基层税务所普通党员税务干部政绩观学习教育心得体会：在税收征管一线书写为民服务答卷

基层税务所普通党员税务干部政绩观学习教育心得体会：在税收征管一线书写为民服务答卷

我在基层税务所工作了十年,是一名普通的税务干部,每天面对的是纳税人的各类申报、咨询、投诉,处理的是各种税收政策的落地执行。这份工作,没有什么轰动效应,但与千家万户的切身利益息息相关。近期,认真学习习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述,我对自己这份工作有了更深刻的认识--税务干部的政绩观,究竟应该体现在哪里?

税务干部的政绩,在于让税收政策真正惠及每一个纳税人。

近年来,国家出台了大量减税降费政策,惠及千万市场主体。但政策的好意,需要通过税务干部的工作才能真正落地。我在工作中发现,很多小微企业主和个体工商户,因为不了解政策,白白错过了应享受的税收优惠。为此,我主动建立了辖区纳税人微信服务群,定期推送最新政策解读,针对不同行业、不同规模的纳税人提供个性化的政策辅导。有一位小餐馆老板,通过我的辅导,申请到了小微企业所得税减免,一年节省了近万元。他说:"没想到国家有这么好的政策,要不是你告诉我,我根本不知道。"习近平总书记讲,为民造福是最大政绩。对税务干部来说,把每一项惠民政策落实到位,让每一个纳税人都能享受到政策红利,就是最真实的为民造福。

税务干部的政绩,在于依法征税、守住公平底线。

税收的公平,是社会公平的重要基础。在征管工作中,依法征税、一视同仁,是税务干部最基本的职责。工作中,我也遇到过各种打招呼、走关系的情况,有人希望在税款核定上"通融一下",有人希望在稽查检查上"手下留情"。我一律按规定办事,不徇私情。这种坚守,有时候会让自己处于压力之下,但我深知,一旦在公平执法上开了口子,损害的不只是国家税收利益,更是广大守法纳税人的合法权益。习近平总书记讲,清正廉洁,党的干部必须敬畏权力、管好权力、慎用权力。对税务干部来说,手中的征管权力,只能用来维护税收公平,不能用来谋取任何私利。

税务干部的政绩,在于优化服务、让纳税人少跑腿。

过去,纳税人办税要跑很多次、排很长的队,手续繁琐、效率低下。这些年,税务系统大力推进"放管服"改革,很多业务实现了网上办、掌上办、一次办。我积极参与本所的服务流程优化工作,梳理高频办税事项,制作了通俗易懂的操作指引,在办税大厅设立了志愿辅导岗,帮助不熟悉网上操作的纳税人顺利完成申报。有一位老年纳税人,对智能手机操作不熟悉,每次申报都要专门跑到办税大厅。我主动帮他设置好手机申报程序,手把手教会他操作,此后他再也不用专门跑一趟了。他说:"你们现在服务真的好,比以前方便多了。"习近平总书记讲,把好事实事做到群众心坎上。对税务干部来说,每一次服务的改进,都是把政绩写在纳税人心里的具体行动。

税务干部的政绩,在于持续学习、以专业能力服务纳税人。

税收政策更新快、专业性强,如果不持续学习,很快就会跟不上形势,无法为纳税人提供准确的政策指导。这些年,我坚持参加业务培训,认真研读每一份新出台的税收政策文件,在工作中遇到拿不准的问题,第一时间查阅规定、请教专家,确保给纳税人的每一个答复都准确无误。习近平总书记讲,要干一行、爱一行、钻一行,做到情况熟悉、政策精通、业务娴熟。对税务干部来说,专业能力的提升,是为民服务最重要的基础,也是正确政绩观最直接的体现。

这次学习教育,让我更加明确了方向。我将以正确政绩观为指引,在税收征管一线继续深耕,把每一项政策落实到位,把每一次服务做到贴心,以一名基层税务党员干部的担当,书写为民服务的政绩答卷。