官的风采，诠释了政法干警忠于党，忠于法律的使命担当，谱写出一曲新时期人民法官的司法为民之歌。
"群众满意是我永远的追求"
吴菊芬"人民最满意的公务员"事迹材料
吴菊芬从事信访工作以来，爱岗敬业，真情为民，近三年来共接待来访群众4000余人次，牵头化解信访问题300余件，成功协调"三跨三分离"案100余件，被群众亲切地唤为"吴满意"。为及时就地化解矛盾，创新了处理农村基层信访问题"三三"调解代理和"群众来访当天办理"制度，并在全国推广。先后于2012年当选党的十八大代表，2013年被中组部、中宣部、人力资源和社会保障部、国家公务员局授予"人民满意的公务员"荣誉称号。2014年被全国妇联授予"三八红旗手"。2015年被党中央、国务院授予"全国先进工作者"荣誉称号。
2013年12月17日，由中组部、中宣部、人社部和国家公务员局共同举办的第八届全国"人民满意的公务员"和"人民满意的公务员集体"表彰大会在北京人民大会堂举行。吴菊芬被授予"人民满意的公务员"荣誉称号。从那天开始，"吴菊芬"三个字便频频出现在了各大报刊上，吴菊芬一心为民的感人事迹也不胫而走。多年来，她把满意留给群众，把亏欠留给家人；把实惠留给百姓，把辛苦留给自己；把奉献留给事业，把无悔留给青春。
光环背后她一片赤诚为民办事
2006年，仁寿县凤陵乡的胡某在成都打工时被车撞成重伤导致终身残疾，先后花去治疗费十几万元，家里债台高筑，还欠下医院6万多元治疗费，生活都要靠病友接济，根本没钱继续治疗。胡某夫妇多次找到肇事司机和单位要求赔偿，历时近一年，赔偿款仍没有着落。
得知这一消息后，吴菊芬心情非常沉重，禁不住潸然泪下，她想："农民兄弟到城里来打工，挣点血汗钱不容易，如今落得个终身残疾，我不为他讨公道，谁来讨公道？"吴菊芬握着他的手说："大哥，你要坚强，要相信政府一定会帮你，要相信法律一定会为你主持公道！"夫妇俩被吴菊芬的态度和决心深深打动，情绪逐渐稳定下来。吴菊芬把胡某接回县里继续治疗，并牵头成立工作组，为他提供法律援助，帮助他起草申诉材料，多次前往事发地与当地党委、政府及相关部门沟通协商，积极寻找解决问题的办法。
两个月后，这起车祸致残案终于得到圆满解决。拿到赔偿款的那天，胡某泣不成声，他感激地对吴菊芬说："你就是我的亲妹妹！"他现在还时不时地给吴菊芬打电话聊聊生活近况，发自肺腑地感谢党和政府对他们一家的帮助。
信访工作无小事，件件都关系着群众的切身利益，关系着社会的和谐稳定。仁寿县是四川省人口第一大县，各类历史遗留问题和矛盾较多。2002年，仁寿县供销系统体制改革，县供销社为2200多名下岗职工和离退休人员解决了养老保险，但医疗保险费让他们自己交。有些离退休人员的退休工资较低，根本交不起几千元的医疗保险费。
以熊大爷为代表的离退休人员在与县有关部门多次交涉未果后，走上了漫漫上访路。为彻底解决这一难题，在一次次热情接待这些集体访老人的同时，吴菊芬认真钻研劳动保障、社会保险、企业改制等方面的政策法规，多次组织协调县属各部门调研体制转轨过程中产生的新情况、新问题，促使相关部门和企业在理解、执行政策上形成共识。在大家的不懈努力下，2009年底相关部门终于达成解决方案，县供销社将分5年补缴医疗保险费560多万元，一举解决了2200多人的后顾之忧，赢得了群众的广泛赞誉。
面对来访群众，无论是城镇居民还是农村群众，无论是白天晚上、上班或休息时间、事大事小，她始终热心接待、耐心倾听、细心解释、精心办理。12年来，与同事年接访群众2000余批次，群众的合理诉求都得到圆满解决。
工作之中她潜心学习为民解忧
"干就要干好，做就做一流。"吴菊芬认为，信访工作政策性强、涉及面宽、情况复杂，做好信访工作，既需要热情，更需要科学方法。
