区人社局关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育“回头看”情况报告

区人社局关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育"回头看"情况报告

根据通知要求，现将有关工作总结报告如下。

一、以"钉钉子"的精神，筑牢学习教育思想根基

习近平总书记强调，作风建设永远在路上，要以钉钉子精神抓落实。中央八项规定是改进工作作风的切入口和动员令，区人力资源和社会保障局深刻认识到贯彻落实中央八项规定精神的重要性，将学习教育"回头看"作为重要政治任务，精心组织，扎实推进，力求以优良作风推动人社工作高质量发展。

（一）提高政治站位，强化组织领导。一是成立专项小组，统筹推进工作。局党组第一时间成立了以党组书记为组长的学习教育"回头看"工作领导小组，明确各成员职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局，为"回头看"工作提供了坚强的组织保障。二是制定详细方案，明确目标任务。结合人社工作实际，制定了《区人力资源和社会保障局深入贯彻中央八项规定精神学习教育"回头看"工作方案》，明确了学习教育、问题查摆、整改落实等各阶段的工作任务和时间节点，确保"回头看"工作有序开展。三是召开动员会议，层层压实责任。召开全局动员大会，传达中央和省、区关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育的相关要求，强调"回头看"工作的重要意义，将责任层层压实到每个科室、每个岗位，营造了全员参与的良好氛围。

（二）丰富学习形式，增强教育实效。一是领导带头领学，发挥示范作用。局领导班子成员以身作则，带头参加理论学习中心组研讨，围绕中央八项规定精神及习近平总书记关于作风建设的重要论述，开展集中学习〔*〕次，交流发言〔*〕人次，为全局党员干部树立了榜样，引领学习热潮。二是分层分类研学，确保全员覆盖。针对不同岗位、不同层级的干部，开展分层分类学习。组织年轻干部参加专题培训班〔*〕期，培训〔*〕人次；依托"三会一课"、主题党日等，组织基层党员开展学习交流〔*〕次，实现了学习教育全员覆盖，让中央八项规定精神入脑入心。三是开展警示教育，筑牢思想防线。组织全局干部观看警示教育片〔*〕场次，参观廉政教育基地〔*〕次，通过反面典型案例，教育引导干部知敬畏、存戒惧、守底线，增强了廉洁自律意识和拒腐防变能力。

（三）加强宣传引导，营造良好氛围。一是利用内部平台，宣传政策精神。通过局官网、微信公众号等内部宣传平台，发布中央八项规定精神相关政策解读、工作动态等信息〔*〕条，及时推送学习资料和工作要求，方便干部职工随时随地学习，营造了浓厚的学习氛围。二是设置宣传展板，强化视觉引导。在局机关及下属单位办公场所设置宣传展板〔*〕块，展示中央八项规定精神要点、"回头看"工作成果等内容，让干部职工在日常工作中潜移默化接受教育，增强了宣传的直观性和感染力。三是编发学习简报，交流工作经验。定期编发学习教育"回头看"工作简报〔*〕期，及时总结各科室好的经验做法，通报工作进展情况，促进了各科室之间的交流与学习，推动"回头看"工作不断深入开展。

二、以"显微镜"的细致，查找整改突出问题

习近平总书记指出，要坚持问题导向，把问题作为研究制定政策的起点，把工作的着力点放在解决最突出的矛盾和问题上。区人力资源和社会保障局在学习教育"回头看"中，以"显微镜"般的细致，全面查找问题，深入剖析根源，扎实推进整改，确保中央八项规定精神落到实处。

（一）总体情况良好，学习教育成效显著。一是思想认识进一步提高。通过"回头看"，全局党员干部对中央八项规定精神的理解更加深刻，政治意识、纪律意识和规矩意识明显增强，自觉遵守规定的思想自觉和行动自觉进一步提升，形成了风清气正的良好政治生态。二是工作作风进一步转变。干部职工更加注重求真务实，深入基层调研次数同比增加〔*〕％，切实为群众办实事、解难题，服务态度和工作效率明显改善，受到群众好评次数较去年同期增长〔*〕％，人社系统行风建设取得显著成效。三是制度机制进一步完善。结合"回头看"工作，修订完善了财务管理、公务接待、考勤管理等相关制度〔*〕项，形成了用制度管人管事的长效机制，为贯彻落实中央八项规定精神提供了制度保障。

