银行党支部标准化规范化建设经验总结
银行党支部标准化规范化建设经验
总结材料
"一个党员，一面旗帜；一个支部，一座堡垒。"xx农商银行xx党支部于xx年x月组建成立，辖xx支行、xx支行、xx支行，属联合党支部。共有在岗职工xx人，其中党员xx人。xx党支部在行党委的坚强领导下，积极探索党建业务融合发展，以推动创建星级网点为契机，全力推行党建+"五个融合"模式。
构筑"多重"堡垒，融入"馨"家园
一是构筑学习堡垒。以支部为集中营，全面提升党建文化内涵，建立了黔西南农信社首个有声党建图书馆，开创了扫码即听的学习新模式，营造"处处是课堂、时时受教育"的浓厚学习氛围。
二是构筑关爱堡垒。充分发挥"党员责任区"、"党员先锋岗"效能，构建"1+1"结对帮扶工作机制，对工作和生活困难职工进行重点关怀帮助，并通过建立"员工心理疏导解压室"、"爱心母婴室"，以及推出"二孩妈妈营养餐"等方式，着力营造"家文化"，提升员工归属感，增强支部凝聚力和战斗力。
三是构筑服务堡垒。全面推进辖内首个"五星网点"创建工作，以"温馨的服务、全新的体验、真诚的内心、财富的鑫润、欣喜的团队"为抓手，使各项业务指标在星级网点成功创建中得到大幅提升。
截止2019年12月末，所辖支行各项存款余额93496万元，较年初增加8980元，完成全年任务数的118%；各项贷款余额12701万元，较年初增加5992万元，完成全年任务数的193%，在"百日攻坚"指标考核中位列综合型支行第一名。同年12月23日，辖内xx支行被中国银行业协会评为2019年银行业文明规范服务的"五星级"网点，2020年1月3日，被贵州银行业协会评为2019年贵州省银行业文明规范服务"百佳单位"。
推行"三转"战略，融入"新"体验
支部通过大力实施"三转"提质战略，巩固提升网点优化整合成效。
一是转思想。持续推进"两学一做"学习教育常态化制度化工作，扎实开展"不忘初心、牢记使命"主题教育，通过积极推广"微党课"、自主拍摄"百花党员先锋故事"微视频等，不断丰富"三会一课"、"主题党日"等组织活动形式，把党员干部聚集到学原文、读原著、悟原理中来，凝聚全员思想共识，着力增强党性意识。
二是转作风。以"三定"狠抓作风建设。即定制度，从严抓好党章党规党纪等制度落实，结合实际拟定《党员教育监督》《党员活动日》等13个党内制度，进一步强化纪律约束。定时间，按季开展《职工反腐倡廉》排查工作，定期组织警示教育，通报典型案例，提高员工防范风险意识。定人员，落实党员责任区制度，建立"党员1+N"帮扶机制，坚持了解员工"五必清"、关爱员工"六必访"、排忧解难"七必谈"的"567"工作法，确保支部工作事事有回音，件件有着落。
三是转服务。针对支部所辖支行城区地理位置优势，紧紧围绕"新三板"提质增效工作，整合人力物力，成立党员先锋攻坚队，下设"金融服务队"、"业务拓展队"和"营销宣传队"，让"走出营业厅堂"的贴心服务，畅通"走进客户心房"的情谊之路，着力提高金融服务水平，推动各项业务稳健发展。
突出"五融"理念，融入"鑫"联盟
坚持"以客户为中心"，将"融资、融智、融富、融商、融心"的服务理念用于满足客户对金融的需求，通过深度合作，形成利益共通、合作共赢的良好发展机制。自星级网点创建以来，在定期与合作商家进行实地走访、座谈交流的同时，还积极对接并精心策划了"爱心义诊"、"小小园艺展"，以及"30节废电池换一盆植物"等各项百花主题活动，切实把履行社会责任的生动实践贯穿银商联盟全过程。既增强了银行与商户的"粘合度"，也筑起了"银行+商户+客户"互利互惠的"连心桥"，达到"为商户找客户，为客户节约钱"的目的，实现了银行与客户利益一致，共同成长的良性发展。
聚焦"一个"宗旨，融入"欣"力量
始终牢记宗旨意识，扛起社会责任，深入分析客户群体类型及特点，创新推出"老年客户专项服务"（为70岁以上老人免费提供上门针线缝补）、建立"家庭服务联络簿"确认安全服务等。结合支部阵地所在地，开设了"党员先锋手语服务"窗口，专门制作了"免开口服务"需求卡，为附近聋哑学校特殊群体提供贴心服务。同时，以"主题党日"活动为载体，开展了"金融知识进社区"、"牢记入党初心、重温入党誓词"、"复工复产、农信相伴"等主题党日活动，既丰富了党员组织生活，推动了党建业务融合，又为承担社会责任、服务社会群众，锻造了一幅"铁肩"。
发挥"两个"作用，融入"心"使命
一是"一声号令"扛起防控责任。自"新冠肺炎"疫情发生以来，支部迅速响应行党委关于疫情防控工作的重要部署，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，全员进入"战时"状态，确保党员干部站在关键部位、关键环节、重要场所第一线。及时开展辖内人员全面排查，建立健康台账，详细掌握支部员工及家庭成员健康状况和疫情期间出行信息。
二是"一帮人马"投入战"疫"保供。支部全体党员均为女同志，为确保关键时刻站得出来、冲得上去，疫情期间，火线组织4名党员干部和员工助力xx社区协助开展疫情排查、设点宣传服务等防疫工作。为xx社区、碧云社区送去捐资和抗疫物资共计千余元。聚焦行党委"控疫情、强服务、保发展"系列会议精神，全面落实"三急"、"三复"工作要求，为复工复产的烟草商户、二手房中介公司等客户群体免费进行办公区域消毒及消毒物资赠送。积极对接xx市人力资源社会保障局，以优质高效的金融服务及时为518名外出复工农民工送上复工补贴，累计新开卡100张，结算金额约达20.27万元。
三是"一抓到底"落实严防死守。坚持办公营业厅环境清洁打扫、消毒杀菌常态化，对前来办理业务人员按照"一查信息、二量体温、三做登记"的方式严格管控，并温馨搭建"客户临时等候区"，切实做好客户分流工作，严防感染风险外部输入，营造安全放心的营业环境。同时，实时对外普及防疫知识，引导广大群众不信谣、不传谣，全力助力地方党委政府打赢疫情防控阻击战。