与其他信访部门不同的是，仁寿县信访局在群众工作中心设立了心理咨询室。吴菊芬介绍，设立心理咨询室后，可以帮助信访群众疏导情绪，弄清他们的真实诉求，"也能引导群众依法理性信访。"作为一名女性干部，她也考虑到为信访干部提供心理与人文关怀的因素，"让他们舒缓工作压力，保持身心健康和良好的工作状态。"
她不守旧，勇于创新大胆作为，她认真钻研政策法规，她不断创新工作理念，改进工作方法，积极探索用群众工作统揽信访工作的新举措。她和她的同事们提出的处理农村基层信访问题"三三"调解代理制度和群众来访当天办理制度在全国推广；在群众来访接待中心增设心理咨询和律师接待开全省先河。创新举措效果明显，大量矛盾化解在乡镇以下，基本实现了"小事不出村，大事不出镇"，不断提高信访工作制度化、法治化水平，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为基层信访工作战线上一面闪亮的旗帜。
吴菊芬深知，每次为群众解决一个困难，就是送去了党和政府的一份关怀；每化解一个矛盾，就是为党和政府分担了一份责任；每调解一个纠纷，就是为社会稳定增添了一份保障。一些群众亲切地称吴菊芬为"吴满意"，吴菊芬觉得这是群众对她的最高评价，是一名公务员的最高荣誉。
第九届全国人民满意的公务员赵静同志简要事迹
赵静在哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所工作13个年头，她从一名普通民警成长为教导员，从一个人的窗口到带领6名民警建立"小赵工作坊"团队扩大服务百姓的层次、创新服务技能水平，她立足工作实际，亲民爱民，破解四难，创新工作方法--打造VIP式微笑服务窗口，践行民生警务--打造新媒体网络服务平台，开创了黑龙江省户籍业务互联网服务新模式，她的成功经验为哈尔滨市乃至黑龙江省户政开通网上服务提供了参考依据，可以说是我省网上户政服务的引领者、开拓者，得到各级领导的认可和辖区群众的口碑相传。她的服务方法被总结命名为"荣市小赵工作法"，先后被两任哈尔滨市公安局局长亲笔批示在全市户政窗口推广使用，在黑龙江省四零承诺服务创建活动中被全省户政部门推广学习，被省委办公厅总结以"荣市街派出所践行群众路线，从小举措入手为民带来大方便"为题信息专报省委书记和中办。
近年来，她的事迹先后被中国公安报、人民网、电视台等几十家主流媒体报道数百次。"小赵工作坊"先后荣获赵静党员先锋岗、南岗区岗位学雷锋示范点、市三八红旗手赵静工作室、市巾帼创新工作室、省工人先锋号等称号，赵静个人先后被授予全国岗位学雷锋标兵、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手、全国向上向善好青年、全国巾帼建功标兵、黑龙江省政法系统先进个人等三十余项荣誉称号，荣立个人二等功一次、个人三等功三次。
一、接地气、创机制，创新服务破"四难"
她针对百姓的常见问题与业务问题，率先于全市户政战线创新总结出"四项服务机制"即：一次性告知制度、捎办代办制度、回复提示制度、预约服务制度，有效破解了窗口服务"四难"问题。针对办事居民常因少带相关材料而多次往返的问题，设计印制了《户籍窗口公民咨询单》，为办事居民提供一次性告知服务近万人次，2017年在全市户政战线推广使用。针对百姓工作时间出行不便的特殊情况，建立预约服务机制，居民可以通过网上（小赵户籍坊、冰城公安等平台）网下预约业务办理时间，致力实现最多跑一次的目标，使服务质效得到大幅度提升。为解决群众上门办事经常遇民警外出值勤等问题，建立了户籍窗口捎办代办户籍业务的机制，几年来为2300余名居民，极大地缓解了审批过程中因民警暂时不在所内造成的矛盾。"小赵工作法"被哈尔滨市公安局局长刘亚洲批示后全市公安窗口单位推广，同时在我省"四零"承诺创建活动中被全省推广，档案室建设被列为全市派出所示范点，研发使用的身份证领取提示小软件被公安部授予公安基层技术革新奖。