（二）亮点特色突出，创新举措成效斐然。一是打造"智慧人社"服务平台。运用互联网技术，整合就业、社保、人事人才等业务，推出"智慧人社"手机APP，实现了业务线上办理，让群众办事"少跑腿"，线上业务办理量占比达到〔*〕％，极大提高了服务便捷性和效率。二是开展"人社服务进万家"活动。组织党员干部深入社区、企业、乡村，开展政策宣传、业务办理等服务〔*〕次，覆盖群众〔*〕人次，面对面解决群众问题，拉近了与群众的距离，增强了群众对人社工作的认同感。三是建立作风建设监督举报机制。设立举报电话和邮箱，畅通群众监督渠道，共收到群众举报线索〔*〕条，及时核查处理〔*〕条，对违规违纪行为形成了有效震慑，推动了作风建设持续向好。

（三）存在问题剖析，找准根源精准施策。一是形式主义问题仍有残留。部分工作存在重留痕轻实效现象，文件、会议数量虽有所减少，但质量有待提高，有的文件内容空洞，会议实效性不强，占用了干部过多时间和精力。二是服务意识有待增强。个别窗口工作人员存在态度不够热情、业务不熟等问题，办理业务效率较低，未能完全满足群众需求，群众满意度还有提升空间。三是勤俭节约意识不够牢固。在办公设备使用、水电消耗等方面，存在一定程度的浪费现象，艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统未得到充分发扬。

（四）采取有力措施，靶向治疗精准发力。一是针对形式主义问题，严格文件会议审核把关。制定文件会议审批制度，明确文件字数、会议时长等标准，精简文件内容，压缩会议时间，提高文件会议质量。在"回头看"期间，文件数量同比减少〔*〕％，会议时长平均缩短〔*〕％。二是针对服务意识问题，加强窗口人员培训管理。开展业务培训〔*〕期，培训窗口人员〔*〕人次，提高业务能力；建立服务评价机制，对窗口人员服务态度、办事效率等进行实时评价，差评率较高的人员进行诫勉谈话，共诫勉谈话〔*〕人次，有效提升了服务质量。三是针对勤俭节约问题，开展宣传教育活动。通过张贴标语、发放倡议书等方式，宣传勤俭节约理念，引导干部职工养成良好习惯；同时，加强办公资源管理，定期检查水电设施，杜绝浪费现象，办公能耗较之前降低〔*〕％。

（五）问题整改成效，持续巩固深化成果。经过努力，各项问题整改取得了明显成效。形式主义问题得到有效遏制，文件会议更加精简务实，干部有更多时间和精力投入到实际工作中。窗口服务质量大幅提升，群众满意度从之前的〔*〕％提高到〔*〕％，"微笑服务""一站式服务"成为常态。勤俭节约蔚然成风，办公资源浪费现象基本杜绝，全局形成了艰苦奋斗、勤俭节约的良好风尚。同时，通过"回头看"，对照更新问题清单〔*〕条，更新集中整治问题〔*〕个、整治措施〔*〕条，截至目前，各领导班子问题清单完成销号备案〔*〕个、集中整治问题完成销号备案〔*〕个，确保了问题整改件件有回音、事事有着落。

三、以"指南针"的精准，谋划未来整改方向

习近平总书记强调，要以永远在路上的执着把全面从严治党引向深入，确保党永葆旺盛生命力和强大战斗力。区人力资源和社会保障局将以学习教育"回头看"为新起点，以"指南针"般的精准，明确整改方向，持续抓好抓实整改整治工作，推动中央八项规定精神落地生根，为人社事业高质量发展提供坚强作风保障。

（一）强化思想武装，筑牢信仰之基。一是持续深入学习，巩固学习成果。将中央八项规定精神及习近平总书记关于作风建设的重要论述纳入常态化学习内容，定期组织专题学习研讨，每月开展学习交流活动〔*〕次，不断加深干部职工对规定精神的理解和把握，巩固"回头看"学习成果。二是开展主题教育，增强政治自觉。结合党内主题教育活动，深入开展党性党风党纪教育，引导党员干部坚定理想信念，牢记初心使命，增强"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"，从思想深处筑牢抵制不良作风的防线。三是加强理论宣传，营造学习氛围。通过邀请专家学者授课、举办知识竞赛等方式，丰富理论宣传形式，营造浓厚的学习氛围，让中央八项规定精神深入人心，成为全体干部职工的自觉行动。

（二）完善制度机制，扎紧制度笼子。一是健全长效机制，巩固整改成果。进一步梳理完善现有制度，针对"回头看"中发现的问题，建立健全长效