2026年政绩观学习教育查摆问题之推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面存在的差距和不足

2026年政绩观学习教育查摆问题之推动解决民生、信访、群众急难愁盼问题方面存在的差距和不足

(一)思想认识方面:重视程度不够,政治站位不高

对民生问题重视不够。对民生工作的重要性认识不足,有时认为民生问题是"小事""琐事",不如经济工作、项目工作"重要"。存在"重发展、轻民生"的倾向,对群众的生产生活困难关注不够。

对信访工作认识有偏差。对信访工作存在畏难情绪,认为信访是"麻烦事""头疼事"。有时把信访群众当作"刁民""闹事者",缺乏换位思考、将心比心的态度。

对群众急难愁盼问题关注不够。对群众的操心事、烦心事、揪心事,了解不够全面、不够深入。有时只关注面上的工作,对群众的个性化诉求重视不够。

(二)深入基层方面:调研不够深入,情况掌握不准

深入基层不够经常。存在"机关化"倾向,习惯于坐在办公室听汇报、看材料,主动深入基层、深入群众了解民生诉求不够。对基层的真实情况掌握不够全面、不够准确。

调查研究不够深入。下基层时,往往是走马观花、蜻蜓点水,对群众的实际困难了解不够深入。蹲点调研少、解剖麻雀少,对问题的根源挖得不深。

听取意见不够广泛。征求意见时,往往只听取基层干部的汇报,直接听取群众意见不够。对群众的真实想法、真实诉求,掌握不够全面。

(三)解决问题方面:措施不够有力,解决不够彻底

解决问题不够及时。对群众反映的民生问题、信访诉求,有时回应不够及时,存在"拖一拖、放一放"的思想。导致小问题拖成大问题,简单问题拖成复杂问题。

解决问题不够彻底。对群众反映的问题,有时只是"头痛医头、脚痛医脚",治标不治本。问题暂时解决了,过段时间又反弹,群众意见很大。

解决问题不够有力。对群众反映的复杂问题、历史遗留问题,有时存在畏难情绪,协调解决不够有力。存在"能推就推、能拖就拖"的现象,问题久拖不决。

跟踪问效不够到位。对已解决的问题,缺乏跟踪回访,不了解群众是否满意。对未解决的问题,缺乏后续跟进,群众不知道进展如何。

(四)信访工作方面:处理不够规范,化解不够有效

信访接待不够耐心。面对信访群众,有时态度生硬、语气不耐烦,缺乏耐心细致的解释引导。存在"门难进、脸难看、话难听"的现象。

信访办理不够规范。对信访事项的登记、转办、督办、反馈,程序不够规范、不够严谨。存在"一转了之""一交了之"的现象,跟踪督办不够有力。

信访积案化解不够有力。对信访积案、重复访问题,有时存在畏难情绪,缺乏"啃硬骨头"的决心。化解措施不够精准、不够有力,导致问题长期得不到解决。

源头治理不够到位。对信访问题的源头预防不够重视,缺乏从政策层面、制度层面解决问题的意识。往往是问题发生了才去处理,被动应付多、主动预防少。

(五)民生实事方面:推进不够扎实,成效不够明显

民生实事落实不够到位。对承诺的民生实事,有时推进不够有力、落实不够到位。存在"雷声大、雨点小"的现象,群众感受不明显。

民生项目重建设轻管理。有的民生项目建成了,但后续管理跟不上,作用发挥不充分。存在"重建轻管""建而不用"的现象,群众获得感不强。

民生投入不够精准。对民生领域的投入,有时"撒胡椒面",不够精准。对群众最急需、最迫切的问题,投入不够集中、不够有力。

(六)工作机制方面:机制不够健全,合力不够强

部门联动不够有力。解决民生问题、信访问题,往往需要多部门协同配合,但部门之间联动不够、合力不足。存在"各扫门前雪"的现象,推诿扯皮时有发生。

考核问责不够严格。对民生工作、信访工作的考核,有